Tiedonkeruu on prosessi, jolla tutkijat keräävät tarvitsemansa tiedot, jonka tarkoituksena on suorittaa tutkimus.
Tiedonkeruu on välttämätön vaihe ennen tilastollisen tutkimuksen suorittamista. Tämä johtuu siitä, että näitä tietoja tarvitaan tietojen käsittelyyn ja niiden myöhempään tulkintaan.
On myös huomattava, että kerätyt tiedot voivat olla laadullisia tai määrällisiä. Ensimmäisessä tapauksessa viitataan muun muassa rotuun, sukupuoleen, ammattiin, mielipiteeseen tietystä aiheesta. Sen sijaan määrälliset tiedot ovat numeerisia tietoja. Toisin sanoen ne, joissa niitä on mahdollista mitata, kuten muun muassa pituus, paino, tulotaso.
Tiedonkeruussa voidaan käyttää erilaisia lähteitä, kuten bibliografisia lähteitä (varsinkin jos tieto on laadullista) tai vapaasti saatavilla olevia tietokantoja. Esimerkiksi toimittaja voisi saada tietoja julkisen talousarvion jakamisesta hallituksensa avoimuusportaalissa.
Tiedonkeruutekniikat
Tärkeimmät tiedonkeruutekniikat ovat seuraavat:
Haastatella
Se koostuu sarjan kysymysten esittämisestä tutkimukseen osallistuville henkilöille. Nämä voivat olla avoimia ja / tai suljettuja kysymyksiä.
Ensimmäisessä tapauksessa haastateltavan haetaan tarkentamista tietystä aiheesta, esimerkiksi siitä, miltä hänestä tuntui ensimmäisen viikon aikana uudessa työpaikassaan.
Toisaalta suljettuja kysymyksiä ovat ne kysymykset, joihin annetaan rajoitettu määrä vaihtoehtoisia vastauksia, esimerkiksi kun asiakaspalvelu kysyy käyttäjiltä, oliko heidän tyytyväisyytensä hyvin matala, matala, keskitasoinen, korkea vai erittäin korkea.
Tärkeä huomioitava seikka on, että haastattelulla voi olla erilaisia toimintatapoja joko henkilökohtaisesti, verkossa tai puhelimitse.
Muut tekniikat tietojen keräämiseksi
Edellä mainittujen lisäksi nämä ovat muita tekniikoita, jotka voivat auttaa meitä saamaan enemmän tietoja:
- Havainto: Tutkija olettaa katsojan työn tutkittavaksi. Tämä sen ominaisuuksien keräämiseksi. Kuvittele esimerkiksi tapausta henkilöstä, joka tekee tutkimusta lintulajista. Sitten hän viettää useita tunteja päivässä tarkkailemalla tapaa, jolla tämän lajin eläimet ovat vuorovaikutuksessa, sekä niiden suhdetta ympäristöön, jossa he elävät.
- Kyselyt: Ne ovat joukko kysymyksiä, jotka kysytään ryhmälle henkilöitä. Toisin kuin haastattelut, ne eivät vaadi laajaa vuorovaikutusta haastattelijan ja haastateltavan välillä. Kysely voidaan tehdä jopa sähköpostitse tai tietokonejärjestelmän kautta. Haastattelun tavoin sinulla voi olla avoimia ja suljettuja kysymyksiä.
- Kohderyhmä: Se koostuu ryhmäistunnosta, jossa kerätään tietoa tietystä aiheesta, esimerkiksi uudesta tuotteesta, jonka yritys aikoo tuoda markkinoille. Se on tekniikka, jota käytetään laajasti markkinatutkimuksessa.
Harkitse ennen tiedonkeruutavan valitsemista niiden edut ja haitat. Esimerkiksi puhelinhaastattelu voisi antaa haastateltavalle enemmän vapautta ilmaista mielipiteitään, koska he eivät ole kasvokkain haastattelijan kanssa. On kuitenkin haaste valmistella lyhyitä ja suoria kysymyksiä, jotta haastateltava ei hylkää prosessia.
