Harhaanjohtava mainonta on mainontamuoto, joka sisältää yleensä väärää tai selvästi väärää tietoa tietystä tuotteesta tai palvelusta tarkoituksenaan aiheuttaa sekaannusta yleisössä ja muuttaa heidän käyttäytymistään kuluttajana.
Harhaanjohtavan mainonnan tavoitteet
Käyttämällä harhaanjohtavaa mainontaa, kuten sen nimestä voi päätellä, yleisö petetään niin, että se muodostaa käsityksen tavarasta tai palvelusta kaukana todellisuudesta.
Mainoskampanjaa suorittaessaan tuotaan esiin tiettyjä tuotteen näkökohtia, jotta potentiaalinen kuluttaja kiinnittäisi huomiota ja siten myyntitasoa. Tämä tapahtuu kuitenkin epäoikeudenmukaisella tavalla korostamalla tiettyjä ominaisuuksia, jotka eivät vastaa markkinoilla tarjottavan todellisuutta.
Esimerkkejä harhaanjohtavasta mainonnasta
Yksi yksinkertaisimmista ja hyödyllisimmistä esimerkeistä tämän käytännön ymmärtämisessä on pikaruokaravintoloiden mainonta. Näissä hampurilaiset ovat erittäin houkuttelevia silmille, suuret ja useita ainesosia. Kun tilaat tämän tuotteen laitoksesta, todellisuuden ja mainostetun välinen vertailu on usein epätasaista.
Tuotteen tiettyjen tietojen tai ominaisuuksien puuttuminen ymmärretään myös harhaanjohtavana mainonnana. Esimerkki on auton mainostaminen, jossa korostetaan useita lisäominaisuuksia ja palveluja, jotka eivät oletusarvoisesti sisälly mainittua autoa ostettaessa. Tässä mielessä harhaanjohtava mainonta, koska sitä ei ole ilmoitettu mainostilassa.
Harhaanjohtavan mainonnan tapoja
On olemassa lukuisia harhaanjohtavia mainontatapoja, joista tärkeimmät ovat:
- Mainonta termeillä, jotka voivat tarkoittaa eri asioita ja hämmentää ostajaa vuorotellen heidän käsitystään tuotteesta.
- Käytä vilpillisiä päivämääriä kampanjoiden muodossa kehottaaksesi asiakasta tekemään ostopäätöksensä, ja silloin tämä aika ei ole lopulta niin lyhyt ja tarvitaan niin paljon kiireellisyyttä.
- Ohita tuotteen tai muun tärkeän datan lisäkustannukset tai sisällytä se käytännössä piilotetulla tai käsittämättömällä tavalla. Selkeä esimerkki on ne tapaukset, joissa arvonlisäveron määrää ei sisällytetä tuotteiden lopullisiin hintoihin. Tai älä mainitse sopimusten pysyvyyslausekkeita, etenkin matkapuhelimissa.
- Ei ilmoiteta täydentävistä ja välttämättömistä tuotteista pääoman nauttimiseksi, kuten esimerkiksi maksutelevisiopalvelujen dekooderin tapauksessa.
Harhaanjohtavan mainonnan käyttö on usein myös tapa vahingoittaa kilpailijoita ja kilpailijoita markkinoilla, jolloin kyseinen tuote erottuu kilpailijoistaan hyödyntämällä harhaanjohtavia mainoskampanjoita, jotka vaikuttavat kuluttajien päätöksentekovaltaan, jotka valitsevat tuotteelle, joka ei ole rehellisesti alttiina verrattuna muihin vastaaviin tuotteisiin, joita todennäköisesti mainostetaan oikeudenmukaisesti ja lähempänä todellisuutta.
Tässä mielessä johdonmukainen ja tiukka lainsäädäntö tämän tyyppisten markkinointikäytäntöjen kanssa on yleistä lähes kaikissa maailman maissa, ja siinä keskitytään kuluttajien etujen puolustamiseen ja kilpailun hallintaan markkinoilla.