Movistar veloittaa asiakkailta mobiilidatan liiallisesta kulutuksesta
Teleyritys Movistar ilmoitti matkapuhelinasiakkailleen uudesta toimenpiteestä, jota sovellettaisiin 18. toukokuuta 2016 matkapuhelinmaksuihin, koska se alkoi veloittaa liikaa datan kulutusta.
Tähän saakka eri matkapuhelinoperaattoreiden käyttäjät, jotka olivat käyttäneet mobiilidatapakettinsa loppuun, voivat jatkaa selaamista pienemmällä nopeudella, mutta ilman lisäkustannuksia. Tästä päivästä lähtien operaattori Movistar on kuitenkin muokannut tätä käytäntöä käyttäjiensa matkapuhelinlinjoille. Jos asiakkaat ylittävät matkapuhelinliittymänsä sopimushinnan datapaketin, Movistar veloittaa heiltä ylimääräinen. Toisin sanoen, kun tietojen franchising on ylitetty, yritys alkaa veloittaa käyttäjiltään 1,5 senttiä / MB, nopeudella jatkaaksesi selaamista. Viimeisten viikkojen aikana Movistarin asiakkaille on ilmoitettu tästä uudesta toimenpiteestä laskujensa kautta.
Tämän operaattorin asettaman uuden käytännön avulla suurin mahdollinen selausraja, jonka käyttäjä voi saavuttaa, on yksi gigatavu. Siksi asiakkaan on maksettava tästä lähtien enintään 15 euroa kuukaudessa ylimääräisestä gigatavusta laskuissaan.
Voiko tämä maksu ylimääräisistä tiedoista poistaa käytöstä?
Tämä uusi käytäntö nostaa Movistarin matkapuhelinkäyttäjien laskujen kustannuksia, voidaan poistaa käytöstä. Asiakkaat voivat soittaa 223528 ja ilmoittaa halu muuttaa enimmäismäärää. Tällöin heidän on ilmoitettava haluavansa asettaa muutokseksi 0 euroa, tässä tapauksessa Movistar ei voi soveltaa uutta käyttökohtaista käytäntöä.
Mitä tapahtuu, jos käyttömaksu on poistettu käytöstä?
Kaikille siellä Käyttäjät, joilla ei ole aktivoitu uutta Movistar-käytäntöä, voivat jatkaa selaamista alennetulla nopeudella ja ilman lisäkustannuksia minkä tahansa. Kun he haluavat tai tarvitsevat navigoida suuremmalla nopeudella, kun matkaviestinhinnassa sovittu tiedonsiirtosopimus on ylitetty, he voivat ottaa yhteyttä yritykseen muokkaamaan enimmäismäärän rajaa.
Tällä hetkellä ainoa operaattori, joka on määrännyt tämän toimenpiteen, on ollut Movistar, meidän on odotettava muiden operaattorien reaktiota, jos he päättävät noudattaa samaa toimintalinjaa.
