Onko tunteilla paikka liike-elämässä? Voimmeko hallita tunteita, kuten pelkoa, vihaa, iloa tai surua? Kuinka tunteiden hallinta voi auttaa meitä ammatillisessa kehityksessä? Vastaus on emotionaalisessa älykkyydessä.
Yrityksen johto ja johto eivät rajoitu vain tuloslaskelmien analyysin kylmyyteen. Ihmissuhteet ja yrityksen jäsenten tunteet tulevat myös esiin minkä tahansa liike-elämän organisaation jokapäiväisessä elämässä.
Tässä tulee esiin erittäin tärkeä käsite: tunneäly. Siksi emotionaalinen älykkyys on yksilöiden kyky hallita tunteitaan sekä tunnistaa ja ymmärtää muiden tunteita. Tämä termi on saanut suuren suosion amerikkalaisen psykologin Daniel Golemanin teoksen "Emotional Intelligence" ansiosta.
Yritykset koostuvat ihmisistä, jotka ovat vuorovaikutuksessa ja joilla on tunteita ja tunteita. Tästä syystä liike-elämästä vaaditaan yhä enemmän ihmisiä, joilla on emotionaalinen älykkyys, eli ammattilaisia, jotka pystyvät hallitsemaan tunteitaan ja ymmärtämään muiden tunteita.
Kokemus ja viime vuosina tehdyt erilaiset tutkimukset osoittavat, että yritykset, joiden johtajilla on tunneälyn koulutusta, ovat parantaneet yritysten tuottavuutta. Tämä ei vaikuta pelkästään yrityksen ylimpään johtoon, koska heidän ei tarvitse vain etsiä työntekijöitä, joilla on hyvä tekninen pätevyys, vaan heidän on myös oltava vakuuttavia ja heillä on oltava ratkaisukyky.
Johtajat, joilla on tunneälyä
Johtajien rooli on avainasemassa työntekijöiden sosiaalisten ja emotionaalisten ominaisuuksien edistämisessä. Empatian saavuttaminen organisaation eri jäsenten välillä on avainasemassa, koska saavutetaan sujuva viestintä, joka mahdollistaa suorituskyvyn paitsi tehokkaamman myös tehokkaamman.
Ne, jotka lyövät vetoa yrityksen älykkyydestä, panostavat uudentyyppiseen johtajaan. Nämä ovat ihmisiä, jotka tuntevat ja hallitsevat päivittäiset tunteensa, kykenevästi itsehallintaan, jotka tunnistavat ja ymmärtävät muiden tunteet, toisin sanoen joilla on kyky empatiaan. Johtajan on myös oltava motivaattori, joku, jolla on kyky välittää innostus ja selviytyä yrityksen vaikeista tilanteista. Tällä uuden johtajan profiililla on kaksi muuta erittäin tärkeää ominaisuutta: kyky vuoropuheluun ja luottamus realististen tavoitteiden saavuttamiseen.
Kuinka lyödä vetoa emotionaalisesta älykkyydestä yrityksessä?
Nykyisin yritysten ympäristö on yhä kouristuksellinen, tavoitteiden saavuttamiseksi on suurta painetta ja kilpailuja on lukuisia. Tämäntyyppisten jännitteiden lopettamiseksi, kannustamaan ryhmätyöhön ja soutamaan kaikki samaan suuntaan, on järkevää edistää emotionaalista älykkyyttä. Tällä tavoin viestintä paranee, suhteet ovat sujuvampia, työympäristö on hyvä, asiakassuhteet paranevat ja työntekijät ovat vahvasti motivoituneita, ja kuten aiemmin sanoimme, tuottavuus paranee.
Hyvä tapa stimuloida emotionaalista älyä on yrittää saavuttaa sovitus yrityksen taloudellisten tavoitteiden ja inhimillisten tavoitteiden välillä. Emme saa myöskään unohtaa, että viestintää yrityksessä tulisi edistää sekä luottamusta organisaation eri jäsenten välillä.
Ja tietysti myös emotionaalinen älykkyys on otettava huomioon uusien työntekijöiden tullessa yritykseen. Rehellisyys ja suostuttelu tulisi ottaa huomioon ennen uusien työntekijöiden mahdollista palkkaamista, kuuntelutaito, empatia, osaaminen työskennellä tiimissä. Kaikki tämä unohtamatta ominaisuuksia, kuten luovuutta, huumorintajua tai sosiaalisuutta. Yhteenvetona voidaan todeta, että etsitään emotionaalisesti älykkäitä ihmisiä, jotta heidän ominaisuutensa lopulta muuttuisivat yrityksen hyödyksi.