BBVA: n presidentin Francisco Gonzálezin mielestä finanssiala on todistamassa isojen tietojen, esineiden internetin ja tekoälyn poistumista. Kilpailu, jossa maaliviiva ei ole näkyvissä.
BBVA: n toteuttama teknologiastrategia ei ainoastaan paranna kannattavuutta alhaisempien kustannusten ja kyvyn tavoittaa uusia asiakkaita sijaitessa hajautetulla maantieteellisellä alueella ansiosta, vaan myös helpottaa uusien rahoitustuotteiden tarjoamista. "Pankkien on oltava tietopohjaisia organisaatioita ja tarjottava tietopohjaista pankkitoimintaa: uusia tuotteita ja palveluita, jotka perustuvat tietoon ja jotka on sovitettu jokaisen asiakkaan tarpeisiin", kertoi González Harvardin liiketoimintastrategiatutkimuskoulussa.
Pankille, digitalisointi on virittänyt ydinliiketoimintaansa: matkapuhelimella korteilla rahoitetut ostot Yhdysvalloissa kaksinkertaistuivat kuuden kuukauden aikana ja muodostavat tällä hetkellä 50% rahoitetuista toimista. Chilen tapauksessa "viime aikoihin asti uuden teknologian avulla toteutettu kuluttajarahoitus oli tuskin 1–3 prosenttia kokonaismäärästä; tällä hetkellä ne edustavat jo 20 prosenttia ”.
Tämän kanssa, "pankki ei vain tarjoa asiakkailleen tietoa heidän asiakkaistaan tulo Y kulut reaaliajassa - jonka avulla se voi varoittaa mahdollisista liiallisista jälkimmäisessä - mutta pikemminkin odottaa hyvin lyhyessä ajassa tarjoavansa käyttäjilleen ennusteen seuraavan kuukauden taloudesta, jotta he voivat suunnitella niitä "analyytikko Salvador Arancibia sanoo.
BBVA on parhaillaan digitaalisessa muutoksessa
Ehdotetun digitaalistrategian parantamiseksi BBVA aikoo jatkaa tietyille teknologian osa-alueille erikoistuneiden yritysten hankkimista. Tässä näkökulmassa yhteisö osti Simple-yhtiön, joka on omistettu yksinomaan digitaalisille transaktioille; samoin pankki on ottanut haltuunsa toisen suunnitteluun keskittyvän yrityksen johtamisen, koska se ymmärtää, että "sinun on investoitava meillä olevan tiedon tietoon ja käyttöön".
Lisäksi, kokonaisuus on luonut organisaation BBVA Data & Analytics, josta González selittää, että "Big Data -tiimimme Espanjassa ja Yhdysvalloissa työskentelevät jo esimerkiksi asiakkaiden analytiikan, prosessien, riskien ja petosten sekä uusien digitaalisten tuotteiden aloilla".
Tässä vaiheessa avautuu seuraava kysymys, Aikooko BBVA jatkaa perinteisiksi katsottujen yritysten ostamista pankkisektorille? Tässä on tärkeää muistaa, että rahoitusyhtiö on odottanut Catalunya Bancin integrointia, joka on lisätty konserniin aiemmin Unnimin kanssa toteuttamaan integraatioon; samalla tavoin BBVA aikoo muodostaa 40 prosentin osuuden turkkilaisesta Garantista, ennen kuin se saavuttaa kokonaisuutensa.
Mitä tulee markkinoihin, joilla espanjalainen yritys on merkittävällä tavalla - Meksiko, Kolumbia, Peru … -, se huomauttaa, että yritysostoja saattaa olla enemmän koska maat eivät ole vielä liian suuressa pankissa, vaikka hän toivoo myös vakaat odotukset interaktiivisen pankkitoiminnan avulla.
Päinvastoin, Sillä, mitä pankki määrittelee kypsiksi markkinoiksi - Länsi-Eurooppaan ja Yhdysvaltoihin -, se vahvistaa, että merkittäviä yritystoimintoja on vaikeampi harkita ja että sen polku perustuu kehitteillä olevien digitaalisten pankkimallien käyttöönottoon.
