Monikanava on markkinointistrategia, joka koostuu useiden kanavien käytöstä tuotteiden myyntiin, jakeluun tai toimittamiseen.
Yritysten kasvaessa heillä on oltava uusia tapoja tavoittaa asiakkaat joko ilmoittamalla tuotteistaan, tarjouksistaan, eduistaan tai jakamalla kyseisiä tuotteita.
Kun yritys alkaa käyttää useampaa kuin yhtä kanavaa tämän tavoitteen saavuttamiseksi, se toteuttaa monikanavaista markkinointistrategiaa. Siksi käytät monikanavaa.
Monikanavainen markkinointi
Markkinointitasolla monikanava on tietoa. Tavoita asiakkaat eri medioiden kautta. Perinteisimmistä, kuten mainonta radiossa, televisiossa ja painetussa lehdessä, suoramarkkinointistrategioihin; kuten sähköposti, tekstiviestit, whatsapp tai postitus taloon tarjousten esitteineen ja / tai alennuskuponkeineen.
Tähän strategiaan kuuluvat myös digitaalinen media ja taktiikat Google- ja Facebook-mainosten kautta, joissa mainonta ja tiedot tulevat sosiaalisten verkostojen ja median kautta, kuten Facebook, Instagram, Gmail ja YouTube.
Tämän tyyppisen strategian tavoitteena on tuottaa eräänlainen tietopommitus, jotta asiakas altistuu jatkuvasti näille ärsykkeille ja reagoi joihinkin niistä. Esimerkiksi jättämätön tarjous tuotteelle, jolla on suuri alennuksen prosenttiosuus.
Monikanavamyynti
Toisaalta on olemassa vaihtoehto, että yrityksellä on eri kanavat, missä tuotetta myydä, eikä ostamiseen tarvitse mennä kauppaan.
Tämä järjestelmä on otettu käyttöön kaupan eri aloilla. Tästä syystä eniten hyötyneet ovat vähittäiskaupan yrittäjät, joilla on tuotteita verkkosivustollaan, josta asiakas voi nähdä, onko sitä saatavana, ja ostaa sen välittömästi luotto- tai maksukortilla.
Tässä mielessä on molemminpuolisia etuja, koska yleensä verkossa myytävillä vähittäistuotteilla on halvemmat hinnat, johtuen siitä, että niiden myyntikustannukset ovat pienemmät. Heillä ei ole toimittajia maksamaan korvausta, koska osto on aktiivista asiakkaalta, joka näkee tuoteluettelon.
Lisäksi nämä tuotteet ovat edelleen varastoissaan, joten niiden ei tarvitse maksaa logistiikan jakelukustannuksia kaupoille. Molemmat hyötyvät.
On tärkeää huomata, että esimerkiksi Amazon ei ole osa tämän tyyppistä kauppaa, koska se on omistettu myyntiin yhden kanavan kautta; digitaalinen.
Monikanavaisen myynnin edut
Toinen etu asiakkaalle on, että vähittäiskauppa tai tuotteet, jotka se haluaa ostaa, käyttää samoja monikanavia. Esimerkiksi kaikki käyttävät Internetiä myyntiin, asiakas säästää paljon aikaa ja voi tehdä arvioinnin kotoa välttäen tarvetta muuttaa kauppakohtaisesti nähdäksesi, missä heillä on mukavinta ostaa.
Täällä logistiikan kilpailukyky on keskeinen osa yritystä, jonka on tuotava muita etuja asiakkaalle. Esimerkiksi toimituspäivinä tuotteen toimitusarvo ja muut alennukset, jotka voit toimittaa asiakkaalle erityispäivinä.
Monikanavainen ja digitaalinen supermyynti
Digitaalisen supermyynnin päivämäärien syntyminen; kuten Cyber Day tai Cyber Monday, he ovat luoneet tilaisuuden vähittäiskaupalle, jossa he voivat tarjota tuotteita suurilla alennuksilla ja myydä kaiken varastoonsa kertyneen.
Lisäksi heillä on mahdollisuus herättää kiinnostusta markkinoille tulleisiin uusiin tuotteisiin. Esimerkiksi uusin iPhone-versio.
Täällä pommitukset sekä viestinnässä ja mainonnassa että myynnissä ovat suuria. Toisinaan yritysten on varmistettava, että niiden Internet-palvelimet eivät kaadu liikaa liikenteen vuoksi näinä päivinä.
Monikanava jakelussa
Toisin kuin myynti eri pisteiden kautta, tuote voidaan toimittaa myös eri kanavien kautta. Tässä mielessä yritykset ovat tehneet prosessista joustavamman siten, että asiakas valitsee hänelle mukavimman.
Tällä tavalla on mahdollista, että asiakas ostaa verkosta, mutta vetäytyy kaupasta. Tai osta ostoksia kaupassa, mutta pyydä jakelua kotona.
Lyhyesti sanottuna monikanava on tapa harjoittaa liiketoimintaa. Joka voidaan sovittaa ihmisten erilaisiin tarpeisiin tietäen tuotteesta ja sen ominaisuuksista tai siitä, miten he voivat parhaiten ostaa.
Monikanavaisen pitäisi tarkoittaa ratkaisua ihmisille ja dynaamisuutta tuotteiden myyntityössä.
Kutsumme sinut pohtimaan, miten tuotteesi voidaan tunnistaa eri tavoin, ostaa eri tavoin tai toimittaa asiakkaalle eri kanavien kautta.