Freemium-malli on liiketoimintamalli, jossa suurin osa palveluista tarjotaan ilmaiseksi (freemium), vaikka joillekin asiakkaille, jotka haluavat tehdä niin, on tarjolla pieni paketti maksullisia palveluja (premium).
Freemium-malli on yhä toistuvampi ja sitä käytetään startup-yrityksissä ja uusissa sovelluksissa. Päätavoitteena, joka on tarkoitus saavuttaa freemiumilla tai ilmaisella osalla, on houkutella suuri määrä käyttäjiä, toteuttaa valtava tietokanta ja että pieni osa näistä käyttäjistä maksaa premium-palveluista, ja nämä jotka tekevät liiketoiminnasta kannattavaa. Premium-tileillä ei yleensä ole korkeita hintoja, ne ovat mikromaksuja, jotka suurelle käyttäjämassalle soveltuvat suuriin laskutusmääriin.
Toisin sanoen tämän strategian avulla käyttäjät kaapataan antamalla heille ensin eräänlainen ilmainen palvelu. Koska kyseessä on niin suuri ryhmä, pieni prosenttiosuus, joka on kiinnostunut erikoistuneiden palvelujen hankkimisesta, riittää pitämään käyttäjät, jotka eivät maksa mitään. Tällä tavalla sinulla voi olla erittäin kannattava liiketoimintamalli.
Tästä järjestelmästä muodostuu nimi "ilmainen", joka sisältää käyttäjäryhmän, joka saa palvelut täysin ilmaiseksi. Nämä edunsaajat voivat jopa tavoittaa jopa 90 prosenttia kuluttajista, jotka eivät osallistu yhtiöön. Mutta samanaikaisesti olisi palkkioasiakkaita, jotka, vaikka he edustavatkin alhaista prosenttiosuutta, voivat joskus enintään 10 prosenttia ylläpitää maksamattomien kulutusta ja vielä enemmän mahdollistavat liiketoiminnan tehokkaan ja kannattavan hoidon.
Kuinka freemium-tilejä rajoitetaan?
On olemassa useita tapoja rajoittaa ilmaista osaa, jotta käyttäjä saa maksun premium-tililtä, kuten:
- Toiminnan tai kapasiteetin raja: Kehittyneemmille toiminnoille liittyy maksu.
- Määräaika: He tarjoavat sinulle ilmaisen tilin ensimmäiseksi ajaksi, ja jos pidät siitä, maksat siitä.
- Rajoitus käyttöä kohti: Tarjolla on ilmainen lisenssi, mutta jos lisää tarvitaan, joudut maksamaan niistä. Tämä tapahtuu yleensä joidenkin yritysohjelmistojen lisensseissä.
- Mainostamalla: Jos et halua nähdä ja / tai kuulla mainontaa palvelusta nauttien, sinun on maksettava premium-tili.
Mitä tarvitaan tämän mallin menestykseen
Tarvitset tämän liiketoimintamallin toimiakseen:
- Anna käyttäjälle jotain arvokasta: Tämä tarkoittaa, että ei vain siksi, että jokin on ilmaista, houkuttelee käyttäjiä. Mutta jos annamme asiakkaalle jotain mielenkiintoista ja arvoa tuottavaa, hän houkuttelee maksamaan enemmän jostain, mikä ylittää heidän odotuksensa. Toisin sanoen ilmaisen on oltava tarpeeksi mielenkiintoinen.
- Että maksamasi hinta on pienempi kuin mitä asiakas saa: Jos asiakas todellakin toteaa, että saamansa arvo on enemmän kuin maksama hinta, hän on kiehtonut palvelusta ja auttaa meitä jopa puhumaan palvelustamme hyvin ja suosittelemaan meitä houkuttelemalla lisää potentiaalisia asiakkaita, jotka ovat valmiita maksamaan tämä hinta.
- Markkinoiden on oltava massiivisia: Tämä liiketoimintamalli ei voi toimia pienillä markkinarakoilla, mutta niiden on sen sijaan oltava riittävän suuret markkinat voidakseen tuottaa voittoa.
- Kustannusten vähentämiseksi on tehtävä työtä: Tämäntyyppisessä liiketoiminnassa menestys saavutetaan yrittämällä työskennellä niin lähellä nollaa olevilla kustannuksilla, ja yrityksen on pyrittävä siihen jatkuvasti.
Freemium-mallin edut
Freemium-mallin etuja ovat:
- Pystyä tarjoamaan ilmainen ja arvokas palvelu ihmisille ja organisaatioille, jotka voivat hyötyä siitä.
- Ilmaisen kokeilun tekeminen houkuttelee aina enemmän käyttäjiä, mikä mahdollistaa suuremman tietämyksen uudesta palvelusta, suuremman levittämisen tai viraalisuuden, ja sitten ne, jotka pitävät siitä eniten, maksavat korkealaatuisemmasta palvelusta (premium-paketti).
- Tuotetta voidaan parantaa. Esimerkiksi julkaisemalla ilmaisia versioita käytämme lean-käynnistysmenetelmää ja näemme, mistä käyttäjät pitävät ja mitkä eivät, mitkä osat he arvostavat eniten voidakseen maksaa niistä. Tämä on optimaalinen tapa vahvistaa tuote markkinoilla.
Freemium-mallin haitat
On kuitenkin myös joitain haittoja:
- Jotta liiketoiminnasta tulisi kannattava, tarvitset valtavan käyttäjäkunnan, ja se on erittäin vaikea saavuttaa. Monet yritykset, jotka ovat valinneet tämän mallin, eivät ole tänään kannattavia maineestaan ja liikevaihdostaan huolimatta.
- Täysin ilmaisten palvelujen tarjoaminen johtaa siihen, että ajatus nollasta suuremmasta hinnasta yhdistetään epäoikeudenmukaiseksi ja hinta-arvo-assosiaatio ei ole riittävä monien käyttäjien keskuudessa, joten heidän on vaikea saada heitä käyttämään premium-pakettia.
- Kilpailu tai palvelu vääristyvät. Toisin sanoen he tekevät siitä, joka voittaa tai joka parhaiten sijoittaa ammatillisen profiilinsa, ei taitavimpana, mutta se, joka on sijoittanut eniten rahaa sovellukseen.
Menestystarinat
Freemium-mallin kautta menestyviä yrityksiä on monia. Korostamme joitain tunnetuimpia, kuten:
- WhatsApp: APP, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa viestejä reaaliajassa käyttäjien välillä. Ilmaiskeskustelu, joka on jo yli 1 000 miljoonaa käyttäjää ympäri maailmaa ja on erittäin riippuvainen sovelluksesta. Kun he päättivät veloittaa käytöstä symbolisen hinnan 0,89 € / vuosi, suurin osa käyttäjistä suostui maksuun ennen kuin menetti käyttönsä.
- Spotify: Sen avulla voit kuunnella kaikenlaista musiikkia ilmaiseksi, mutta rajoituksin, kuten esimerkiksi mainokset, tarvittava Internet-yhteys, päivittäisten kappaleiden raja muun muassa, jotka premium-paketilla poistetaan.
- Linkedin: Ammattimainen sosiaalinen verkosto työpaikan löytämiseksi. Sen käyttö on ilmaista, mutta premium-tilillä voit korostaa ehdokkuustasi muita vastaan, lähettää suoria viestejä päämetsästäjille tai käyttää ammattimaisempia profiileja kuin muut verkon käyttäjät.
- Dropbox: Pilvitietojen tallennus- ja jakamissovellus. Sen käyttö on ilmaista ja houkutellakseen lisää käyttäjiä he ovat laatineet strategian, joka koostuu ystävien kutsumisesta sovellukseen, saat ilmaista tallennustilaa. Tämä strategia on onnistunut viralisoimaan palvelun ja saavuttamaan erittäin korkean käyttäjän tavoittavuuden.
- Candy crush ja muut pelit: Ne ovat ilmaisia verkkopelejä, mutta on joitain resursseja, jotka tarvitsevat mikromaksun, jotta niihin pääsee käsiksi ja että heillä voi olla etu muihin pelaajiin nähden ja etenemällä nopeammin.
Kun freemium-liiketoimintamalli onnistuu, sen skaalautuvuus on erittäin suuri ja sen kasvu on eksponentiaalista, kuten olemme nähneet joistakin aiemmista esimerkeistä. Tärkeintä on tarjota palvelulle riittävän hyödyllinen arvo, jotta muuntokurssi premium-käyttäjille on korkea.
Esimerkki Freemium-mallista
Ajattele, että henkilö odottaa ansaitsevansa 40 000 dollaria kuukaudessa tämän mallin avulla ja odottaa veloittavansa 4 dollaria kuukaudessa tarjoamistaan premium-palveluista.
Tämä kertoo meille, että sinun on tarjottava palvelu 10000 asiakkaalle, joka tulee 40 000/4: sta = 10 000. Mutta koska vain premium-asiakkaita lasketaan, katsotaanpa, että nämä 10000 asiakasta muodostavat yhden prosentin. Joten sinulla on oltava vähintään 1 000 000 asiakasta, jos haluat saavuttaa tuon tuloksen.
Tämä johtaa tällä tavalla:
X - 100%
10.000 - 1%
Kolmen säännön soveltaminen kerrotaan 10000 x 100%, mikä antaa meille tuloksen 10000; jaetaan sitten 1 prosentilla ja saadaan, että tarvitaan 1 000 000 käyttäjää.
Lyhyesti sanottuna tärkein asia tämäntyyppisessä liiketoiminnassa on käyttäjien käsittelemä volyymi, koska menestys riippuu massiivisista markkinoista, jotka onnistumme valloittamaan. Tästä syystä muun muassa WhatsApp, LinkedIn, iCloud ja muut yritykset menestyvät.
