Käänteinen logistiikka on eräänlainen logistiikka, joka vastaa koko toimitusketjussa syntyvän jätteen tai jätteen käsittelystä. Tämän tarkoituksena on kierrättää tai tuhota mainittu materiaali.
Käänteinen logistiikka voi siis sisältää erilaisia toimia, kuten ylijäämätavaroiden uudelleenkäytön, tuotteiden palauttamisen toimittajille (esimerkiksi huonossa kunnossa) tai pakkausten (kuten lasipullojen) palauttamisen.
Samoin tämän tyyppinen logistiikka on vastuussa tuotantoprosessin jätteiden käsittelystä.
On myös selvennettävä, että käänteisen logistiikan määritelmää ei ole. Mutta mitä yleensä aina korostetaan, on jo käytettyjen tai saman tuotantoprosessin seurauksena syntyneiden elementtien talteenotto.
Sitä kutsutaan käänteislogistiikaksi, koska logistiikkaprosessin järjestys tai järjestys on päinvastainen, mikä olisi seuraava: raaka-aineiden vastaanotto, raaka-aineiden syöttö tuotantoprosessiin, tuotanto, jakelu ja myynti loppuasiakkaalle.
Käänteinen logistiikkaesimerkki
Esimerkki käänteisestä logistiikasta on kodinkoneita myyvien yritysten tarjoamat korjauspalvelut. Ajatuksena on, että takuuaikana asiakas voi pyytää myyjää korjaamaan ostetun tuotteen. Tämä edellyttäen, että tietyt ehdot täyttyvät, lähinnä, että ihmisen toiminnasta johtuvaa vahinkoa ei ole syntynyt.
Tarjoamalla tämän myynnin jälkeisen palvelun myyjä voi sitten korvata tiettyjä tavaroita, jotta se toimii optimaalisesti. Siten saavutetaan parempi asiakastyytyväisyys.
Käänteinen logistiikka ja kiertotalous
Käänteisen logistiikan käsite voi muistuttaa meitä kiertotaloudesta. Tämä herättää tuotantomallin, jolle on ominaista kestävyys ja resurssien ja energialähteiden säästäminen. Tavarat tuotetaan, kulutetaan, kierrätetään, tuotetaan ja kulutetaan uudestaan, jolloin ne siirtyvät elinkaareen.
Voimme päätellä, että kiertotaloutta sovellettaessa turvautumme myös käänteiseen logistiikkaan. Jälkimmäinen on kuitenkin laajempi termi, joka kattaa liiketoimintakäytännöt, jotka eivät johdu yksinomaan ympäristöstä huolehtimisesta. Sen sijaan voi olla, että yritys haluaa vain tuottaa suurempia voittoja.
Kuvitellaan esimerkiksi, että yritys yrittää myydä tuotteita, jotka oli alun perin hylätty tai palautettu pienten virheiden vuoksi. Tätä ei voida pitää kiertotaloutena, koska yritys ei käytä uudelleen tuotantoprosessissa syntyvää jätettä. Edessä on kuitenkin käänteinen logistiikka.
