Liiketoimintaprosessi on taloudellisten, teknisten ja henkilöresurssien tehokas liikkuminen, joka yhdessä antaa toiminnan organisaatiolle, jolla on liiketoimintarakenne.
Yritys on järjestelmä, joka toimii integroidusti kaikilla tasoilla toimintoja suorittavien ihmisten ansiosta:
- Ohjaajat.
- Välituote.
- Päämaja.
- Tukea työntekijöitä, jotka työskentelevät suoraan asiakkaiden kanssa.
Heidän tehtävänsä ovat osa organisaatiorakennetta, joka on rakennettu vastaamaan toiminnallista tavoitetta ja jota puolestaan tukevat käytettävissä olevat resurssit sen mahdollistamiseksi: budjetit, teknologia- ja tietojärjestelmät sekä korkeasti koulutetut ammattilaiset, jotka ovat valmiita vastaamaan teknisiin kysymyksiin; kuten lakimiehet, kirjanpitäjät, insinöörit tai psykologit.
Näiden prosessien suunnittelu on taidetta, joka johdon on velvollisuuksien mukaan analysoitava etukäteen, jotta ne ovat täydellisesti toisiinsa yhteydessä ja tämä järjestelmä toimii mahdollisimman tehokkaasti ja operatiivisesti.
Mikä voisi olla liiketoimintaprosessi?
Esimerkiksi yrityksen sijainnin etsiminen kansallisella tasolla edellyttää haastavaa liiketoimintaprosessia, johon liittyy kaikkien alueiden suorituskyvyn parantaminen: prosessien tehokkuus, kaupalliset toimet, markkinointi, henkilöstöresurssien kannustimet, vaikutusvaltainen johtajuus ja vakuuttavat taloudelliset sijoitukset. Kaiken kaikkiaan ja selkeästi sanottuna liiketoimintaprosessilla on seurausta yrityksen sijoittamisesta parhaaksi kansallisella tasolla sekä kannattavuuden että kuluttajien arvostuksen kannalta.
Kuinka suunnittelet liiketoimintaprosessia?
Liiketoimintaprosessin suunnittelu edellyttää tarvittavien resurssien arviointia. Esimerkiksi:
- Profiili prosessiin osallistuvien ammattilaisten kanssa
- Profiilin johtavan ammattilaisen profiili; Mitä teknisiä, sosiaalisia ja henkilökohtaisia taitoja hänellä pitäisi olla?
- Taloudelliset resurssit prosessin toteuttamiseksi; budjetti.
- Tekniset resurssit prosessin toimintaa varten; laitteet ja tekniikat.
- Arvioi kuinka kauan liiketoimintaprosessin tulisi kestää; kuukausia tai vuosia.
- Kommunikoi prosessin tavoite organisaation kaikilla tasoilla.
Jos yllä olevat kohdat ovat selvät, prosessin "laskeminen" on yksinkertaista ja sen kohdistaminen on johdon ja keskijohdon suuri tehtävä.
Kysymys, joka toimii indikaattorina siitä, onko prosessi viestitty parhaalla mahdollisella tavalla, on mennä alimman tason työntekijän luokse ja kysyä "miksi teemme kaikki nämä muutokset?" Jos työntekijä vastaa samaan tapaan kuin yksi johtajista, strategia on toteutettu tehokkaasti sisäisen viestinnän tasolla, mikä on avainasemassa minkä tahansa liiketoimintaprosessin onnistumiselle.
Tämä tekijä unohtaa joskus johtajat, jotka keskittyvät vain taloudellisiin ja kaupallisiin näkökohtiin ja unohtavat, kuinka tärkeää on välittää ideoita saavuttaaksemme yrityksessä työskentelevien ihmisten sitoutumisen.
Lopuksi on tärkeää, että jokainen tietää, mikä on heidän panoksensa liiketoimintaprosessissa, miten heidän työnsä myötävaikuttaa tavoitteiden saavuttamiseen, koska se antaa kaikille työntekijöille mahdollisuuden tuntea olevansa osa yrityksen päättämiä tehtäviä ja haasteita. Eteenpäin suunnattu.
Muut liiketoimintaprosessin merkitykset
Prosessin käsite yleensä on hyvin laaja. Talouden ja yrityksen tapauksessa tapahtuu sama asia. Siksi voimme löytää aiheesta erilaisia tekstejä, jotka tarjoavat erilaisia merkityksiä.
Näistä vaihtoehtoisista merkityksistä yksi käytetyimmistä puhuu liiketoimintaprosessista taloudellisena prosessina. Toisin sanoen prosessi, joka jatkuu yrityksen perustamisesta aina sen sammuttamiseen. Tämä liiketoimintaprosessin merkitys olisi myös pätevä.
Joten kun puhumme liiketoimintaprosesseista, meidän on otettava huomioon asiayhteys. Jos olemme liiketoimintaympäristössä, tavoitteissa, tavoitteissa tai tehtävissä, liiketoimintaprosessiin viitataan todennäköisesti tähän mennessä keskusteltuina. Sitä vastoin, jos olemme taloustekstissä, jossa puhutaan makrotekijöistä ja liiketoimintaprosesseista, se viittaa todennäköisesti yrityksen elinkaareen.
Liiketoiminnan rakenne