Kauppa on joukko toimia tai aktiviteetteja, joilla kannustetaan asiakkaita tekemään ostoksia myyntipisteessä. Joskus se tunnetaan espanjaksi yksinkertaisesti markkinoinnina.
Kauppa alkoi 1800-luvun lopulla perustamalla nykyaikaisempia yrityksiä, joihin sisältyi tekniikoita tuotteiden kiertämiseksi ja niiden lähentämiseksi yleisöön. Näillä tekniikoilla osoitettiin, että jopa 75 prosenttiin voi vaikuttaa ostoihin, jotka kuluttaja päätyi tekemään.
Tavaramyynnin tyypit
Kaupankäynnin tyypit ovat seuraavat:
- Esitysten markkinointi. Sen tehtävänä on tutkia tuotteiden sijoittamista laitoksessa siten, että asiakkaiden pääsy on mahdollisimman yksinkertaista. Tavoitteena on ohjata ja vaikuttaa asiakkaan ostokäyttäytymiseen niin kutsutun impulssimyynnin lisäämiseksi, jossa asiakas ostaa impulsiivisesti, kun hän näkee kohteen, vaikka se ei vastaisi ensisijaisesti tarpeeseen. Esimerkki tällaisesta markkinoinnista tapahtuu apteekeissa, joissa ne käyttävät esimerkiksi näyttöjä, jotta asiakkaalla on etusija pääsy artikkeleihin.
- Johdon markkinointi. Tämän tyyppisillä tekniikoilla on tarkoitus saavuttaa korkein kannattavuus ja tyydyttää kuluttajan tarpeet. Tämän strategian toteuttamiseksi laitoksen on tiedettävä, mikä on sen kilpailu, minkä tyyppinen asiakaskunta sillä on ja mitkä ovat heidän tarpeet. Kaiken tämän perusteella se yhdistää tuotteet luokkiin ja linjoihin menettämättä silti suoritettavaa tutkimustietoa ja siirtämällä ne tuotevalikoiman hallintaan.
- Viettely-kauppaa. Se keskittyy ensisijaisesti kuluttajaan. Houkutellakseen asiakkaita aistien avulla laitosten on pitänyt kehittää joukko tekniikoita, jotka houkuttelevat heitä. Eri kuluttajille (esimerkiksi mies tai nainen) on perustettu osastoja, valaistuksesta, musiikista, aromista jne. Huolehditaan. Kaiken tarkoituksena on paitsi myynnin edistäminen, myös se, että se on palkitseva kokemus kuluttajille ja toistuu tulevaisuudessa.
Kauppaedut
Nämä ovat tärkeimpiä etuja markkinoinnista:
- Kuluttajien ostoaika lyhenee.
- Hyödyntämällä koko myyntipistettä, jotta kuluttajilla olisi entistä parempi pääsy tuotteisiin.
- Myynti kasvaa.
- Palkitsevin ostajakokemus.
- Mainostaminen asiakkaan haluamiin tuotteisiin.
- Suorempi pääsy tuotteisiin, jotka laitos haluaa myydä ja joilla muuten ei olisi niin paljon tuotantoa.
- Lisää impulssiostoksia.