Viestintä ja informaatio ovat kaksi laajalti käytettyä käsitettä ja aiheuttavat joskus käyttäjien hämmennystä. Ne ovat kuitenkin erilaisia. Suurin ero on siinä, että viestintä vaatii vastausta, kun taas tieto ei vaadi palautetta yleisöltä.
Viestintä on prosessi, johon osallistuu vähintään kaksi käyttäjää. He vaihtavat tietoja, viestejä ja ottavat vuorotellen lähettäjän ja vastaanottajan aseman.
Tiedot on tietojoukko, joka on aiemmin valmistettu viestin määrittämiseksi. Lähettäjän tavoitteena on saavuttaa vastaanottaja tehokkaasti. Tässä tapauksessa ei kuitenkaan vaadita välitöntä vastausta tai palautetta ehdotetun tavoitteen saavuttamiseksi.
Mitkä ovat tärkeimmät erot viestinnän ja tiedon välillä?
Nämä ovat merkittävimmät:
- Tiedot on tarkoitettu julkistamaan tietoja, uutisia tai parantamaan tietämystä käyttäjien keskuudessa. Viestintä menee askeleen pidemmälle, koska viestien lähettämisen lisäksi on tarkoitus olla vuorovaikutus ja yhdistäminen sen toteuttamiseksi.
- Viestintä on ihmisen perustarve. Se on tapa, jolla sinun on välitettävä tunteitasi, ajatuksiasi tai epäilyjäsi tavoitteena päästä sopimuksiin, joiden avulla voit ratkaista ongelmasi tai huolesi.
- Tiedot antavat tietoa ja tietoa saadakseen kriittisemmän ajattelun käsitellessään ja puhuttaessa tietyistä aiheista.
- Tietojen on aina oltava ajan tasalla ja totuudenmukaisia, kun ne luovutetaan yleisölle. Toisaalta viestinnän avulla kaikenlaisia asioita voidaan paljastaa riippumatta siitä, ovatko ne uusia faktoja vai eivät.
- Viestintä on prosessi, jonka avulla ihmisten vuorovaikutus voi tapahtua jatkuvasti. Jos kaksi tai useampia ihmisiä ei ole mukana, sitä ei voida suorittaa.
- Tiedot on tarkoitettu vaikuttamaan yleisön mielipiteisiin ja käyttäytymiseen, jolle viesti on suunnattu.
- Viestintä parantaa sosiaalisia suhteita. Sen täytäntöönpano tarkoittaa, että normit, säännöt ja sopimukset vahvistetaan voidakseen elää tasapainoisesti ja organisoidusti.
Esimerkki viestinnästä ja tiedottamisesta
Koulu on päättänyt aloittaa yrittäjyyden työpajan. Opiskelijat muodostavat ryhmiä luomaan opettajan pyytämän työn ja omaksumaan tarvittavat tiedot aiheesta.
He kommunikoivat keskenään paljastamaan epäilynsä, tietonsa ja antamaan kaiken, mitä tietävät asiasta. Tässä tapauksessa puhumme esimerkistä viestinnästä.
Toisaalta sanomalehti on päättänyt julkaista niiden yritysten tiedot, joiden liikevaihto on suurin Latinalaisen Amerikan maassa. Tässä tapauksessa viitataan tietoihin, koska toimitetaan tietoja, joiden tarkoituksena on lisätä yleisön tietämystä.
Lisäksi sanomalehti ei tarvitse vastausta tämän tiedotustapahtuman toteuttamiseen. Se lähettää kuitenkin viestin parantaakseen tietoa tästä tapauksesta käyttäjille, jotka lukevat tämän uutisen.