Back office on joukko tehtäviä, toimintoja, tehtäviä ja menettelyjä, joiden tarkoituksena on tarjota tukea ja tukea yritykselle sen johdossa.
Tämä anglosaksinen termi viittaa kaikkiin tehtäviin, jotka ovat "yrityksen takana" ilman suoraa yhteyttä asiakkaaseen, mutta joihin liittyy organisaation johto ja todellinen liike, ja vastustaa termiä "toimisto", joka määrittelee nämä tehtävät ja toiminta suorassa yhteydessä asiakkaisiin, mikä on siten organisaation näkyvä kasvo toista vastaan.
Taustatoimistossa palveluita hoidetaan saman yrityksen sisällä, vaikka se sisältää epäsuorasti organisaatioiden sisäistä työtä osastojen välillä, jotka raportoidaan ulkopuolelta etuosasto-osastojen antamien tietojen perusteella.
Yleensä suurissa yrityksissä toiminnot erotetaan yleensä osastojen välityksellä, mikä antaa tukea ja palvelua organisaation yleiseen tarkoitukseen. Siksi osastot, joita voidaan pitää back officeina, ovat pohjimmiltaan IT-teknikoiden (tietojenkäsittelytieteiden), henkilöstöresurssien, kirjanpidon ja rahoituksen sekä yrityksen viestinnän tiimi. Nämä osastot eivät ole suorassa yhteydessä asiakkaaseen, vaan toimittavat sisäisiä hallintatoimintoja ja saavuttavat tavoitteet.
Edellä mainitun vuoksi kaikki nämä organisaatioyksiköt tukevat myyntiyhtiötä, joka vastaa myynnistä ja neuvotteluista asiakkaiden kanssa, kun kyseessä ovat kaupalliset yritykset, ja joiden toimisto olisi nimenomaan myyntihallinto.
Taustatoimisto laskennassa
IT-osastossa back office viittaa myös tehtäviin, jotka heijastuvat, tallennetaan ja tuetaan taustalta, kuten tapahtumienratkaisupuhelinkeskus, palvelimet, jotka tallentavat ja lähettävät tietoja, sekä varmuuskopioiden tekemisen ja kaikki ne tehtävät, joita he tukevat.
Elementtejä, joita käytetään edellä mainittujen toimintojen suorittamiseen, kuten mobiililaitteet, tietokoneet, matkapuhelimet ja muut tietokone- ja viestintälaitteet, voidaan myös pitää back office -toimistoina.
