Viestintä on kahden tai useamman henkilön välillä tapahtuvaa tiedonvaihtoa tietojen tarjoamiseksi ja vastaanottamiseksi. Tässä prosessissa emitteri ja vastaanotin puuttuvat, paljastetun viestin lisäksi.
Viestintä on välttämätöntä ihmisten välisen hyvän ymmärtämisen kannalta. Se on prosessi, jossa mielipiteitä, tietoja tai tietoja vaihdetaan tietystä aiheesta.
Viestintätavoite
Ihmisten täytyy kommunikoida ilmaistaakseen tunteensa, järjestäytyä yhteiskunnassa, esittää kysymyksiä, ratkaista epäilyt ja päästä tehokkaisiin sopimuksiin.
Lisäksi viestintä voidaan toteuttaa käytännössä sanallisen tai sanattoman kielen avulla. Jos ensimmäinen vaihtoehto valitaan, viestintä tapahtuu puhutun kielen kautta. Sen sijaan sanaton viestintä perustuu eleisiin tai kehon kieleen.
Viestintätoiminnot
Viestinnän päätoimintoja ovat:
- Edustava tehtävä: Tämä toiminto tapahtuu, kun tietystä tapahtumasta tai uutisista raportoidaan objektiivisesti.
- Emotionaalinen toiminto: Kun tunteita tai tunteita ilmaistaan, puhumme emotionaalisesta viestinnästä ja tehtävänä on välittää olemassa oleva emotionaalisten tilojen yhdistelmä.
- Appellate-toiminto: Se tapahtuu, kun tavoitteena on herättää vastaanottimen huomio tai saada aikaan tietty vaikutus häneen. Esimerkiksi, kun sinua kehotetaan tekemään joitain odottavia tehtäviä
- Yhteystoiminto: Kaikilla viesteillä, joiden tarkoituksena on aloittaa, jatkaa tai keskeyttää keskustelu tiettynä aikana, on tämä toiminto.
- Metalingvistinen tehtävä: Se selittää kielen sääntöjen koodit ja käytön sen käytännön toteuttamiseksi.
- Runollinen tehtävä: Se keskittyy viestin esteettiseen osaan. Sitä käytetään yleensä kirjallisuudessa ja myös mainonnan alalla.
Mitkä elementit ovat mukana viestintäprosessissa?
Jotta viestintä sujuisi tehokkaasti, on otettava mukaan useita elementtejä. Nämä ovat tärkeimmät:
- Lähetin: Liikkeeseenlaskija on se, joka antaa viestin, jonka tavoitteena on lähettää tai raportoida tietystä aiheesta.
- Vastaanotin: Se on henkilö, joka vastaa liikkeeseenlaskijan lähettämän viestinnän ja tietojen vastaanottamisesta.
- Viesti: Lähettäjä lähettää tiedot, tiedot, jotta ne pääsevät vastaanottimeen optimaalisella tavalla. On tärkeää, että vastaanotin ymmärtää tämän sisällön, jotta viestintä on sujuvaa ja tehokasta.
- Kanava: Se on paikka, jossa viesti välitetään. On olemassa useita kanavia, joiden kautta tietoja voidaan lähettää. Esimerkiksi Internet, media tai mobiililaitteet.
- Koodi: Se on tärkeä elementti, jotta viesti on helposti ymmärrettävä ja ymmärrys lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Koodi koostuu tiedoista ja säännöistä, jotka molemmat jakavat ymmärtääkseen tiedot.
Viestinnän ominaisuudet
Viestinnän pääpiirteet ovat seuraavat:
- Se on välttämätöntä ihmisten hyvän ymmärtämisen kannalta. Sen tarkoituksena on paljastaa epäilyksiä, ratkaista ne tai saada tietoja asiaankuuluvista tapahtumista.
- Rooleja vaihdetaan jatkuvasti. Esimerkiksi keskustelussa lähettäjä ja vastaanottaja voivat vaihtaa roolinsa milloin tahansa.
- Parantaa sosiaalista organisaatiota. Ihmiset, jotka ovat osa yhteisöjä ja yhteiskuntia, käyttävät viestintää sopimusten, sääntöjen ja normien luomiseen järjestäytyneellä ja kunnioittavalla tavalla.
Viime kädessä viestinnällä on keskeinen rooli yhteiskunnassa. Viestintä voi tarjota tietoa, sillä voi olla vakuuttavia tai kasvatuksellisia tavoitteita ja etsiä viihdettä, jos puhumme elokuvan katsomisesta tai elokuvissa käymisestä.
Kaikissa ammateissa, sosiaalisissa tai kasvatuksellisissa suhteissa viestintä on aina ajan tasalla. Tästä syystä on tärkeää varmistaa, että koko viestintäprosessi toimii, jotta ymmärrys olisi hyvä.
Esimerkkejä viestinnästä
Viestinnässä on monia tapoja ja esimerkkejä, nämä ovat joitain kohokohtia:
- Työhaastattelu yrityksessä.
- Poliittinen keskustelu eri ehdokkaiden välillä, jotka paljastavat poliittiset ajatuksensa.
- Puhelu kahden ystävän välillä.
