Osto on toiminta, jolla agentti (ostaja) hankkii tavaran tai palvelun toiselta edustajalta (myyjältä) vastineeksi rahalliseksi tai luontoissuoritukseksi.
Osto on toiminto, jossa tapahtuu vaihto. Tämä näkyy toisin kuin toinen operaatio, jota kutsutaan myynniksi. Tässä ostaja hankkii halutun tavaran tai palvelun vastineeksi. Sanottu vastike voi olla rahallinen rahan kautta. Toisaalta sitä pidetään myös ostona toisen tavaran tai palvelun toimittamisen kautta, eli luontoissuorituksena.
Ostoprosessi näytetään aina toisin kuin myyntiprosessi. Siksi tätä prosessia kutsutaan "osto ja myynti" -prosessiksi.
Ostoksen tekemiseksi on osallistuttava kahteen edustajaan: ostaja ja myyjä. Vain tällä tavalla toiminto voidaan täyttää.
Mitkä edustajat osallistuvat ostoprosessiin?
Jotta ostoprosessi tapahtuisi, sen on esitettävä vähintään kaksi edustajaa toiminnan toteuttamiseksi.
Tässä mielessä kaksi tekijää, joiden on oltava läsnä prosessin tapahtuessa, ovat:
- Ostaja: Joka haluaa tavaran tai palvelun. Tämä maksaa vastikkeen mainitusta tuotteesta tai palvelusta. Se voi olla luonnollinen tai oikeushenkilö.
- Myyjä: Sillä, jolla on tavaraa tai palvelua, jota toinen haluaa. Tämä muodostaa vastikkeen, jonka haluat saada mainitusta tuotteesta tai palvelusta. Tässä tapauksessa se voi olla myös luonnollinen tai oikeushenkilö.
Kun molemmat osapuolet pääsevät sopimukseen, tapahtuu prosessi, joka tunnetaan nimellä osto ja myynti.
Välittäjät voivat myös puuttua ostokseen.
Ostotyypit kuluttajasta riippuen
Nykyisten ostotyyppien joukossa markkinointiasiantuntijat ja kuluttajatutkimus ovat määrittäneet luettelon markkinoilla mahdollisesti esiintyvistä ostotyypeistä.
Siksi asiantuntijoiden määrittelemät ostotyypit ovat:
- Monipuolinen osto.
- Säännöllinen osto.
- Monimutkainen osto.
- Osta hävittämällä.
- Heräteostos.
Ostotyypit maksusta riippuen
Ostotyypit voivat olla erilaisia riippuen siitä, miten vastike tehdään. Tässä mielessä sen mukaan, miten ostaja suorittaa maksun, voimme luokitella ostot kahteen osaan:
- Luotto-osto: Kun myyjä toimittaa tavaran ja palvelun, mutta ostaja maksaa sen molempien osapuolten asettamassa ennalta määrätyssä ajassa.
- Käteisostos: Kun ostaja toimittaa vastikkeen myyjälle välittömästi.
Näin ollen nämä ostot voidaan luokitella maksun suorittamisen perusteella seuraaviin tyyppeihin:
- Luontoissuoritukset: Kun ostaja toimittaa vastikkeen myyjälle, mutta tekee sen toimittamalla toisen tavaran tai palvelun. Sitä kutsutaan myös vaihtokaupaksi.
- Käteisostos: Kun ostaja toimittaa vastikkeen myyjälle, mutta tekee sen käteisenä suoritettavan maksun perusteella. Valtaosa ostoista tehdään tällä reitillä.
Nämä ovat siis olemassa olevia ostotyyppejä sen mukaan, miten ostajan tarjoama vastike tehdään.
