Mikroympäristöä käytetään määrittelemään ne yrityksen ulkopuoliset ja lähellä olevat voimat, joilla on suora vaikutus yrityksen kykyyn palvella tuotetta tai palvelua loppuasiakkaalle.
Mikroympäristö on olemassa niin kauan kuin on kaupallista toimintaa. Jotta mikroympäristö sijoitettaisiin mieleemme, on muistettava, että se on yksi kahdesta ulottuvuudesta, jotka muodostavat markkinointiympäristön. Hänen tutkimuksensa liittyy mikrotalouteen.
Näillä on suora vaikutus heidän kykyyn palvella tuotetta tai palvelua. loppuasiakkaalle. Kuten esimerkiksi teollisuuden sääntely.
Mille mikroympäristö on tarkoitettu?
Yritysten mikroympäristön tutkiminen on välttämätöntä. Tämä johtuu siitä, että tuotteet vaativat monia vaiheita päästäksesi loppuasiakkaalle, ja hyvä suhde tässä prosessissa mukana oleviin toimijoihin on välttämätöntä.
Toisin kuin makroympäristössä, yrityksellä on valta vaikuttaa näihin voimiin. Kaikki tämä riippuu tekijöistä, kuten yrityksen koosta, sen tuotteen tai palvelun yksinoikeudesta, käytettävissä olevista taloudellisista resursseista, asiakkaiden tietämyksestä tai monien muiden omavaraisuuden tasosta.
Mikroympäristöluokitus
Analysoidaksemme nämä voimat tai tekijät yksityiskohtaisesti, luokittelemme ne niiden sisäisen ja ulkoisen alkuperän mukaan.
- Sisäinen mikroympäristö:
- Yritys: yrityksen eri osastojen tavoitteiden ja suunnitelmien välillä on oltava tietty harmonia.
- Ulkoinen mikroympäristö:
- Palveluntarjoajat: läheinen suhde raaka-ainetoimittajiin on tärkeää pitkäaikaisten hyvien olosuhteiden saavuttamiseksi.
- Kilpailijat: yrityksen strategian mukauttaminen kilpailutapojen huomioon ottamiseksi on pakollista, jotta sillä olisi kilpailuetuja kilpailijoihin nähden.
- AsiakkaatAsiakkaiden tyydyttäminen on minkä tahansa yrityksen perimmäinen tavoite. Tästä syystä kaikki tutkimukset, jotka antavat meille enemmän tietoja heistä, ovat hyödyllisiä organisaatiolle.
- Välittäjät: ulkopuoliset yritykset, jotka osallistuvat tuotteiden mainontaan, myynninedistämiseen ja jakeluun loppuasiakkaalle.
- Sidosryhmät tai sidosryhmät: Ne riippuvat olennaisista kysymyksistä, kuten mahdollisuudesta saada rahoitusta, kritiikistä, jota tiedotusvälineet voivat esittää, tai hallitusten vaatimuksista käyttää tiettyjä laatukriteereitä tuotteen tai palvelun hyväksymiseen.
Esimerkki mikroympäristöstä
Kuvitellaan, että haluamme tuoda markkinoille uuden tuotteen, innovatiivisen projektin, alkuperäisen idean, joka lupaa toimia.
Vaikka odotukset ovat erinomaiset, koko arvoketjun on toimittava syklin loppuun saattamiseksi.
- Rahoitusosaston on hyväksyttävä budjetti, joka mahdollistaa sen toteuttamisen. Toisaalta toimitus, joka varmistaa riittävän raaka-aineen saatavuuden ja odotettavissa olevassa ajassa.
- Tavarantoimittajat ovat avainasemassa, ja heidän kohtelu kumppaneina tässä prosessissa on hyödyllistä hyvien vaihto-olosuhteiden, laadukkaiden tuotteiden, alennusten, täsmällisten toimitusten jne.
- Kilpailijat suorittavat toimia, joita meidän on tutkittava vastustamaan ja pystyttävä torjumaan.
- Välittäjät varmistavat, että tuote tai palvelu tavoittaa yleisön, jakelevat sitä ja mainostavat sitä. Siksi on myös tärkeää tunnistaa hänet kumppaniksi hedelmällisemmälle suhteelle.
Tällä tavoin vahvistetaan, että menestys ei riipu yksinomaan tuotteesta tai palvelusta itsestään, vaan prosessista, jonka monet edustajat käyvät läpi.
