Ero verbaalisen ja sanattoman viestinnän välillä on se, että ensimmäinen tapahtuu sanojen ja merkkien kautta, kun taas sanaton on visuaalinen eleemme tai käyttäytymisemme.
Lajien välinen tiedonsiirto on koko olemassaolonsa ajan ottanut monia muotoja ja yhteyksiä, jotka periaatteessa kiehuvat kahteen muotoon: sanalliseen ja sanattomaan.
Sanallinen viestintä on se, mikä käyttää sanoja ja merkkejä. Se voi olla suullinen tai kirjallinen ja viesti on sanallinen. Kahden tai useamman ihmisen välillä. Helpompi hallita, hallitsemme kielen. Tekijät, kuten äänenkorkeus, nopeus tai äänenvoimakkuus, vaikuttavat lähetykseen.
Toisaalta sanattomassa viestinnässä käytetään eleitä tai visuaalisia merkkejä: kuvia, ääniä, eleitä, eleitä … Sitä käytetään päivittäin eniten ja ei tarvitse sanoja sen lähettämiseen. Esivanhemmasta alkuperästä se on tapaa, jolla ihmiset käyttivät, kun kieltä ei vielä ollut olemassa.
Joskus se on epäselvä, koska et voi hallita sitä tiukasti ja viesti on vääristynyt. Ennen kaikkea sen tarkoituksena on vahvistaa sanallisesti välitettävää viestiä. Täydentää sen tehokkuutta.
Molempien tavoitteena on lähettää ymmärrettävä viesti lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Taide itsessään. Se tehdään kanavan kautta käyttäen tiettyä koodia. Joskus sanallista ja sanatonta viestintää käytetään yksitellen tekemään jotain tunnettua. Ne voivat myös olla ristiriidassa keskenään.
Sanallisen ja sanattoman viestinnän tyypit
Nämä ovat merkittävimmät:
- Yksisuuntainen: Vain yksi lähettäjä lähettää viestin. Esimerkiksi liikennemerkki.
- Kahdenvälinen: Mikä tahansa kahden tai useamman ihmisen välinen keskustelu. Siellä on lähettäjä ja vastaanottaja.
- Audiovisuaalinen: Tiedotusvälineiden kautta välitettävät tiedot.
- Painettu: Muotiviestintä, jota ylläpidetään fyysisessä välineessä, jota voidaan lukea (sanomalehti, aikakauslehti, esite)
- Digitaalinen: Teknologian (kanavat, kuten sähköposti tai sosiaaliset verkostot) kautta viestintä muodostuu lähettäjän ja vastaanottajan välille.
Sanattoman kielen sisällä on erilaisia tapoja
Tässä on joitain vaihtoehtoja:
- Eleet
- Ilmeet
- Kehon liikkeet.
- Fyysinen ulkonäkö.
Jos aikomuksemme on myydä tai julkistaa yritystä tai tuotemerkkiä, viestintä vaikuttaa välttämättömältä.
Tieto siitä, miten se tehdään hyvin ja että viesti saapuu vastaanottajalle, on markkinointistrategiamme avain. Jotta se tavoittaisi potentiaalisen kuluttajan ja muistettaisiin ajan myötä, meidän on osoitettava tehokasta viestintää, niin suullista kuin sanatonta.
Vain tällä tavalla voimme tehdä tuotteestamme tai palvelustamme tunnetun.
