Tutkimustyypeillä tarkoitetaan tapoja, joilla määrällisiä ja laadullisia tietoja voidaan kerätä ihmisryhmältä. Tämä tapahtuu yleensä käyttämällä kyselylomaketta kohderyhmän otokseen.
Tutkimukset voidaan luokitella erilaisten kriteerien, kuten vastausten lähettämis- ja vastaanottotavat, kysymysten luonne, perusteella.
On huomattava, että kyselyt voivat olla useampia kuin yhtä tyyppiä kerrallaan, esimerkiksi puhelinkysymyksiä ja monivalintakysymyksiä (suljettu kysely).
Tutkimustyypit viestintävälineen mukaan
Viestintätavasta riippuen tutkimus voi olla erityyppinen:
- Postitse: Kysely lähetetään postitse. Sitä voidaan pitää käyttämättömänä.
- Puhelin: Puhelut soitetaan kohdeyleisölle tai hyödynnetään sitä, että käyttäjä on ottanut yhteyttä yritykseen kyselyä varten. Tämä tapahtuu yleensä esimerkiksi mittaamaan asiakaspalvelun tyytyväisyyttä palvelettuaan heitä puhelinkeskuksen kautta.
- Henkilökohtainen: Se tehdään henkilökohtaisesti. Haastattelija voi esittää kysymyksiä täyttämällä hallussaan olevan lomakkeen tai antaa kyselylomakkeen haastateltavalle vastaamaan itse.
- Verkossa: Virtuaalivälineitä, kuten sähköpostia, käytetään. Sille on ominaista, ettei vaadita suuria investointeja.
On huomattava, että jokaisella näistä keinoista on etunsa ja haittansa.
Esimerkiksi henkilökohtainen kysely johtaa usein haastateltavan puolueellisuuteen, koska he voivat antaa tiettyjä vastauksia vain vastaamaan haastattelijan odotuksiin.
Toisaalta verkkovälineessä, koska ei ole henkilökohtaista vuorovaikutusta, vastauksissa ei ole tätä puolueellisuutta. On kuitenkin otettava huomioon, että ei ole täysin varmuutta siitä, kuka vastaa kyselyyn tietokoneen toisella puolella.
Tutkimustyypit tarkoituksen mukaan
Tavoitteesta riippuen tutkimukset voidaan luokitella kuvaaviksi ja analyyttisiksi:
- Kuvaava: Se pyrkii saamaan tietyn väestön ominaisuudet tai asenteet esimerkiksi kysymällä kuinka monta tuntia päivässä he viettävät sosiaalisissa verkostoissa.
- Analytics: Sen lisäksi, että se yrittää saada tietoja väestöltä, kuten kuvaavia, kyselylomakkeilla pyritään todistamaan tai kumottamaan hypoteesi. Voit esimerkiksi yrittää selvittää, onko koulutustason ja lukutottumuksen välillä yhteys. Sitten kysytään molemmat kysymykset: koulutustaso ja luettujen kirjojen määrä viime vuonna.
Kyselytyypit kysymystyypin mukaan
Kyselytyypin mukaan kyselyt voidaan luokitella avoimiksi kahteen muuhun tyyppiin:
- Avoin vastaus: Henkilö vastaa vapaasti esitettyyn kysymykseen. Sillä on haitta, että on vaikea saada määrällisiä tuloksia.
- Suljettu vastaus: Vastaajan on valittava useiden vaihtoehtojen välillä. Siten on mahdollista saada tilastotietoja. Tämä perustuu kunkin vaihtoehdon valitseneen otoksen prosenttiosuuteen. Jotta vältetään se, että haastateltava ei tunne olevansa tunnistettu mihinkään ehdotetuista vaihtoehdoista, vaihtoehto "muut" voidaan sisällyttää.