Herzbergin teoria tunnetaan motivaatio-hygieniateoriana tai näiden kahden tekijän teoriana. Siinä todetaan, että ihmisten suorituskyky työssä riippuu tyytyväisyydestä, jonka he kokevat työympäristössään.
Tärkeää on, että tämä on teoria, joka perustuu motivaatioon. Koska se katsoo, että motivaatio on tekijä, joka ajaa ja sitouttaa ihmisiä toimimaan paremmin työssä. Siksi on niin tärkeää, että yrityksen tavoitteet yhtyvät työntekijöiden etuihin.
Tämän seurauksena tämä selittää, miksi ihmisten reaktiot työhön ovat erilaiset riippuen siitä, tuntevatko he itsensä tyytyväisiksi vai tyytymättömiksi. Tämän teorian kehitti Frederick Herzberg, joka päätti tutkimuksillaan, että työntekijöitä ajavat tekijät ovat hygienia- ja motivaatiotekijöitä. Siksi Herzbergin teoriaa kutsutaan motivaatio-hygienian teoriaksi, kahden tekijän teoriaksi tai Herzbergin bifactorial-teoriaksi.
Hygienia- ja motivaatiotekijät
Hygieniaa ja motivaatiotekijöitä käytetään tässä teoriassa määrittämään ihmisten tyytyväisyyden tai tyytymättömyyden taso.
Yleensä hygieniatekijät viittaavat ensisijaisiin tarpeisiin, jotka tunnistetaan Maslow'n pyramidissa. Koska se liittyy fysiologisten ja turvallisuustarpeiden tyydyttämiseen. Motivoivat tekijät liittyvät toissijaisiin tarpeisiin, mukaan lukien sosiaaliset ja itsensä toteuttamiseen liittyvät tarpeet.
Hygienia
Hygieniatekijät liittyvät ennen kaikkea työympäristöön. Koska nämä puuttuvat työympäristöstä, ne voivat aiheuttaa tyytymättömyyttä työntekijöihin ja siten vaikuttaa heidän suorituksiinsa.
Hygieniatekijöistä löydämme:
1. Taloudelliset tekijät
Ensinnäkin taloudelliset tekijät liittyvät työntekijän saamiin palkoihin ja etuuksiin. Tämä tarkoittaa, että palkkojen on oltava riittävän ja asianmukaisia ihmisten suorittamien tehtävien mukaan. Huono palkkarakenne aiheuttaa työntekijään tyytymättömyyttä.
2. Työolot
Toiseksi työoloilla tarkoitetaan työympäristöä turvallisina, puhtaina ja hygieenisinä tiloina ja työvälineinä, jotka on pidettävä hyvässä kunnossa. Samalla tavalla sopivat valaistus- ja lämpötilaolosuhteet. Jos työntekijältä puuttuu nämä olosuhteet, hän tuntee olevansa onneton.
3. Työturvallisuus
Kolmanneksi, työturvallisuus on yrityksen kaikki hallintopolitiikat. Ne on määriteltävä selkeästi oikeudenmukaisiksi ja riittäviksi. Ennen kaikkea niiden tulisi sisältää oikeudenmukaiset työsäännöt, selkeästi määritellyt standardit ja menettelyt.
Näiden ehtojen puuttuminen voi aiheuttaa turhautumista työntekijöihin. Kuka tahansa tuntuu paremmalta, kun hän löytää turvallisuutta työstään.
4. Sosiaaliset tekijät
Neljänneksi sosiaaliset tekijät viittaavat tapaan, jolla olet vuorovaikutuksessa työtovereidesi kanssa. Ne ovat kaikki jokaisen työntekijän ihmissuhteet hänen kollegoihinsa, olivatpa ne sitten esimiehiä tai alaisiaan.
Näiden suhteiden on oltava asianmukaisia ja kunnioittavia, muuten ne voivat johtaa konflikteihin ja tyytymättömyyteen. Vallitsevan ympäristön tulee olla tuttu ja ystävällinen.
5. Lisäedut
Lopuksi yritykset voivat hyötyä työntekijöilleen terveydenhuoltosuunnitelmilla, perhevakuutuksilla ja työntekijöiden avustusohjelmilla. Se voisi myös tarjota työntekijöille fyysisiä etuja, kuten toimistot, vessat ja työpaikkaluokat. Koska, jos heillä ei ole näitä etuja, ihmiset voivat ilmaista tyytymättömyyttä työssä.
Motivoivat tekijät
Nyt motivoivat tekijät liittyvät suoraan jokaisen työpaikan tehtäviin liittyviin näkökohtiin. Siksi niillä on positiivinen vaikutus tuottavuuteen ja huippuosaamisen etsimiseen tehtävissä.
Tärkeimmät motivoivat tekijät ovat:
1. Työn stimulointi
Tietysti ihmisen tekemän työn on oltava tärkeää ja mielenkiintoista, jotta se kannustaa henkilöä suorittamaan paremmin ja pysymään motivoituneina. Tämä voidaan saavuttaa, jos ihmiset voivat täysin ilmaista itseään ja kehittyä työssään.
2. Saavutus ja itsensä toteuttaminen
Toisaalta ihmiset saavuttavat työtyytyväisyyden, kun he katsovat, että heidän tekonsa on tärkeää ja arvostettua. Työn pitäisi auttaa ihmisiä tekemään mielenkiintoisia asioita, koska se luo ihmisissä saavutuksen tunteita. Kaikki tämä myötävaikuttaa yrityksen yksilölliseen kasvuun ja sen seurauksena, koska kaikki suoriutuvat paremmin.
3. Tunnustaminen
Lisäksi työntekijöiden tyytyväisyys riippuu suurelta osin siitä, miten työssä saavutetut saavutukset tunnustetaan. Koska tämä vahvistaa henkilölle, että hän tekee hyvin tehtyä ja tärkeää työtä.
4. Vastuu
Ihmiset tuntevat olonsa paremmin, kun esimiehien suorittama valvonta on minimoitu, koska he työntekijöinä voivat ottaa vastuun tehtävistään. Tämä lisää työntekijöiden itseluottamusta ja sen seurauksena heidän suorituksensa ovat korkeammat.
Mitä voidaan oppia Herzbergin teoriasta?
Luonnollisesti tämän teorian avulla voimme ymmärtää, että työntekijät ovat tyytyväisempiä työympäristönsä ollessa suotuisa. Tämä tarkoittaa, että se antaa heille mahdollisuuden nousta ylemmille asemille, saavuttaa itsensä toteuttaminen ja saada tunnustusta ponnisteluistaan. Kaikki tämä luo positiivisen kokemuksen työssä.
Yritysten on pidettävä työntekijät motivoituneina seuraavin tavoin:
1. Poista tyytymättömyys
Tyytymättömyyden poistamiseksi yritysten on:
- Tarkista yrityksen käytännöt ja poista ne, jotka voivat vaikuttaa työntekijöiden tuottavuuteen.
- Tarkasta palkat ja tee tarvittavat muutokset.
- Paranna työpaikkojen turvallisuutta.
- Rikastuta työtehtäviä niin, että jokainen tekee mielenkiintoista ja mielekästä työtä.
- Poista kaikki, mikä voi aiheuttaa turhautumista työntekijässä.
2. Edistää tyytyväisyyttä
Kun kaikki tyytymättömyyttä aiheuttavat kohdat on poistettu, tyytyväisyyttä tulisi nostaa. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Tunnustaa työntekijöiden ponnistelut ja saavutukset.
- Lisää työntekijöiden vastuullisuutta ja vältä tarpeetonta valvontaa.
- Auta työntekijöiden työtä mielenkiintoisemmaksi. Tätä varten heille on annettava jatkuvaa koulutusta ja heille on annettava tarvittavat resurssit sen saavuttamiseksi.
Lopuksi aiomme lopettaa sanomalla, että Herzbergin teoria selittää, että kun ihmiset ovat tyytyväisiä työhönsä, he suoriutuvat paremmin. Koska he ovat motivoituneempia tekemään parempaa ja tuottavampaa työtä. Tavoitteena on edistää työympäristöä, jossa työntekijät tuntevat itsensä motivoituneiksi, onnellisiksi ja siten paremmin suoriutuviksi.