Yritysmaine on yrityksen omistama aineeton hyödyke, joka muodostuu ajan myötä.
Itse asiassa yritysmaine vakiintuu mielipiteiden johtajien ja väestön esittämien näkemysten ja kommenttien avulla. Kaikki tämä vaikuttaa yrityskuvaan, jonka yritys heijastaa liiketoimintaympäristössä.
Lisäksi yrityksen heijastama maine on liiketoiminnan arvonlähde. Siksi on tärkeää hallita hallinta- ja mittausprosessiasi oikein. Yritysmaine liittyy yrityksen menestykseen ja taloudelliseen tulokseen. Lisäksi se houkuttelee ja säilyttää ihmisen kykyjä, ja siitä tulee houkutteleva sijoittajille.
Tärkeitä näkökohtia yrityksen maineessa
Tärkeimmät yritysmaineeseen liittyvät näkökohdat ovat seuraavat:
1. Lausunto
Lausunto muodostuu käsityksestä, arvioinnista ja suhteesta, jota yritys ylläpitää sidosryhmiensä kanssa.
. Käsitys
Ensinnäkin mielipide yrityksestä ja sen tuotteista muotoillaan sen käsityksen mukaan, mikä sillä on. Toisin sanoen miten suuri yleisö ja mielipidejohtajat kommentoivat yritystä, tuotemerkkiä ja sen tuotteita. Kun tämä käsitys on positiivinen, yhtiötä arvostetaan ja arvostetaan markkinoilla. Siten se heijastaa positiivista arvoa yrityksen rakenteista ja ominaisuuksista, jota rakennetaan ajan myötä.
b. Arviointi
Toiseksi arvostus on sidosryhmien tunnustama yritys. Sidosryhmiä voivat olla asiakkaat, sijoittajat, työntekijät, toimittajat, analyytikot ja tiedotusvälineet. Tämä arviointi riippuu kognitiivisesta elementistä. Eli mitä sidosryhmät tietävät yrityksestä, sen tuotemerkeistä ja tuotteista.
c. Suhde
Kolmanneksi löydämme suhteen elementin. Tämä elementti liittyy yhteistyötekijään, jonka sidosryhmät löytävät organisaatioista. Toisin sanoen yritysten ja sidosryhmien välinen yhteistyön ja kuuntelun aste säilyy. Tämä näkökohta on välttämätön, jotta yrityksen lupaukset voidaan täyttää tuotteilla ja tuotemerkeillä.
2. Sää
Aikatekijä on erittäin tärkeä yrityksen maineen kannalta, koska se muodostuu joukosta taloudellisia ja muita kuin taloudellisia ominaisuuksia. Nämä attribuutit tuottavat arvoa organisaatioille ja yhdistyvät niiden aikaisempien toimien seurauksena. Näiden aikaisempien toimien avulla yritys voi heijastaa itseään tulevaisuuteen.
Yritysmaine on vakiintunut tietyn ajanjakson ajan, ja se on yleinen arvio, joka yritykselle tehdään ajan myötä. Tarkkailijat muodostavat kollektiivisen päätöksen yrityksen suhteen ajan myötä syntyvien taloudellisten, sosiaalisten ja ympäristövaikutusten mukaan.
3. Lähettäjä ja vastaanottaja
Kolmanneksi voidaan todeta viestintäprosessin merkitys yrityksen maineen muodostumisessa. Mukana olevat henkilöt ovat lähettäjä ja vastaanottaja. Lähettäjä rakentaa viestin ja vastaanottaja tulkitsee sen.
Toisin sanoen yritys viestin lähettäjänä määrittelee tavan, jolla se haluaa yrityksen maineen rakentuvan, ja välittää sen. Vastaanottaja määrittelee nyt yrityksen maineen muodostumisen. Siksi vastaanottajat määrittelevät lopulta yrityksen hyvän tai huonon maineen. Näin ollen on yksi asia, jonka yritys sanoo olevan, ja toinen asia on, mitä yleisö ja johtajat ajattelevat yrityksestä.
Hyvän yritysmaineen edut
Hyvällä yritysmaineella on yritykselle seuraavat edut:
1. Luo arvo
Hyvä yritysmaine auttaa luomaan arvoa yrityksille, niiden tuotemerkeille ja tuotteille. Hyvä yritysmaine on seurausta yrityksen erinomaisesta taloudellisesta tuloksesta. Mutta myös organisaation ylläpitämän rehellisen ja sitoutuneen suhteen kaikkien sidosryhmiensä kanssa.
2. Vältä konflikteja
Hyvä maine vähentää ja heikentää konfliktien esiintymistä. Tämä saavutetaan välttämällä negatiivisten viestien ja toimien vaikutuksia. Kaikki tämä auttaa ja helpottaa parhaan ihmisen lahjakkuuden palkkaamista.
Samoin se auttaa parantamaan käsitystä kuluttajilta tuotteista ja palveluista, joita yritys tarjoaa markkinoille, ja saavuttaa paremman asiakasuskollisuusprosessin. Yrityksestä tulee erittäin houkutteleva sijoittajille. Tämä johtuu siitä, että hyvä maine lisää yrityksen uskottavuutta ja erottaa ne kilpailijoistaan.
Imago ja yrityksen maine ero
On tärkeää huomata, että imago ja yrityksen maine ovat erilaiset, mutta toisiinsa liittyvät termit.
1. Yrityskuva
Hyvä yrityskuva saavutetaan, kun yritys käyttää viestintästrategioita asianmukaisesti ja saavuttaa tuloksia lyhyellä aikavälillä.
Joitakin yrityskuvan tunnuspiirteitä ovat:
- Se perustuu käsityksiin.
- On vaikea mitata objektiivisesti.
- Voit saavuttaa lyhytaikaisia tuloksia.
- Se on hyvän viestinnän tulos.
- Se syntyy yrityksen ulkopuolella.
2. Yrityksen maine
Yritysmaine saavutetaan, kun yritys sitoutuu jatkuvasti kaikkiin sidosryhmiinsä ja osoittaa sen päivittäisissä toimissaan. Näin voit saada tuloksia, jotka säilyvät pitkällä aikavälillä.
Yritysmaineen tunnusmerkit ovat:
- Se perustuu tuloksiin.
- Se voidaan mitata empiirisesti.
- Luo arvoa.
- Sillä on pitkäaikaisia vaikutuksia.
- Se on seurausta yritysten käyttäytymisestä.
- Se syntyy yrityksen sisällä.
Kuinka yrityksen maine mitataan?
Subjektiivisten muuttujien lisäksi yrityksen maineen tehokkuus voidaan osoittaa yrityksen erityisellä suorituskyvyllä seuraavissa asioissa:
- Hallinnointi.
- Työelämän laatu.
- Johtajuus.
- Ympäristö.
- Taloudellinen näkökohta.
- Innovaatioiden soveltaminen
Lopuksi voidaan sanoa, että jokaisen yrityksen on keskitettävä kaikki ponnistelunsa hyvän yrityskuvan välittämiseen. Mutta tärkeintä on, että suoritat toimia hyvän yritysmaineen rakentamiseksi. Koska hyvän yritysmaineen saaminen muuttuu konkreettisiksi eduiksi, joita tuottaa kaikkien sidosryhmien uskollisuus ja arvostus.
