Myynnin hallinta - mikä se on, määritelmä ja käsite
Myynnin hallinto on kaikki menettelyt, päätökset, valvonta-, tarkastus- ja arviointitoimet, jotka tapahtuvat yrityksessä ja liittyvät myyntitoimintoihin.
Myynnin hallinnan ensisijaisena tavoitteena on hallita prosesseja oikein asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Yleensä kaikki, mikä liittyy myyntitoimintoihin.
Mutta miksi haluamme hallita myyntiä? Tietojen saaminen on erittäin tärkeää paitsi paremman palvelun tarjoamiseksi asiakkaille, myös parempien hintojen saamiseksi toimittajilta.
Yrityksillä on jatkuvasti takaiskuja toimittajien kanssa, tuotteita, jotka palautetaan, koska asiakas ei halua niitä ja muita, jotka ovat rikkoutuneet matkan varrella. Siksi on äärimmäisen tärkeää hallita kaikkea mitä myydään, miten se saapuu, milloin se myydään ja missä se varastoidaan.
Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden tehdä parempia päätöksiä, saada kaikki rekisteröidyt ja optimoida resurssit. Tietokoneohjelmat auttavat tässä tehtävässä. Kun tietokoneita ei vielä ollut, kaikki oli kirjoitettava käsin (kuka sen teki). Nyt meillä on kuitenkin kaikki tiedot napin painalluksella.
Myynninhallintatoiminnot
Myynnin hallinta ei ole vain kaiken myynnin kirjaamista, se ylittää sen. Se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden sopeutua markkinoiden kehitykseen, kehittää uusia, hyödyllisempiä tuotteita tai jopa sijoittaa tarvittavat mainontaan. Myynnin hallinnan päätehtävät ovat seuraavat:
- Järjestä myyntitiimi: Myynti-, mainos- ja myyjäjohtaja. Paikkoja voi olla paljon enemmän yrityksen koosta riippuen, mutta nämä kolme ovat tärkeimpiä.
- Suunnittele myyntistrategia: Heidän on tehtävä yhteistyötä markkinointitiimin kanssa. Kyse ei ole vain hyvän julkisuuden tekemisestä tai hyvän kokemuksen välittämisestä kuluttajalle tai loppuasiakkaalle. Myyntistrategia menee paljon pidemmälle ja ottaa huomioon kaikki mahdolliset myyntiin liittyvät tekijät.
- Kustannus-hyötyanalyysi: Arviot hyödyistä ja kustannuksista on otettava huomioon. Katso, jatkuuko suunnittelu suunnitellusti, miksi se poikkeaa ja mitä tehdä sen korjaamiseksi. Tunnista siis, onko virhe organisaatiossa vai johtuuko sen ulkopuolisista syistä.
- Markkinatutkimukset: Jälleen sinun on työskenneltävä käsi kädessä markkinointitiimin kanssa. Molempien ryhmien tutkimusten johtopäätökset voivat olla erilaiset. Menestys on yhteisen pohjan jakaminen ja johtopäätösten tekeminen, jotka hyödyttävät yrityksen myyntiä.
- Suhteet asiakkaisiin ja toimittajiin: Hyvät ja joskus pitkäaikaiset suhteet asiakkaisiin ja toimittajiin ovat välttämättömiä. Yhtäältä asiakkaiden kanssa, koska he ostavat tuotteet tai hankkivat palvelun. Ja samalla toimittajien kanssa. Jos toimittajat eivät täytä yrityksen tarpeita ajoissa, myyntiprosessi voi vaikuttaa.
Myynninhallintaprosessi
Yrityksen myynninhallinta koostuu kolmesta perus- ja päätöksentekoprosessista:
- Suunnitella: Meidän on vastattava erilaisiin kysymyksiin. Mitä aiomme myydä? Kuinka aiomme tehdä sen? Mihin? Kenelle? Ja monia muita kysymyksiä. Tärkeää on, että sinulla on suunnitelma ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä. Jostain syystä yrityksen on kartoitettava reitti, se ei pääse pitkälle, jos se pysyy poissaolevana. Jopa näissä suunnittelemattomissa tapauksissa sinun on luotava toimintasuunnitelma.
- Juosta: Kun olet suunnitellut, on aika toteuttaa, noudattaa määräaikoja ja budjetteja. Jos suunnitelma toteutuu, yrityksen onnistumismahdollisuudet kasvavat.
- Arvioi ja hallitse: Kyse on siitä, että mitataan mahdollisuuksien mukaan, että kaikki toteutuu ja että se tehdään hyvin. Henkilöstön arviointi ja suunnittelu on osa prosessin kolmatta vaihetta.
Tämän jatkuvan prosessin tulisi auttaa parantamaan sitä, mikä ei ole oikein, ja edistämään sitä, mikä antaa hyviä tuloksia.
Miksi myynninhallinnasta on hyötyä yrityksessä?
Myynnin hallinta on välttämätöntä suurimmalle osalle yrityksiä. Ei riitä, että kehitetään erittäin hyvä tuote, joka on korkealaatuinen ja jopa halpa. Tämä ei riitä. Jos myyntiprosessi epäonnistuu, kaikki ponnistelut menevät hukkaan.
Tässä on joitain yksityiskohtia, joihin myynnin hallinta on hyödyllistä.
- Pitää ostajat ja myyjät ajan tasalla.
- Helpottaa myynnin seurantaa ja lopettamista.
- Voit arvioida myyntitiimiä.
- Arvioi myyntiprosessi ja havaitse myyntiprosessia haittaavat pullonkaulat.
