Prosessien hallinta on yrityksen tuotantoprosessien hallinto ja jatkuva parantaminen.
Kun puhumme prosessinhallinnasta, viittaamme suoraan tuotantoprosesseihin. Näihin sisältyy erilaisia osaamisalueita taloustieteestä, tekniikasta ja markkinoinnista psykologiaan ja ihmisen käyttäytymiseen.
Prosessinhallinta hakee jatkuvasti tehokkuutta kaikissa tuotantoprosesseissaan, minkä vuoksi se arvioi ja toteuttaa toimenpiteitä, jotka edistävät tämän tavoitteen saavuttamista.
Mitä työkaluja on olemassa prosessien parantamiseksi?
Kaikki työkalut, joiden avulla voit analysoida ja toimia prosessissa, ovat hyödyllisiä. Tässä on joitain tunnetuimpia ja opetettuja kauppakorkeakouluissa.
- SWOT tai SWOT: Tunnista ensin vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Toistaiseksi se on analyysi. Mutta jos vahvuuksia käytetään uhkien torjumiseen ja mahdollisuuksia käytetään heikkouksien lievittämiseen, se on prosessin parannus.
| Vahvuudet | Mahdollisuudet |
| Heikkoudet | Uhat |
- KANGAS: Työkalu yrityksen sisäisten ja ulkoisten prosessien tunnistamiseen ja parantamiseen.
Nämä työkalut liittyvät enemmän yrityksen kaupalliseen kehitykseen, mutta on myös muita, jotka auttavat optimoimaan teollisia prosesseja, joissa tekniikalla on ollut keskeinen rooli, järjestelmien avulla, jotka etsivät parasta ratkaisua. Esimerkiksi lineaarinen ohjelmointi, jossa toteutettavissa oleva alue määritetään kaavion avulla ja lopuksi käyttämällä SIMPLEX-nimistä työkalua, löytyy paras ratkaisu.
SIMPLEXiä käytetään yleisesti teollisuustekniikassa, ja kuten mikä tahansa hyvä työkalu, se on digitalisoitu ja se löytyy ilmaiseksi Internetistä akateemiseen käyttöön ja ostamalla lisenssejä yrityskäyttöön.
Ero prosessin hallinnan ja hallinnan välillä
Johdon hallinta seuraa prosesseja, joita pääasiassa hoitavat ihmiset, esimerkiksi myyntiä. Seurannan indikaattorit määritetään tälle johdolle, mutta suorituskyky liittyy vain ihmisiin.
Prosessinhallintaan kuuluu prosesseja, jotka, vaikka ihmiset voivatkin johtaa niitä, rakennetaan myös teollisen systemaation avulla. Esimerkiksi mitataan ERP-ohjelmiston suorituskykyä ja päätetään muuttaa sitä, koska yrityksen ominaisuudet edellyttävät suurempaa tehokkuutta ja laajuutta.
Uudelleensuunnittelu on myös osa prosessinhallintaa ja se tarkoittaa kaiken rakentamisen kumoamista tyhjästä; ihmisten ja koneiden suorittamat prosessit.
Esimerkiksi yrityksen organisaatiorakenteen muuttaminen on prosessinhallintaa, koska havaittiin, että se on liian jäykkä ja byrokraattinen ja jossa prosessit eivät tuota arvoa ja tuottavat "rasvaa", mikä tarkoittaa ajan ja rahan menetystä.
Jos tähän uudelleensuunnitteluun käytetään myös uusia resursseja nykyaikaisessa tietämyksessä, koulutuksessa ja ohjelmistoissa, yrityksen tulisi muuttaa suorituskykyään rakenteellisesti vastaamaan markkinoiden vaatimuksia.
Markkinoinnista prosessinhallinta luo tasapainon kulutuksen ja markkinointitoimien kannattavuuden välillä.
Se on jonkin verran monimutkaista, koska markkinointi on yksi vaikeimmin mitattavissa olevista asioista, mutta vertailuja voidaan tehdä eri aikakausina toteutettujen kampanjoiden välillä ja analysoida, minkä tyyppiset kampanjat olivat sopivimpia myyntivasteen mukaan.
Prosessinhallinnan yhteenveto
Lyhyesti sanottuna prosessinhallinta on yritysten jatkuva käytäntö parantaa tuotantoprosesseja kaikilla aloilla, riippumatta siitä, suorittavatko ne vain ihmiset vai myös ihmisten ja koneiden välillä.
Näiden tulosten arvioinnissa, kuten kaikentyyppisissä kontrolleissa, on oltava mukana suorituskykyindikaattorit, jotta se ei vääristä päätösten poistamista tai korjaamista.
Lyhyesti sanottuna prosessinhallinta on omistettu työskentelemään niiden kanssa ja hallinnan valvonta sen valvomiseksi, että ne suoritetaan oikein.