Markkinoiden segmentointi on markkinointiprosessi, jossa yritys jakaa suuret markkinat pienempiin ryhmiin jäsenille, joilla on yhtäläisyyksiä tai tiettyjä yhteisiä piirteitä.
Kun kohdeyleisö on jaettu, on helpompaa kehittää tehokkaampi markkinointistrategia kullekin kyseessä olevalle ryhmälle. Tällä tavoin ponnistus ja työ keskitetään, mikä vähentää kustannuksia verrattuna kampanjaan, joka keskittyy suurempaan ja heterogeenisempään yleisöön. Lisäksi tulos on yleensä nopeampi ja tyydyttävämpi.
Markkinoiden segmentoinnin tavoite
Markkinoiden segmentointistrategian tavoitteena on, että yritykset tuntevat hyvin ihmisten ominaisuudet käyttäessään tuotetta tai palvelua. Joten tämä antaa heille mahdollisuuden tarjota mitä todella tarvitsevat. Siksi he yrittävät saada yritykset keskittymään muutamalle kohdemarkkinoille sen sijaan, että yrittäisivät kohdistaa ne kaikki. Näin saavutetaan kilpailuetu tietyllä segmentillä.
Se on strategia, jota käytetään usein pienyrityksille, koska niillä ei yleensä ole tarvittavia resursseja koko yleisön houkuttelemiseen. Vaikka ei välttämättä, koska joskus kilpailu on niin suuri, että myös suuret yritykset ovat erikoistuneet markkinasegmenttiin. Tätä menetelmää käyttävät yritykset keskittyvät usein asiakkaan tarpeisiin ja siihen, miten tuotteet tai palvelut voivat parantaa heidän jokapäiväistä elämäänsä. Jotkut yritykset voivat myös sallia kuluttajien osallistua tuotteisiinsa tai palveluihinsa.
Markkinoiden segmentointikriteerit
Se, miten yritykset tai muun tyyppiset organisaatiot segmentoivat, voi riippua niin erilaisista muuttujista kuin maku, muoti, tyyli, persoonallisuuden tyyppi, maantieteellinen sijainti tai vaurauden taso.
Ottaen huomioon tämän suuren määrän kriteerejä yritykset pyrkivät tuntemaan ihmisten käyttäytymisen käyttäessään tuotetta tai palvelua. Näin ollen seuraava askel on luokitella henkilöt yleisösegmentteihin, joilla on mahdollisimman samanlainen vastaus tarjottuun tuotteeseen. Markkinoiden segmentoinnin päätyypit voidaan luokitella seuraavasti:
- Demografiset ominaisuudet: Joka voisi keskittyä yksityiskohtiin, kuten ikä, sosiaalinen luokka, sukupuoli, kulttuuri tai uskonto.
- Maantieteellinen alue: Se vastaa kysymyksiin, kuten alueeltasi, mistä alueista ostat tuotteita, mikä on asuinmaasi tai asuinpaikkasi helpotus.
- Kuluttajien käyttäytyminen: Se kuuluu kuluttajan lopun ajatukseen, eli tietää, miksi he ostavat ja mitä he etsivät, kun he haluavat jotain. Voit esimerkiksi etsiä tehokkuutta, vastinetta rahalle tai muille heijastettavaa kuvaa.
- Psykologiset piirteet: Se viittaa makuun, muotiin, tyyliin, luonteeseen.
- Taloudelliset tekijät: Työnimike, työn vakaus tai tulotaso.
Siksi kunkin segmentin yksityiskohtien ja käyttäytymisen tunteminen erittäin tarkasti on perustekijä kehitettäessä tehokasta markkinointiseosta tehokkaan myynnin tekemiseksi. Toisin sanoen on elintärkeää olla selvää, että kyseinen tuote on luotu ja suunnattu tietylle osalle kuluttajaväestöä.
Segmentoinnin avulla voidaan mitata luotettavasti projektille osoitettujen resurssien vaivaa ja optimointia.
Esimerkki markkinoiden segmentoinnista
Voi tuntua itsestään selvältä, että jos omistan kitaratarvikemerkin, ei ole kovin fiksua laittaa mainoksia kaikkiin televisioihin ja parhaaseen aikaan. Mitä voisimme tehdä? Etsi henkilöt, jotka aikovat mahdollisesti käyttää tuotetta. Esimerkiksi tietysti musiikista kiinnostuneet. On paljon tehokkaampaa mainostaa musiikkilehdissä, soittimien myymälöissä ja vastaavissa sivustoissa.
Aivan kuten edellinen esimerkki saattaa tuntua liian perustavanlaatuiselta ja loogiselta, älä unohda, että segmentointi on perusmarkkinointiprosessi yrityksille. Toisin sanoen on myös otettava huomioon olennaiset tekijät, kuten kannattavuus. Koska segmentin on oltava riittävän suuri voittoaan varten tai sijoitettava paikkoihin, jotka yritys pystyy toimittamaan.
Kohdemarkkinat