Arvoketju on strateginen analyysityökalu, joka auttaa määrittämään yrityksen kilpailuedun.
Arvoketjun avulla on mahdollista tutkia ja jakaa yritys tärkeimpiin strategisiin toimintoihinsa ymmärtääkseen, miten kustannukset toimivat, nykyiset lähteet ja mikä erottelu on.
Tämän käsitteen alkuperä syntyi vuonna 1985, kun Harvardin yliopiston professori Michael E. Porter esitteli arvoketjuanalyysin kirjassaan "Kilpailuetu". Tätä varten hän käytti Mckinsey & Co. Porterin aiemmin käyttämää analyysiä. Porter syveni analyysiin tavoitteena parantaa yritysten kannattavuutta.
Arvoketjun analyysi
Arvoketju pyrkii luomaan kilpailuetuja, ja sen tutkimusta sovelletaan myös muihin toimintoihin, kuten toimitusketjuun ja jakeluverkostoihin. Globalisaatio on johtanut globaalien arvoketjujen syntymiseen.
Arvoketju asettaa neljä näkökulmaa kilpailumaisemaan:
- Integraatioaste: Kaikki ne toiminnot, jotka suoritetaan itse yrityksessä eikä muissa itsenäisissä yrityksissä, on määritelty.
- Teollisuuden yleiskatsaus: Se on markkinat ja yritykseemme liittyvät alat, joiden kanssa se kilpailee. Laaditaan rajattu strategia, jonka selkeä tavoite on saavuttaa ensisijaisesti asetetut tavoitteet.
- Segmenttimaisema: Tässä tapauksessa se viittaa muunnelmiin, joihin tuote ja tämän tuotteen ostajat voivat vaikuttaa.
- Maantieteellinen panoraama: Mukana ovat maat, kaupungit tai alueet, joissa yritys kilpailee.
Arvoketjun edustus ja toiminta
Arvoketjussa voidaan erottaa kahden tyyppiset toiminnot:
1) Ensisijainen toiminta: Ryhmä toimia keskittyi kunkin tuotteen fyysiseen valmisteluun ja siirtoprosessiin ostajalle.
Viisi ensisijaista toimintaa erotetaan toisistaan:
- Sisäinen logistiikka: Sisältää raaka-aineiden vastaanoton, varastoinnin ja jakelun.
- Toiminta (tuotanto): Raaka-aineiden jalostus lopputuotteeksi.
- Ulkoinen logistiikka: Valmiiden tuotteiden varastointi ja tuotteen jakelu kuluttajalle.
- Markkinointi ja myynti: Toiminta, jolla tuotetta mainostetaan sen tuntemiseksi.
- Palvelu: myynnin jälkeinen tai ylläpito, jonka vastuulla olevat toiminnot on tarkoitettu tuotteen arvon ylläpitoon, parantamiseen ja takuiden myöntämiseen.
2) Tukitoimet: Ne ovat primaarien tuki ja niihin sisältyy esimerkiksi henkilöstöresurssien osallistuminen. Seuraavat erotetaan:
- Organisaatioinfrastruktuuri: toimintaa, joka tukee koko liiketoimintaa, kuten suunnittelu, kirjanpito ja rahoitus.
- Henkilöstöhallinto: Henkilöstön etsiminen, palkkaaminen ja motivointi.
- Teknologian kehittäminen, tutkimus ja kehitys: Kustannusten ja arvonmuodostajat.
- Ostot: Kaiken tavoitteena on toimittaa ja varastoida raaka-aineita tai tuotettavia materiaaleja.