Järkevä kuluttaja on tämäntyyppinen kuluttaja, joka ostopäätöstä tehdessään tekee heijastavan harjoituksen ja analysoi tilanteen objektiivisesti.
Toisin sanoen järkevä kuluttaja on se, joka käyttää järkeä menoja koskevissa päätöksissään. Näin ollen siinä otetaan huomioon kaikki hankittavan tavaran tai palvelun edut ja haitat.
Tämäntyyppinen kuluttaja on päinvastainen impulsiiviselle kuluttajalle, jota tunteet kantavat ostaessaan.
Kuten selitämme seuraavassa osassa, järkevä kuluttaja arvioi eri tekijät.
Mikä vaikuttaa järkevään kuluttajaan?
Tärkeimmät muuttujat, jotka järkevä kuluttaja ottaa huomioon, ovat seuraavat:
- Tuotteen hinta on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joka on otettava huomioon ostoa tehtäessä, varsinkin jos korvaavia tuotteita voi olla yhtä tai halvemmalla.
- Tavaroiden laatu, koska jos tuote tarjoaa takuun kyseisen tarpeen paremmin tyydyttämisestä, kuluttaja voisi olla halukas maksamaan markkinoiden keskimääräistä korkeamman hinnan.
- Budjettirajoitus, eli rahat, jotka ostajan on käytettävä. Tämä yhdessä hinnan kanssa määrittelee yksilön taloudelliset rajoitukset tietyn tuotteen hankkimiselle.
- Ostoksen merkitys eli onko se suotuisaa ostoksen tekemiselle, riippumatta siitä, perustuuko se henkilökohtaiseen talouteen vai ei. Tässä vaiheessa kysymys on avainasemassa: haluanko vai tarvitsenko sitä? Vastaus olisi esimerkiksi ensimmäinen, jos henkilöllä on jo kyseinen tarve, mutta hän silti tuntee halua ostaa häntä tyydyttävä tuote. Kuvitellaan, että yksilöllä on jo matkapuhelin, joka toimii täydellisesti, mutta tuntee impulssin hankkia uusi laite Internetissä katsomansa tarjouksen ansiosta.
- Mahdollisuus valita mukavampi korvaava tuote laadulle ja hinnalle.
Kuluttajan järkevyys
Vaikka taloudellisessa analyysissä oletetaan usein, että ihmiset tekevät päätöksensä järkevästi, näin ei ole aina. Selitys on, että ihmiset kärsivät kognitiivisista ennakkoluuloista, eli mielemme pyrkii tekemään "pikavalintoja" saadakseen nopeasti johtopäätökset.
Esimerkiksi, vaikka järkevästi puhuttaessa 3,99: n ja 4: n välillä ei ole paljon eroja, supermarketissa olevalle henkilölle se ei välttämättä ole niin. Itse asiassa saatat vaistomaisesti tuntea, että se on halvempaa, jos merkissä lukee 3.99.
Edellisen kaltaisia esimerkkejä löytyy monia. Tästä syystä markkinointi- ja mainosasiantuntijat kehittävät strategioita, jotka voivat toimia ostopäätöksessä myös järkeville kuluttajille.