Kassaan kuuluvista toiminnoista voidaan sanoa, että sen päätehtävä on rahavarojen kerääminen myyntipisteessä. Erilaisten maksumekanismien käyttö tähän.
Kassan rooli on paljon laajempi kuin mitä asiakas voi nähdä nähdessään sen myyntipisteessä; rahan kerääminen, lippujen, laskujen jakaminen ja tuotteiden merkitseminen.
Tällä kaupalla on todellisuudessa monia vastuita ja se vaatii erityisiä taitoja, koska virheet voivat vaikuttaa suoraan yrityksen kokoelmaan.
Kassan tehtävät
Kassan tehtävänä on lähinnä kerätä asiakkailta maksu ostetuista tuotteista ja / tai palveluista. Tätä varten käytetään monipuolisimpia maksuvälineitä, jotka näkyvät jatkuvasti ja jotka siirtyvät käteismaksusta muun muassa pankkikorttien, sekkien, sopimusten kuponkien, mobiilisovellusten käyttöön.
Kassa on vastuussa keräysyksiköstä, joten sen on varmistettava, että kaikki laatikonsa läpi kulkevat rahat rekisteröidään oikein, ilman muutoksia.
Esittelemme sinulle esimerkkinä joitain kassan toimintoja:
- Julkinen huomio: Vaikka kassan hoitaminen ei ole tuotteen myynti, huomiosi on tärkeä, koska olet todennäköisesti viimeinen henkilö, jonka asiakas näkee ennen poistumista kaupasta. Siksi vastuu ostokokemuksen viimeistelemisestä kuuluu hänelle.
- Kassavarojen hallinta: Vaihdon alkaessa kassanhoitaja saa suoralta johdolta toiminnan aloittamiseen tarvittavan peruskassan. Tämä rahasto on käteistä ja sisältää vähän kaikenlaisia kolikoita ja seteleitä. Se palvelee niin, että se voi toimittaa tarvittavan muutoksen ensimmäisille asiakkaille, jotka maksavat käteisellä.
- Laatikon neliö: Se koostuu tarkistamisesta, että laatikkoon merkittyjen tuotteiden summa on sama kuin eri maksujärjestelmien kautta kerätyt rahat. Joissakin maissa niitä kutsutaan "kassavetoisuudeksi".
- Maksuasiakirjojen turvaaminen: Muiden maksujärjestelmien kuin käteisen käyttö edellyttää toisinaan tärkeiden asiakirjojen säilyttämistä. Esimerkiksi sekit tai hyvitys- ja veloitusmaksukupongit sekä kopiot laskuista tai maksukuponkeista. Nämä asiakirjat ovat tärkeitä käteisneliöprosessin aikana.
Kassan taidot
Koska olemme puhuneet kassan toiminnoista, meidän on myös korostettava, että kassan työ kantaa suurta vastuuta ja vaatii hyvin erilaisia taitoja kuin ne, joita myyjä voi vaatia, vaikka heillä olisi sama tila huonemyynnissä.
Joitakin tärkeitä taitoja, jotka kassalla pitäisi olla ja kehittää, ovat seuraavat:
- Prolixity: Sinun tehtäväsi on käsitellä rahaa ja arvostettuja asiakirjoja, joten sinun on oltava erittäin tiukka rekisteröinnin, kirjanpidon ja rahan palautusprosessin aikana.
- Hallitse painetta: Kasveilla on yleistä nähdä viivoja korkean myynnin aikana, mikä voi aiheuttaa kaaosta työpaikalla. Kassan on kyettävä hallitsemaan painetta menettämättä keskittymistä.
On yleistä, että kun stressi haluaa käydä nopeasti jonossa ihmisten kanssa, laskurit tekevät virheitä perinnässä, mikä vaikuttaa yrityksen päivittäiseen kirjanpitoon päivän lopussa, ja mikä vielä pahempaa, monet yritykset tukevat näitä eroja. käteinen kassan palkkiona. Siksi on kätevää uhrata muutama minuutti, koska se voi vaikuttaa kassan omaan taskuun.
- Käsittelen teknisiä työkaluja: Yritykset toteuttavat jatkuvasti uusia maksujärjestelmiä, joiden tarkoituksena on yksinkertaistaa asiakkaan elämää ja huolehtia heidän turvallisuudestaan. Tämä vähensi lähinnä käteisvarojen tarvetta. Tässä mielessä niin kutsuttujen "hankintajärjestelmien" tai kortilla ja / tai sovelluksilla suoritettujen maksujen on oltava pankkiautomaattien tiedossa samaan aikaan kuin kaikki uudet maksumekanismit, jotka ovat syntymässä.
- Matematiikka: Kyllä, matematiikasta on aina hyötyä, mutta sitäkin enemmän kassan työssä. Kyse ei ole suurten laskelmien käytöstä, vaan perustoimista varainhoidon varmistamiseksi. Vielä enemmän, jos esimerkiksi järjestelmä epäonnistuu tai sähkövirta katkeaa ja sinun on jatkettava työskentelyä manuaalisesti.
Pankkiautomaatin edut
Kassahoitajan työllä on joukko etuja, joita voidaan analysoida eri näkökulmista, esimerkiksi seuraavat:
- Liikehallinto: Tehtäviensä suorittamisen aikana kassalla on mahdollisuus tarkkailla asiakkaiden käyttäytymistä. Tässä mielessä katso, miten ja kuinka paljon he ostavat, tarkista se kassan neliöissä ja mittaa erityisesti, kuinka paljon yritys myy. Tämä antaa sinulle yleisen mutta erittäin tärkeän näkökulman liiketoimintaan ja itse yritykseen.
- Työ käynnissä: Samasta näkökulmasta liiketoimintaa koskevan tiedon perspektiivi antaa hyvän kassanhoitajalle mahdollisuuden ottaa rooleja yrityksen hallinnossa. Tämä johtuu siitä, että hänellä on tietoa asiakirjoista, käteisvarojen käsittelystä ja jos siihen lisätään kirjanpitotaitoja, hän voi helposti skaalata ja ottaa paremman aseman yrityksessä.
- Osaaminen toteuttaa: Koska kassalla on mahdollisuus nähdä suoraan ja numeroin, kuinka paljon yritys myy ja mitkä ovat halutuimmat tuotteet, hän voi tehdä päätöksen samalla alalla. Tällä tavalla kykenee arvioimaan aloituksen edellyttämä inventaario. Myös järjestelmät, jotka sinun on toteutettava liiketoiminnassa kerätäksesi rahaa.
ATM: n haitat
Aivan kuten tällä kaupalla on silmiinpistäviä etuja, jätämme sinulle myös joitain seikkoja, jotka harkitsevat, että niiden asianmukainen kohtelu ei ole muuta kuin vähäistä haittaa kaupalle.
- Ärsyttävien asiakkaiden käsittely: Sinulla ei ehkä ole mitään vastuuta hänen ärsytyksestään, mutta ylitit hänen polunsa ja hän purki lasta kanssasi.
- Tunne, että puuttuu käsiä: Sinulla on pitkä joukko ihmisiä, et pysty selviytymään ja tarvitset tukea. Pyydä sitä! Mutta älä huoli, tämä rivi kulkee ja päiväsi on lyhyt. Loppujen lopuksi se on erittäin hyvä merkki, koska liike toimii hyvin ja se on hyvä sen työntekijöille.
- Epävarmuus alussa: On normaalia tuntea epävarmuutta aloittaessaan minkä tahansa työn, ja enemmänkin, jos se tehdään jonkun toisen rahalla. Suosittelemme keskittymään ja ajattelemaan, että sinut on valittu, koska sinulla on taidot kyseiseen työhön.
Kassa on tärkeä moottori yrityksen toiminnassa, ja toivomme, että olemme kuvanneet osan hänen työstään tässä artikkelissa.
Pankkiautomaatteja on erilaisia; vähittäiskauppa, pankit, varastot, mm. Tässä olemme sisällyttäneet poikkileikkaustoiminnot kaikkiin alueisiin, joten toivomme, että ne ovat sinun käyttöösi.
