Ylöspäin suuntautuva viestintä siirtyy yrityksen alemmilta tasoilta ylempiin tasoihin. Päinvastoin, alaspäin suuntautuva viestintä on sitä, mikä alkaa yrityksen ylemmistä riveistä alemmilla tasoilla oleville työntekijöille. Se on olennainen ero molempien viestintätyyppien välillä.
Yritysten sisällä on erilaisia viestintätapoja. Sisäinen viestintä on välttämätöntä kaikkien työntekijöiden hyvän koordinoinnin ylläpitämiseksi.
Ylös- ja alaspäin suuntautuva viestintä ovat kaksi laajasti käytettyä vaihtoehtoa yrityksen sisällä käytetyn viestinnän yhteydessä.
Tässä mielessä ylöspäin suuntautuva viestintä alkaa yrityksen alemmilta sektoreilta kohti korkeampia sektoreita. Tämän tyyppisessä viestinnässä työntekijät pyrkivät ilmaisemaan ehdotuksensa, mielipiteensä tai epäilynsä heille tärkeimmistä työnäkökohdista.
Alaspäin suuntautuvan viestinnän osalta se tapahtuu päinvastaisessa järjestyksessä. Viestintä alkaa yrityksen korkeimmista paikoista alimpaan.
Tätä vaihtoehtoa käytetään laajalti monissa yrityksissä, koska sen avulla ne aikovat tarjota kaikille työntekijöilleen tietoa, tietoa arvoista ja politiikasta.
Mitkä ovat merkittävimmät erot ylävirran ja loppupään viestinnän välillä?
Nämä ovat tärkeimmät erot näiden kahden välillä:
- Ylöspäin suuntautuva viestintä alkaa työntekijöiltä, jotka työskentelevät yrityksen alemmilla tasoilla organisaatiokaaviossa ylempiin riveihin saakka. Päinvastoin, alaspäin suuntautuva viestintä alkaa päinvastoin. Yrityksestä vastaavat ne, jotka antavat tietoja, jotka on suunnattu alempien osastojen työntekijöille.
- Alaspäin suuntautuva viestintä on yleisintä yrityksissä.
- Nousevan viestinnän tavoitteena on näyttää työntekijöiden ehdotukset suhteessa yritykseen, tehdä yhteistyötä tiettyjen esiin tulevien ongelmien edessä, tarjota ratkaisuja, vaikka ne viittaavatkin muihin osastoihin. Lyhyesti sanottuna yritä ilmaista työntekijöiden mielipide ja paljastaa heillä olevat merkittävimmät tarpeet, jotta esimiehet kuulevat heidät.
- Laskevan viestinnän tarkoituksena on tiedottaa tehtävistä ja työstä, jonka työntekijöiden on kehitettävä, valvottava toiminnan kehitystä ja ehdotettava tarvittaessa perehdytysohjelmia. Sen avulla välitetään myös yrityksen merkittävimmät arvot ja tarjotaan työntekijöille ajantasaista tietoa siitä, mitä yrityksessä tapahtuu.
Esimerkki ylävirran ja loppupään viestinnästä
Yritys, joka haluaa välittää arvojaan ja tiedottaa työntekijöilleen uusista tavoitteistaan, kehittää alaspäin suuntautuvaa viestintää.
Sen toteuttamiseksi se lähettää sisäisen uutiskirjeen, joka pitää kaikki työntekijät ajan tasalla, koska nämä tiedot ovat erittäin hyödyllisiä yhteistyössä ja yhteisen työn kehittämisessä yrityksen johdon ehdottamien tavoitteiden saavuttamiseksi.
Toisaalta työntekijät, jotka muodostavat yrityksen alemmat osastot, haluavat korostaa tarvetta parantaa palkkaansa, koska työolot ovat muuttuneet.
Tätä varten he pyytävät tapaamista esimiehensä tai esimiehensä kanssa voidakseen esittää ehdotuksensa ja tapauksen esityksen, jonka he haluavat vastuuhenkilön tietävän.
On suositeltavaa, että molemmat viestintätyypit vaihtelevat yrityksessä, koska yrityksestä vastaavat henkilöt voivat tiedottaa työntekijöille ja päinvastoin.