Airbnb on yksi yhteisötalouden ikonisovelluksista, josta on kymmenessä vuodessa tullut yksi arvostetuimmista majoitusyrityksistä. Ylittää tällä tavoin monia arvostettuja hotelliketjuja omistamatta yhtä huonetta.
Idean keksineen ja Airbnb: n perustaneen nuoren miehen Nathan Blecharczykista on nyt tullut miljardööri alle 30 vuodessa. Idea syntyi halusta saada rahaa maksamaan omat vuokrakulut. San Franciscossa oli massiivinen konferenssi, ja hotellitarjonta oli niukkaa tai sen hinnat olivat erittäin korkeat, joten hän ja huonetoverinsa päättivät vuokrata patjan plus aamiaisen sinä viikonloppuna ja he saivat sen, heillä oli vuokralaisia. Tämän ajatuksensa perusteella hän oli jo saavuttanut ensimmäisen menestystarinansa, joten he päättivät tehdä liiketoimintamallin, jotta useammat omistajat ja vieraat olisivat yhteydessä toisiinsa:
Idea on hyvin yksinkertainen, sovelluksessa omistajat julkaisevat huoneen, jonka he haluavat vuokrata, päivät, jolloin se on käytettävissä, ja sen hinnan. Toisaalta vieraat voivat etsiä sijainnistaan tai olosuhteistaan parhaiten sopivan huoneen ja varata sen välittömästi. Tuolloin Airbnb ottaa palkkion maksusta ja yhdistää omistajan ja vieraan nauttimaan oleskelustaan.
Seuraava askel on laajentaa liiketoimintaa ja tehdä siitä nerokas tapa tunnistaa tietokanta vuokrattavista taloista riittävän suuri houkuttelemaan käyttäjiä vähimmäissijoituksella, koska heillä ei vielä ollut suuria varoja. He loivat järjestelmän, jotta kaikki majoitusmainokset, jotka julkaistiin Craigslistissa, joka on yhdysvaltalainen luokiteltu verkkosivusto, jolla on miljoonia vierailuja, näkyisivät automaattisesti Airbnb: ssä. Craigslistin oikeudellisen tyhjiön ansiosta se antoi heille mahdollisuuden toteuttaa tämä strategia, jolla he saivat erinomaisen näkyvyyden ja välittömän kasvun pienin kustannuksin.
Avaimet Airbnb: n menestykseen
Airbnb: n menestyksen avaimia ovat muun muassa taloudelliset kysymykset, käyttökokemus tai käyttäjien luottamus.
Halvempi vaihtoehto
Ajatus talon jakamisesta nukkumaan halvemmalla kuin hotelli, syntyi vuosina 2007–2008 keskellä kiinteistökriisiä. Missä ihmisten ostovoima laskee, niin tämä vaihtoehto on halvempi kuin hotelli. Lisäksi asunnon omistajat näkevät mahdollisuuden saada kannattavaa ja pystyä vastaamaan asuntolainaan. Tämän liiketoiminnan avulla kaikki voittivat ja löysivät uuden liiketoimintamallin.
Käyttäjäkokemus
Yksinkertainen ja intuitiivinen alusta etsiä tarvitsemasi, julkaista ja suorittaa maksu. Verkossa liikkumisen helppous ja sen ymmärtäminen on välttämätöntä uuden sovelluksen, jolla on erilainen liiketoimintamalli, menestyminen. Airbnb on lyönyt vetoa alusta alkaen sovelluksesta ja helpottanut vuorovaikutusta matkapuhelimella enemmän kuin verkossa, ja tämä on saavutettu.
Luottamus
Kuinka luottaa tuntemattomiin vierailijoihin, jotka ovat menossa kotiisi? Tämä on yksi tärkeimmistä käyttäjien haluttomuksista, joita Airbnb on kohdannut ja joka on onnistunut voittamaan ja tekemään siitä yhden kilpailuetuistaan. Se on saavuttanut tämän useilla strategioilla, jotka kaikki lisäävät luotettavuutta:
- Tarjoaa jopa 30 000 euron vahinkovakuutuksen kodin omistajille.
- Ennen kuin ostat tai käytät jotain, kysymme aina niiltä, jotka ovat käyttäneet sitä etukäteen. Tämän lähtökohdan perusteella Aribnb käyttää muiden käyttäjien viitteiden, luokitusten ja kommenttien järjestelmää. Toisin sanoen vieraat arvostavat omistajaa ja hän arvostaa vieraitaan, molemmat kommentit ilmestyvät heidän profiileissaan, jotta he voivat tietää etukäteen toistensa käyttäytymisen.
- Jos sovelluksen suositus tulee lisäksi ystävältä tai tuttavalta, annat sille suuremman luotettavuuden. No, tämän on tehnyt myös Airbnb, ja se on toiminut kasvuhakkeroinnin strategiana. Toisin sanoen, kutsumalla ystäväsi käyttämään sovellusta, saat alennuksia seuraavalle matkallesi. Molemmat käyttäjät hyötyivät alustan kasvaessa.
Elävät kokemukset, tutustu kulttuuriin ja paikan ihmisiin
Kun matkustat ja asut hotellissa, et koe paikan kulttuuria samalla tavalla kuin jos tekisit sen alkuperäiskansojen kodeissa. Tämä kokemus on etu, jonka Airbnb tarjoaa elää matkasi ja uppoutua paikan kulttuuriin ja ihmisiin. Kaikki vastineeksi tiettyjen ylellisyyksien tai mukavuuksien uhraamisesta, jotka sinulla olisi hotellissa.
KasvuhakkerointiLuovat markkinointistrategiat sisällön viralisoimiseksi ja käyttäjien määrän lisäämiseksi eksponentiaalisesti minimikustannuksilla ja resursseilla. Tässä Airbnb on ollut erinomainen viite, kuten olemme nähneet joissakin tämän artikkelin esimerkeissä.
Näin Airbnb: stä on tullut yhteistyötalouden malli, joka on askel askeleelta osannut käyttää resurssejaan luovasti ja hyödyntää siihen sopivimman hetken.