Neuvottelutekniikat ovat menetelmiä tai strategioita, joita käytetään neuvotteluprosessissa. Parhaan tuloksen saamiseksi osapuolille.
Ennen kaikkea on tärkeää, että kuka tahansa, joka neuvottelee, tuntee nämä tekniikat, jotta he voivat saavuttaa parhaat sopimukset. Neuvottelutekniikoiden käyttö ja hyvä hallinta tarjoavat kyvyn saavuttaa jotain, mitä olemme aiemmin ehdottaneet.
Neuvotteluprosessi ei tietenkään ole helppo prosessi. Siksi neuvottelutekniikoita käytettäessä on otettava huomioon osapuolten tarpeet. Sekä osapuolten neuvotteluvoima.
Lisäksi on otettava huomioon, että neuvotteluissa osapuolet toteuttavat keskusteluprosessin. Keskusteluaiheissa on aina yhteisiä kiinnostuksen kohteita ja muita konflikteissa. Siksi on välttämätöntä päästä sopimuksiin, jotka ovat suotuisia kaikille osallistujille.
Neuvottelutekniikoiden tyypit
Neuvotteluja on erilaisia, kunkin tavoitteen tavoitteiden ja olosuhteiden mukaan:
1. Mukava neuvottelu
Ensinnäkin tämän tyyppinen neuvottelutekniikka otetaan käyttöön käytännössä, kun toinen osapuolista ottaa häviäjän aseman. Tätä kaupankäyntistrategiaa käytetään ylivoimaisen tuloksen saavuttamiseen tulevaisuudessa.
Itse asiassa tässä tekniikassa yksi osapuolista antaa periksi lyhyellä aikavälillä parempien tulosten saavuttamiseksi pitkällä aikavälillä. Eli menetät lyhyellä aikavälillä ottaaksesi voittopaikan pitkällä aikavälillä.
2. Kilpailevat neuvottelut
Kilpailuneuvottelut puolestaan koostuvat aggressiivisen kannan ottamisesta saavuttaakseen suuremman edun saavutetusta sopimuksesta. Se tunnetaan nollasummaneuvotteluina, koska yksi osapuolista toivoo saavansa parhaat edut.
Tämän seurauksena sitä kutsutaan nollasummaneuvotteluiksi, koska toinen osapuoli menettää sen, mitä yksi osapuoli saa. Tässä tilanteessa tekniikkaa soveltava neuvottelija voittaa ja vastapuoli häviää.
3. Yhteistoimintaneuvottelut
Yhteistyötekniikalla pyritään tietysti saavuttamaan molemmille osapuolille hyödyllisiä sopimuksia. Tästä syystä se integroi luovasti molempien osapuolten edut saavutettuun sopimukseen. Tällä tavoin suhteet turvataan ja vahvistetaan tulevaisuudessa.
Jokainen osapuoli toimii varmalla tavalla molemminpuolisen hyödyn saamiseksi. Tilanne on löytää voitto / voitto-asema. Koska kumpikin osapuoli antaa periksi tietyille kriteereille, etusijalle asetetaan molemmat osapuolet.
4. Välttämisneuvottelut
Lopuksi vältystekniikka otetaan käyttöön käytännössä, kun toinen osapuolista katsoo, että se ei saavuta sopimuksessa odotettuja etuja. Siksi yksi osapuolten neuvottelijoista päättää olla neuvottelematta.
Todellisuudessa on menetetty / häviötilanne. Koska yksi osapuolista päättää vetäytyä neuvotteluista, ei päästä sopimukseen. Neuvottelija katsoo, että sopimus ei suosi häntä ja vetäytyy. Tämä estää sopimuksen syntymisen ja molemmat osapuolet vahingoittavat toisiaan.
Tärkeitä neuvotteluosia
Elementit ja määrät, jotka on otettava huomioon neuvotteluissa, ovat:
- Erota ihmiset neuvoteltavista asioista.
- Keskity huomiota osapuolten etuihin, älä heidän puolueisiinsa.
- Luo luovia ratkaisuja, jotka tuottavat molemminpuolisia hyötyjä.
- Käytä objektiivisia kriteerejä.
Neuvottelutekniikoiden ominaisuudet ja edut
Kaupankäyntitekniikoiden pääominaisuudet ja edut ovat:
- Neuvottelijoiden on käytettävä hyödyllisiä roolimalleja voidakseen vaikuttaa muihin. Tällä tavoin saavutetaan hyödyllisiä ja tyydyttäviä ratkaisuja.
- Neuvottelutekniikat auttavat ratkaisemaan ongelmia, vastaamaan vastalauseisiin ja käsittelemään tehokkaasti konflikteja. Lisäksi se mahdollistaa osapuolten välisten sopimusten solmimisen ja hyvien suhteiden ylläpitämisen pitkällä aikavälillä.
- Tekniikoiden oikea käyttö antaa mahdollisuuden löytää parhaat ratkaisut, jotka suosivat asianosaisten etuja. Se suosii koko neuvotteluprosessia alusta sopimusten täyttämiseen.
- Neuvottelutekniikoiden tuntemus ja tehokas soveltaminen voivat määrittää saavutetun menestyksen tai epäonnistumisen. Hyvin sovellettuna ne auttavat varmistamaan, että saavutettu ratkaisu täyttää kaikkien osapuolten edut.
- Neuvottelijan on kyettävä kuuntelemaan, osattava kysyä ja aina käsitellä itsevarma käyttäytyminen. Tämä suosii neuvotteluprosessin asianmukaista kehittämistä.
Lopuksi voimme vahvistaa, että neuvottelutekniikoiden riittävä tuntemus ja soveltaminen on ratkaisevaa onnistuneen sopimuksen saavuttamiseksi. Nämä tekniikat ovat tehokkaita työkaluja, jotka mahdollistavat molempia osapuolia hyödyttävien ratkaisujen löytämisen kahdenvälisessä keskustelussa. Tämä jos katsotaan, että molemmilla osapuolilla on yhteiset edut ja muilla konflikteissa.