Horisontaalinen viestintä on käytäntö, jota käytetään käytännössä yksilöiden välillä, jotka kuuluvat samaan hierarkiatasoon yrityksen sisällä. He ovat työntekijöitä, joilla on sama sijoitus yrityksen sisällä, vaikka heidän ei tarvitse kuulua samaan osastoon.
Horisontaalinen viestintä on luotu ihmisten välille, jotka kuuluvat samalle tasolle yrityksen organisaatiokaaviossa.
Näiden työntekijöiden ei tarvitse olla osa samaa osastoa, mutta tälle viestinnälle on ominaista, että se tapahtuu saman hierarkian omaavien työntekijöiden välillä.
Tämän tyyppisessä viestinnässä ei ole auktoriteettia, eikä vertikaalisen viestinnän yhteydessä voida määritellä tiettyä alisteisuutta.
Horisontaalisessa viestinnässä tavoitteena on olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, joilla on samanlainen asema yrityksen hierarkiassa. Ratkaise ongelmia, tutustu toisiinsa paremmin ja edistä optimaalista viestintää työympäristössä.
Pystysuora viestintäMilloin tällaista viestintää käytetään?
Sitä käytetään yleensä seuraavissa tapauksissa:
- Kun tietty projekti on käynnistetty ja tarvitaan korkeaa tasoista koordinointia osastojen tai vastaavan tason työntekijöiden välillä.
- Luoda tukea, antaa tietoa ja integraatiota uudelle työtoverille. Tällöin kyseisen osaston työntekijät muodostavat viestinnän, jonka tarkoituksena on, että henkilö sopeutuu mahdollisimman hyvin.
Mille horisontaalinen viestintä on tarkoitettu?
On suositeltavaa soveltaa sitä käytännössä seuraaviin tarkoituksiin:
- Se suosii ongelmanratkaisua luomalla parempaa viestintää samanarvoisten työntekijöiden välillä.
- Parantaa työryhmien koordinaatiota ja edistää parhaan tuloksen saavuttamista.
- Paljon positiivisempi työympäristö on luotu.
- Päätökset tehdään nopeammin ja tehokkaammin.
- Syvemmät emotionaaliset siteet muodostuvat ja toveruutta edistetään.
Esimerkkejä horisontaalisesta viestinnästä
Nämä ovat joitain merkittäviä esimerkkejä horisontaalisesta viestinnästä:
- Kun työntekijät kommunikoivat sähköpostin, chattien tai yrityksen intranetin kautta.
- Niiden väliset kokoukset. Esimerkiksi yhteistyössä projektissa pidetään erilaisia kokouksia sen arvioimiseksi, ehdotusten ja toimintasuunnitelman jakamiseksi.
- Työtovereiden väliset vapaa-ajan tapahtumat. Esimerkiksi tapaaminen aperitiiviksi saman osaston kollegoiden kanssa vaihtamaan mielipiteitä ja tutustumaan toisiinsa hieman paremmin.
- Soita toisillemme vastaamaan kysymyksiin kaikista tehtävistä, jotka tarvitsevat apua saman palkkaluokan tai osaston työntekijöiden välillä.
On myös tärkeää luoda joukko suuntaviivoja tai määräyksiä horisontaalisen viestinnän tehostamiseksi. On huomattava, että aktiivisen kuuntelun, empatian ja itsevarmuuden edistäminen helpottaa keskustelijoiden paljon tuottavampaa viestintää.