Elton Mayo oli australialainen psykologi ja sosiologi, joka tunnustettiin panoksestaan hallintotieteisiin ja oli ihmissuhdekoulun pääedustaja.
Mayo syntyi Adelaiden kaupungissa Australiassa 26. joulukuuta 1880. Hän opiskeli filosofiaa Adelaiden yliopistossa ja myöhemmin alkoi opettaa Queenslandin yliopistossa (Australia).
Vuonna 1923 Mayo muutti Pennsylvaniaan (Yhdysvallat), missä hän kiinnostui tutkimaan organisaatioiden dynamiikkaa ja niiden työoloja.
Vuonna 1926 Mayo aloitti työnsä Harvard Business Schoolissa, ja seuraavana vuonna hän teki muiden tutkijoiden kanssa viisi vuotta kestäneen "Hawthorne-kokeen".
Mainitun tutkimuksen jälkeen ja toisen maailmansodan jälkeen Mayo muutti Englantiin, missä hän tapasi vaimonsa ja kahden tyttärensä.
Toukokuu kuoli 7. syyskuuta 1949 Guildfordissa (Yhdistynyt kuningaskunta).
Hawthorne-kokeilu
Hawthornen koe alkoi vuonna 1927 Western Electric Companyssä. Tämä koostui sen tutkimisesta, miten työympäristön fyysisten olosuhteiden muuttaminen voi vaikuttaa työn tuottavuuteen.
Tutkimusta varten valittiin kontrolliryhmät, joihin kohdistui muutoksia valaistuksessa, kun taas muille kontrolliryhmille valaistus pysyi muuttumattomana. Sitten molempien ryhmien tuottavuus verrattiin, eikä merkittäviä eroja löydetty, joten valaistuksen lisäksi muiden muuttujien on vaikutettava työntekijöihin.
Seuraava asia oli altistaa ryhmä muuttujille erilaisissa muuttujissa vähentämällä muun muassa työaikaa, vaihtelevia pituisia taukoja, palkkojen nousua, valaistusolosuhteiden muutosta. Tämän selvittämiseksi, mitkä tekijät vaikuttivat tuottavuuteen.
Alkuperäinen hypoteesi oli, että taloudelliset kannustimet lisäsivät tuottavuutta. Tätä ei kuitenkaan vahvistettu. Sen sijaan pääteltiin, että sosio-psykologiset olosuhteet olivat tärkeimmät. Toisin sanoen työntekijät olivat tuottavampia, kun he havaitsivat esimiehensä välittävän heidän hyvinvoinnistaan, kun esimiehet kiinnittivät heihin enemmän huomiota (Hawthorne Effect).
Toinen kokeen johtopäätöksistä oli, että yritys koostui paitsi virallisista ryhmistä, jotka riippuvat organisaatiorakenteesta, myös epävirallisista ryhmistä (affiniteetin muodostamat), jotka vaikuttavat tuottavuuteen. Ystävälliset suhteet voisivat siis parantaa yksilön hyvinvointia ja siten heidän suorituskykyään.
Lisäksi työntekijällä ei ole taipumusta tuottaa paljon tai paljon alle sosiaalisten normien. Tämä on työtovereiden hyväksyntä.
Elton Mayon kirjoitukset
Elton Mayon kommentit voidaan tiivistää seuraaviin pääkohtiin:
- Tuottavuus riippuu työntekijän fyysisistä olosuhteista, mutta myös sosiaalisista normeista ja ryhmän odotuksista.
- Sosiaalinen ryhmä vaikuttaa yksilön käyttäytymiseen.
- Yritykset ovat myös epävirallisten ryhmittymien muodostamia sosiaalisia organisaatioita, jotka eivät ole samoja yrityksen muodollisten ryhmien kanssa. Eli eri osastojen ihmiset voivat luoda ystävyyssuhteen muodostaen epävirallisen ryhmän.
- Työntekijöiden mielipide on otettava huomioon organisaation päätöksissä, jotta he tuntevat motivaatiota.
- Kun työntekijä on enemmän vuorovaikutuksessa, hän on tuottavampi.