Kauppaedustaja on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, jonka tehtävänä on tuottaa ja harjoittaa liiketoimintaa tavaroiden ja palvelujen kauppaan liittyvällä alueella.
Kauppaedustajat ovat läsnä useilla tuotantoalueilla: pankeissa, vähittäiskaupassa, matkailussa, vakuutuksissa ja yleensä kaikilla myyntiin liittyvillä aloilla, olivatpa ne aineellisia tai aineettomia tuotteita.
Kaupallisen edustajan ominaisuudet
Kauppaedustaja on henkilö, jolla on täydelliset tiedot edustamastaan tuotteesta tai liiketoiminnasta ja joka onnistuu viestintätaidon kautta tekemään myyntiä tai lyhytaikaisia tai pitkäaikaisia yrityksiä.
Esimerkiksi autokauppias on kauppaedustaja autoteollisuudessa, ja sen ymmärtämistä, että hän on tekemisissä asiakkaan kanssa, ei suljeta ensimmäisessä kokouksessa. Pikemminkin tämä on vain ensimmäinen lähestymistapa, jossa agentin on näytettävä lahjakkaasti ominaisuudet, jotka ajoneuvon on täytettävä heidän odotuksensa.
Mutta ensimmäisen vierailun jälkeen sinun on vahvistettava auton myyntiä muilla toimilla, ja tätä varten sinun on luovutettava kortti tietojesi kanssa ja oltava valmis vastaamaan kysymyksiin milloin tahansa. Tämän jälkeen toinen vaihtoehto olisi soittaa ja selvittää asiakkaan tila heidän ostopäätöksessään. Mutta aina yrittää olla invasiivinen.
Toisaalta sinun on arvioitava asiakkaan profiili tarjotaksesi rahoitusvaihtoehtoja auton ostolle. Tämä vaihtoehto voi tehdä eron saman auton mallin ostamisen välillä yhdeltä tai toiselta autoliikkeeltä.
Jos asiakkaalla ei ole haluamansa auton velkakapasiteettia, hän voi tarjota muita tarpeitaan vastaavia vaihtoehtoja tarjoamalla jälleen edellisen rahoitusvaihtoehdon uuteen hintaan sovitettuna.
On tärkeää tietää hintaneuvottelumarginaali, jota voidaan käyttää asiakkaan kanssa, koska se on resurssi, jota voidaan käyttää myyntitapahtuman aikana muiden taloudellisten toteutettavuustoimien lisäksi.
Ovatko kauppaedustajat myyjiä?
Jossakin määrin kyllä, mutta tietyn alueen asiantuntijat tietäen, että alue merkitsee.
Pankeista löytyy kauppaedustajia, jotka teknisesti "myyvät" pankkitilejä tai rahoitustuotteita asiakkaille, mutta työn takana he suorittavat jokaiselle taloudellisen ja riskiarvioinnin. Yleensä tämä tieto hankitaan yliopistossa, kauppakorkeakoulussa tai oppilaitoksessa. Tästä syystä kauppaedustajilla on ammatteja hallinnon, talouden ja liiketoiminnan alalla.
Mikä on kauppaedustajan profiili?
Ihmiset, jotka omistavat itsensä tälle ammatille, ovat intohimoisia liiketoiminnasta ja heillä on lahjakkuutta myydä, hyvät suhteitaidot sekä suullinen ja kirjallinen viestintä. Lisäksi he ovat yleensä empaattisia ja käsittelevät taloutta neuvomaan investointeja muodostavia päätöksiä.
Joskus on tarpeen ratifioida asiakkaan päätös teknisten argumenttien avulla, ja kauppaedustajat käyttävät siellä tietämystään tukeakseen sitä.
Lyhyesti sanottuna kauppaedustaja on henkilö, jolla on kysyntä markkinoilla ja jolla voi olla virallinen ammatti tai ei, mutta jolla on perustiedot myynnistä, markkinoinnista ja rahoituksesta. Mikä auttaa sinua kehittymään paremmin ammatillisessa työssäsi ja saavuttamaan tavoitteet, jotka kaupallinen johto asettaa heille.