Uusi tekniikka etenee pysäyttämättömästi globalisoituneessa yhteiskunnassa. Yhä useammat kuluttajat kääntyvät Internetin puoleen tehdäkseen ostoksia. Tätä ei tapahdu vain suurissa maailmanvalloissa, kuten Yhdysvalloissa, mutta Espanjassa neljännes jouluostoksista tehdään verkossa.
Menneet ovat Halloween-juhlat kurpitsineen ja pukuineen. Seuraava juhla amerikkalaisille on kiitospäivä, kun joulukampanja alkaa. Ja se on, että Deloitten arvioiden mukaan keskimääräinen amerikkalainen kansalainen näyttää olevan halukas tekemään kustannuksen, joka tulee olemaan 1226 dollaria per henkilö. Amerikkalaiset, joilla on korkeammat tulot eli jotka ansaitsevat yli 100 000 dollaria vuodessa, ylittävät keskimääräisen amerikkalaisen kulut 1000 dollarilla.
Yhdysvallat näyttää tietä verkkokaupoissa
Vaikuttaa siltä, että taloudella menee hyvin Yhdysvalloissa, sillä 81% Deloitten kyselemistä vastaajista sanoo, että heidän taloustilanteensa on parantunut viime vuoteen verrattuna. Tämä tarkoittaa ennusteita, jotka Deloitten mukaan vahvistavat myynnin kasvavan 4–4,5 prosentin välillä.
Mutta miten tämä vaikuttaa verkkomyyntiin? Adoben mukaan verkkomyynnin kasvu on 13,8%, toisin sanoen se kasvaa 107,4 miljardilla dollarilla. Kaksi päivämäärää on avain tähän ratkaisevaan myynnin kasvuun: tunnettu musta perjantai ja niin kutsuttu Cyber Monday, päivä, jolloin amerikkalaiset palaavat töihin kiitospäivän jälkeen. No, nämä kaksi päivämäärää mahdollistavat 6,6 miljardin dollarin myynnin.
Verkkomyynnin vaikutus joulun kulutukseen on sellainen, että Deloitten mukaan suurin osa menoista tehdään verkossa eikä fyysisissä toimipaikoissa. Ensimmäistä kertaa 32 vuoden kuluttua siitä, kun Deloitte suoritti nämä tutkimukset, verkkomenot ylittävät myymälöiden fyysiset kulut.
Deloitte ennustaa, että 51% menoista tapahtuu verkossa, kun taas 42% menoista tapahtuu vähittäiskaupoissa. Erot ovat suuremmat amerikkalaisten keskuudessa, jotka ansaitsevat yli 100 000 dollaria vuodessa, koska 57% heidän joulubudjetistaan käytetään verkko-ostoksiin, kun taas 39% käytetään perinteisiin ostoksiin.
Ei vain Yhdysvallat
Verkkomenojen kasvu ei ole trendi vain Yhdysvalloissa. Yhä useampi espanjalainen liittyy verkkokauppoihin. Espanjalaiset vievät ostonsa marraskuuhun, mikä tarkoittaa, että 31% jouluostoksista tapahtuu kyseisessä kuussa. Kuten Yhdysvalloissa, mustalla perjantailla on tärkeä painoarvo espanjalaisten kuluttajien päätöksissä. Näissä ostoksissa noin neljännes tehdään verkossa joko tietokoneella, mobiililaitteella tai tabletilla.
Musta perjantai on saanut espanjalaiset ostot etenemään marraskuuhun, ja tämä suuntaus kasvaa lähivuosina. Musta perjantai on niin tärkeä, että sen arvioidaan keskittävän 33 prosenttia joulun menoista.
On syytä nostaa esiin Espanjan tapaus, jonka menot 633 euroa kotitaloutta kohti ovat selvästi muita Euroopan maita, kuten Italia (529 euroa), Saksa (484 euroa), Puola (257 euroa), Hollanti (295 euroa) ja Venäjä. (339 euroa). Vain britit, joiden menot ovat 614 euroa kotitaloutta kohti, näyttävät olevan lähempänä espanjaa.
Sähköisen kaupankäynnin kasvu on rehellisesti sanottuna huomattavaa Espanjassa, joka on 10,9% suurempi kuin vuonna 2016. Päinvastoin, fyysisten laitosten kaupankäynnin kasvu on kasvanut vain 1% edelliseen vuoteen verrattuna. Kaikki osoittaa, että tulevaisuus on sähköisessä kaupankäynnissä, sektorilla, jolla on erinomaiset liiketoimintanäkymät ja jolla Deloitte-kumppanin Bruno Rodríguezin mukaan "on vielä tilaa kasvulle".
Tärkeimmät tuotteet verkkokaupoissa ovat videopelit, musiikki, tekniikka ja elokuvat. Päinvastoin, kuluttajat valitsevat fyysiset laitokset ostaessaan elintarvikkeita, vaatteita ja urheiluvälineitä. Maksuvälineiden osalta kuluttajat käyttävät online-ostoksissa eniten Paypalia, kun taas fyysisissä laitoksissa luottokortti on kuningas.
Mutta miten kuluttajat jakavat budjetin? Deloitten mukaan 39,8% käytetään lahjojen ostamiseen, ruoka vie 30,8% budjetista ja matkustaminen 12,6%. Loput ostot vastaavat 16,7 prosenttia espanjalaisten kuluttajien budjetista, jotka jakavat kulunsa hyvin samalla tavalla kuin muut eurooppalaiset.