Laatuympyrä on ryhmä työntekijöitä, jotka tapaavat säännöllisesti tunnistamaan, analysoimaan ja ratkaisemaan tekemäänsä työhön liittyviä ongelmia.
Ennen kaikkea se pyrkii parantamaan tehtäviä, jotka suoritetaan laadunvalvonnan ja parantamisen avulla kaikkien tiimin jäsenten osallistumalla. Tämän tekniikan avulla työntekijät voivat oppia tuntemaan yrityksen laatu- ja tuottavuusongelmat.
Tietysti ongelmanratkaisut syntyvät laatupiirissä tapahtuvan tiimityön avulla. Siinä jokainen työntekijä antaa tietoa ja kokemuksia, jotka ovat arvokkaita ratkaisujen etsinnässä. Tällä tavoin tiedonvaihto ja vastavuoroinen tuki ryhmän sisällä.
Itse asiassa laatupiirit ehdottavat laatu- ja tuottavuusongelmien syntymistä, koska johtajat ja työntekijät eivät tiedä niistä. Jokaisella työntekijällä on lisäksi teoreettista ja käytännön tietoa, joka, jos sitä käytetään ja jaetaan asianmukaisesti, auttaa ratkaisemaan työhön liittyviä ongelmia. Edistetään johdon ja työntekijöiden välistä yhteistyötä.
Laatuympyrän ominaisuudet
On tärkeää mainita, että laatupiiri on seurausta amerikkalaisten tilastomenetelmien ja japanilaisen organisaation yhdistämisestä. Toisen maailmansodan jälkeen Japania pidettiin maana, joka tuotti huonolaatuisia tuotteita.
Tästä syystä Japani pyytää Yhdysvaltojen hallituksen apua. Yhdysvallat lähettää Edward Demingin ja Joseph Juranin laatuasiantuntijoita. Näiden ihmisten avulla Japani aloitti vuonna 1949 laatuprosessiensa parantamisen. Lopulta vuonna 1961 nämä prosessit virallistettiin tohtori K. Ishikawan tiedon avulla. Näiden prosessien välillä syntyy laatupiirejä.
Laatuympyrän pääominaisuudet ovat:
1. Sen muodostaa pieni työntekijäryhmä
On huomattava, että laatupiirin on oltava riittävä määrä jäseniä, jotta tavoitteet voidaan saavuttaa onnistuneesti. Suosituimpana jäsenmääränä pidetään 8-10 työntekijää. Tämän numeron avulla kaikkien jäsenten välinen suhde on helppo johtaa.
2. Piirin jäsenten on suoritettava samalla työalueella tai vastaavassa työssä.
Toisaalta laatupiirin tulee koostua saman tai samanlaista työtä tekevistä työntekijöistä. Joten jokainen jäsen ymmärtää kaikki käsitellyt aiheet ja pystyy lisäämään tietämystään.
Kun osallistujat tietävät keskusteltavan työalueen, he ymmärtävät selvästi käsiteltävät asiat. Tarjotaan osallistujien identiteetti ja tunne kuulumisesta ryhmään. Koska keskustellut ongelmat ovat yhteisiä kaikille piirin jäsenille.
3. Osallistumisen on oltava vapaaehtoista
On tärkeää mainita, että työntekijöiden osallistuminen laatupiireihin on vapaaehtoista. Yritys ei pakota tai painostaa työntekijöitä muodostamaan ympyrää, joten osallistuminen riippuu kunkin jäsenen päätöksestä.
4. Kokousten on oltava säännöllisiä
Vastaavasti laatupiirien kokoukset tulisi pitää säännöllisin väliajoin. Toisin sanoen kokousten toteuttamiseksi on määritettävä viikoittain tai joka toinen viikko.
Samoin on määriteltävä jokaisen kokouksen kesto, jotta kokousten säännöllisyyttä kunnioitetaan.
5. Tunnista, analysoi ja ratkaise työhön liittyviä ongelmia
Joka tapauksessa laatupiiriin kuuluvat työntekijät voivat tunnistaa, analysoida ja ratkaista ongelmia. Koska kaikki jäsenet ovat mukana samalla työalueella. Näin heidän on helpompi tunnistaa esteitä, jotka vaikuttavat laatuun, tuottavuuteen ja työn optimaaliseen suorituskykyyn. Tämä suosii myös parhaiden ehdotusten löytämistä havaittujen ongelmien korjaamiseksi ja ratkaisemiseksi.
Vaiheet laatupiirin suorittamiseksi
Tärkeimmät vaiheet, joita laadupiirin prosessissa noudatetaan, ovat seuraavat:
- Tunnista ongelma.
- Analysoi ongelma ja kerää tietoja.
- Etsi ratkaisuja.
- Valitse ratkaisu.
- Esitä ratkaisu johdolle.
- Suorita ratkaisu.
- Arvioi ratkaisu.
Laatuympyrän soveltamisen edut
Niistä tärkeimmistä eduista, jotka voidaan saavuttaa laatupiireillä, meillä on seuraavat:
- Tukee laadun parantamista.
- Löydetyt ongelmat on ratkaistu.
- Pysyvä koulutus vaihtamalla tietoja jäsentensä kesken.
- Työympäristö paranee, kun työntekijöiden viestintä ja integraatio paranevat.
- Luo enemmän yhteistyötä työprosessissa.
- Työntekijöiden motivaatio hoitaa tehtävänsä paremmin.
- Parempi viestintä työntekijöiden ja johtajien välillä.
Lopuksi voimme sanoa, että laatupiirien muodostuminen on erittäin tärkeää yrityksissä, jotka pyrkivät parantamaan laatua ja tuottavuutta. Kaikki tämä saavutetaan ryhmätyöllä, joka mahdollistaa tiedon ja kokemusten jakamisen työhön liittyvien ongelmien tunnistamiseksi, analysoimiseksi ja ratkaisemiseksi.