Yritysviestintä tai yritysviestintä on yhteenveto organisaation toteuttamista viestintätoimista, joiden tarkoituksena on aiheuttaa vaikutuksia tai jättää tietty jälki.
Yritysviestinnän kautta lukuisilla laitoksilla, yrityksillä tai muilla organisaatioilla on kyky välittää tietty globaali viesti.
Tämä toiminta kattaa informaation seurannan eri vaiheet: arvojen ja viestien suunnittelusta ja julkaisemisesta niiden seurantaan ja analysointiin.
Tässä mielessä liiketoiminnan suunnittelu ja liiketoimintastrategioiden suunnittelu käyvät usein läpi viestinnällisiä lähestymistapoja.
Tästä syystä etenkin suurissa yrityksissä on yleistä, että sen johtamisesta vastaa ammattitaitoinen osasto tai tiimi.
Nämä erikoistyöntekijät ohjaavat ja luovat mainontaa, mediasuhteita, markkinointia tai virallista tietojen raportointia.
Yritysviestinnän merkitys
Toisin sanoen kukin organisaatio aikoo tarjota asiaankuuluvaa tietoa potentiaaliselle yleisölleen tai asiakkailleen.
Tämän pitäisi toimia tapana esitellä niitä tai houkuttelevana elementtinä mahdollisille katsojille.
Erityisesti nykyisellä digitaalisella maisemalla ja kasvavassa globalisaatiossa tämä ala on saavuttanut erityisen merkityksen.
Yritysviestinnän ominaisuudet
Liiketoiminnalla tai yritysviestinnällä on joitain määritteleviä ominaisuuksia:
- Sisäinen ja ulkoinen näkökulma: Tämä kommunikaatiokuri auttaa yhdistämään organisaation komponentit (sisäisen viestinnän tapauksessa) tai ulkoisen (ulkoinen viestintä)
- Tehtävä markkinoilla: Hyvän yritysviestinnän ensisijaisena tavoitteena on saada informatiivista syvyyttä ja auttaa yrityksen sijoittumista vastaavalle sektorille.
- Yrityskuvan puolustaminen: Tuotemerkki ja brändikuvan jälki riippuvat suurelta osin viestintätyöstä ja sen saavuttamista vaikutuksista.
- Organisaatiorakenne: Tämäntyyppinen tiedonhallinta on usein yleisempää keskisuurissa ja suurissa yrityksissä tai laitoksissa.
- Erikoistuminen: Suorittaa tarkat viestintätehtävät ammattilaisille (joko sisäisille tai ulkoisille), jotka on erityisesti valmistautunut heihin.
Muut lähestymistavat yritysviestintään
Tämä käsite liittyy usein organisaation viestinnän käsitteeseen. Se keskittyy tietyn projektin muodostavien prosessien ja tavoitteiden siirtämiseen ulkomaille.
Sama tapahtuu strategisen viestinnän kanssa ja jälkien muodostumisesta yleisölle tai asiakaskunnalle luomalla yrityskuvia.
Toinen merkittävä esimerkki tästä on kriisiviestintä, joka toistuu talouskriisin aikana sekä konjunktuuritasolla että itse organisaatiossa.
Määritelmän mukaan nämä ovat vain yksi visioista, jotka muodostavat yritysviestinnän merkityksen ja jotka sisältyvät kunkin organisaation yrityskulttuuriin.