Delphi-menetelmä on ennustustekniikka, joka saa ja tarkentaa asiantuntijaryhmän näkemyksiä monimutkaisesta ongelmasta.
Tämän ryhmäviestintätekniikan käyttöalueilla ei ole rajoituksia. Sen joustavuus antaa mahdollisuuden etsiä ratkaisuja kaikenlaisiin ongelmiin yksimielisyyden avulla.
Delphi-menetelmän ominaisuudet
Joitakin Delphi-menetelmän ominaisuuksia ovat:
- Nimettömyys: Ryhmän muodostavat asiantuntijat ovat tuntemattomia, he tietävät muiden mielipiteet vain palautteena.
- Hallittu vuorovaikutus ja palaute: Sama kyselylomake suoritetaan jatkuvasti ja asiantuntijoiden mielipiteet jaetaan ryhmän kanssa. Tällä tavalla asiantuntijat voivat muuttaa vastaustaan oppien muita näkökulmia.
- Heterogeenisuus: Eri alojen asiantuntijat voivat osallistua.
Delphi-menetelmän merkitys
Tämän menetelmän merkitys on, että sen avulla voidaan tehdä johtopäätös osallistujien erilaisten mielipiteiden perusteella. Tällä tavoin vähemmän vankat tai äärimmäisemmät mielipiteet hylätään toiminnan edetessä.
Siten tämän menetelmän soveltaminen mahdollistaa yksimielisen ratkaisun löytämisen ongelmaan tai muuttujan ennusteen.
Delphi-menetelmän vaiheet
Delphi-menetelmän rakenne on yksinkertainen ja koostuu seuraavista vaiheista:
- Tavoitteiden määrittely: Periaatteessa sinun on nostettava konflikti esiin. Toisin sanoen ongelman on oltava selkeä ja tiivis. Asiantuntijoiden on tiedettävä tarkalleen mistä aiheesta he keskustelevat.
- Osallistujien valinta: Myöhemmin on määritettävä kuka on moderaattori ja asiantuntijapaneeli.
- Moderaattorille on ihanteellista olla neutraali henkilö, joka tuntee aiheen. Toisin sanoen se toimii myös tutkijana ohjaamaan keskustelua oikeaan suuntaan.
- Asiantuntijapaneelin on valittava otantalogiikka ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit. Lisäksi heidän on oltava henkilöitä, joilla on kokemusta ja pääsy luotettavaan ja laadukkaaseen tietoon. Lisäksi on parempi saavuttaa joukkueen heterogeenisuus kaikkien mahdollisten näkökulmien kattamiseksi.
- Kysymyskierrokset: Kun edellä mainittu on määritelty, aloitamme aiemmin toteutetun kyselylomakkeen. Kysymykset tulisi kvantifioida ja ryhmitellä, joten on suositeltavaa esittää hyvin tarkkoja kysymyksiä. Lisäksi niiden on peitettävä kokonaiskuva, jotta vältetään asiantuntijoiden ennakkoluulot. Vastausten palautteen avulla kysymyksiä voidaan tarkentaa ajamaan tulosta kohti asetettua tavoitetta. Anna vastausten tilastotiedot esimerkiksi keskiarvona tai mediaanina. Tämä auttaa sulkemaan pois vähemmän vankat tai äärimmäisemmät vastaukset. Se toistetaan niin monta kertaa kuin tarpeen.
- Tulosten arviointi: Lopuksi, kun olet saavuttanut suuremman vakauden vastauksissa, sinun on toimittava saatujen tulosten perusteella.