Ylöspäin suuntautuva viestintä - mikä se on, määritelmä ja käsite

Ylöspäin suuntautuva viestintä on se, mikä käy ilmi yrityksen alaosassa olevista työntekijöistä ylemmän hierarkkisen tason työntekijöihin. Tämän tiedonannon tarkoituksena on paljastaa näiden työntekijöiden keskuudessa syntyvät ehdotukset, tiedot tai mielipiteet.

Yritykset on yleensä järjestetty hierarkkisen rakenteen mukaan. Tämä tarkoittaa, että organisaatiokaavion mukaan on ylemmän tai alemman tason osastoja ja tehtäviä.

Työntekijät, jotka ovat alemmissa tehtävissä ja haluavat kommunikoida korkeampien taitojen omaavien kanssa, muodostavat ylöspäin suuntautuvan viestinnän.

Ylöspäin suuntautuva viestintä syntyy alhaalta ylöspäin.

Työntekijät käyttävät sitä mielipiteiden, tarpeiden tai ehdotusten ilmaisemiseen. Yritykset vastaanottavat tämäntyyppisen viestinnän yleensä suotuisalla tavalla ottaakseen nämä tiedot huomioon ja yrittäessään tyydyttää työntekijöiden toiveita.

Tavoitteena on, että työympäristö ja viestintäprosessi ovat optimaaliset yrityksen korkeimpien ja matalimpien tehtävien välillä.

Se on päinvastainen suunta alaspäin suuntautuvaan viestintään.

Mihin ylöspäin suuntautuva viestintä on?

Viestinnällä on keskeinen rooli kaikilla ihmiselämän alueilla. Yrityksissä se ei voisi olla erilainen. Ylöspäin suuntautuva viestintä on erittäin hyödyllistä seuraaville:

• Selkeys: Tiedot ovat voimaa, ja on erittäin hyödyllistä välittää kaikki työntekijöiden tarpeet tai toiveet. Jos on epäilyksiä tai on tarpeen tehdä ehdotuksia alemman tason työntekijöiltä, ​​se on erittäin hyödyllistä. Ylempien osastojen johtajat ovat tietoisia välittömimmistä tarpeistasi.
• Paranna tuottavuutta: Kaikki yritykset kaipaavat optimaalista tuottavuutta. Viestintä auttaa saavuttamaan tämän. Kun työntekijöillä on itseluottamusta, jotta he voivat puhua korkeammista tehtävistä, on todennäköisesti positiivinen vaikutus tuottavuuden parantamiseen.
• Osallistuminen: Tämä viestintä palvelee sitä, että kaikki yrityksen organisaatiokaavion muodostavat tasot voivat osallistua ja tuntea olevansa enemmän mukana yrityksen päätöksissä.
• Ongelmanratkaisu: Kun kaikki työntekijät puuttuvat viestintäprosessiin, voi syntyä ongelmia, jotka jaettuna ovat nopeammin ratkaistavissa kaikkien keskuudessa tai työntekijän väliintulolla riippumatta siitä, mihin tasoon he kuuluvat.

Esimerkkejä ylöspäin suuntautuvasta viestinnästä

Ylöspäin suuntautuvaa viestintää arvostavat usein työntekijät, jotka ovat alhaisimmissa tehtävissä yrityksessä. Samoin, jos ylivertaiset asemat ottavat sen mielihyvin vastaan, saavutetaan optimaalinen viestintä yrityksen kaikkien työntekijöiden välillä.

Tämän tyyppinen viestintä voidaan toteuttaa eri tavoin. Esimerkiksi kyselyt, ehdotuslaatikko tai jopa yksittäiset tapaamiset eri työntekijöiden kanssa.

Jos tietty ongelma ilmenee, kuka tahansa voi käyttää sitä ja pystyä ratkaisemaan sen. Esimerkiksi yritys haluaa luoda uuden tuotteen miehille. Artikkeli on kosteusvoide miesten sektorille, mutta on epäilyksiä siitä, miten lähestyä strategiaa.

Saattaa käydä niin, että alemman sektorin työntekijä tarjoaa näkemyksensä ja ehdotuksia myyntistrategian parantamiseksi. Siten, että ylöspäin suuntautuva viestintä auttaisi ratkaisemaan tämän ongelman ja nopeuttaisi prosessia.