Markkinointi / Mercadotecnia - mikä se on, määritelmä ja käsite

Markkinointi, markkinointi, markkinointi tai markkinointi on joukko toimintoja ja prosesseja, joiden tarkoituksena on luoda ja välittää tuotemerkin arvo, tunnistaa ja tyydyttää kuluttajien tarpeet ja toiveet.

Kun puhumme markkinoinnista, tarkoitamme kaikkia toimintoja, tekniikoita tai strategioita, joilla pyritään parantamaan myyntiprosessia ja saattamaan jopa muuttaa tuotteen suunnittelua, jos se tekee siitä houkuttelevamman kohdeyleisölle. Ei vain mainontatarkoituksessa houkutella lisää ihmisiä kauniilla tuotteilla ja muotoilulla, vaan myös tunnistamaan asiakkaiden tarvitsemat. Toisin sanoen tutkitaan, mitä he tarvitsevat, miksi he tarvitsevat sitä, miten he haluavat sitä tai miksi he haluavat sitä.

Siksi markkinointi ei ole vain omistettu myynnin parantamiselle, vaan se sisältää kaiken, mikä liittyy tuotteen tai palvelun myyntiprosessin parantamiseen, kattavuuden tutkimisesta, markkinarakosta siihen suuntaan, sen tuotantoon, sen myyntiformaatti, logistiikka, markkinointi ja myynnin jälkeinen palvelu.

Siitä huolimatta ymmärrämme, kuinka markkinoinnin kurinalaisuus ylittää mainonnan. Markkinoinnin tavoite on paljon laajempi. Siten voimme sanoa, että mainonta on vain yksi osa markkinointia.

Markkinointi ei keskity pelkästään tuotteeseen ja sen suhteisiin asiakkaisiin tai potentiaalisiin asiakkaisiin, vaan se on myös täysin yhdenmukainen yrityksen tavoitteiden kanssa. Vastaa analysoida, miten yritys nähdään markkinoilla, ja tutkia, kuinka parantaa tai ylläpitää käsitystä yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi lyhyellä ja pitkällä aikavälillä.

Markkinointitavoitteet

Markkinoinnin perimmäinen tavoite on lisätä tuotteen tai palvelun myyntiä. Tätä varten hän analysoi, miten tuotemerkille voidaan antaa lisäarvoa ja tuoda yrityksen tuotteet tai palvelut ihmisille, jotka niitä tarvitsevat ja haluavat. Tämä antaa arvoa yritykselle, mikä takaa kannattavuuden.

Toinen markkinoinnin tavoite on houkutella uusia asiakkaita ja pitää heidät kiinni, joten voit yrittää herättää yleisön huomion. Esimerkiksi altistamalla tiedotusvälineille, käyttämällä iskulauseita, tunnettuja ihmisiä ja kehittämällä tuotteita ympäröivää muotoilua.

Tavoitteidensa saavuttamiseksi markkinointi kattaa kaiken markkina-analyysistä, olemassa olevasta tai mahdollisesta kysynnästä, tuotesuunnittelusta, myynninedistämisestä ja pakkaamisesta aina parempaan viestintään potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Kaikki tämä jakaa sen neljään eri strategiaan, jotka näemme alla.

Lisäksi, kuten aiemmin mainitsimme, markkinointi kulkee käsi kädessä yrityksen globaalien tavoitteiden kanssa.

Yhteenvetona voidaan todeta, että markkinointitavoitteet ovat:

• Lisää tuotteen tai palvelun myyntiä.
• Rakenna ja säilytä suhde kuluttajiin.
• Lisätä arvoa tuotemerkille, tuotteelle tai palvelulle.
• Paranna yrityksen, brändin, tuotteen tai palvelun mielikuvaa.
• Paranna yrityksen, brändin, tuotteen tai palvelun näkyvyyttä.

Markkinointi strategiat

Neljä markkinointistrategiaa pidetään yleensä tunnettuna markkinoinnin 4 P: nä, joita vuorostaan ​​täydennetään markkinoinnin 4 C: llä.

4 markkinointia

• Tuote: Se kattaa tutkimuksen tarpeesta kattaa, markkinoiden kapealla, jolle se on tarkoitettu, tuotteen suunnitteluun ja sen pakkaukseen.
• Hinta: Siinä analysoidaan sekä asiakkaan että ostajan havaitsema arvo, vahvistettava hinta ja muoto, jossa sitä veloitetaan.
• Neliö: Se viittaa paikkaan, josta tuote voidaan ostaa joko fyysisesti tai digitaalisesti. Analysoi jakelukanavat.
• Edistäminen: Analysoi tuotteen levittämisen ja julkistamisen strategioita, mainostaen ostoksiasi. Täällä mainonta tulee esiin.

Markkinointi kattaa siis kaiken, mikä saa yrityksen parantamaan myyntiprosessia, markkinoiden ensimmäisestä tutkimuksesta aina asiakkaiden hankkimiseen ja suhteiden ylläpitoon heidän kanssaan. Olipa esimerkiksi kiitoskirje tai sähköposti sähköpostitse potentiaalisen asiakkaan kanssa tapahtuvaan ateriaan.

Katso 4 P: tä markkinoinnista

Yritykset tutkivat ympäristöä, joka ympäröi heidän projektiaan, jotta he voivat kohdata ja ennakoida sen ominaisuuksia ja kehitystä. He analysoivat nykytilanteen kyseisen markkinointiympäristön perusteella, ja yritys on suuntautunut tavoitteisiinsa. Tätä varten on erittäin tärkeää toteuttaa markkinointisuunnitelma, joka on yksi yrityksen liiketoimintasuunnitelman tärkeimmistä osista.

4 C: n markkinointi

Kuluttajatrendien ja uusien sosiaalisen viestinnän kanavien kehitys on tuonut mukanaan muutoksen perustoissa, joihin yritysten tänään toteuttamat markkinointistrategiat rakentuvat.

Sen tavoitteena on saada kuluttaja tuntemaan, että brändi kuuntelee häntä ja ymmärtää häntä, joka tarjoaa heille kaikki mahdolliset palvelut niin, että heidän ostokokemuksensa on yksinkertainen, mukava ja nopea ja että heidän suhteensa siihen on läheinen ja luonnollinen.

4 C: n markkinointi on seuraava:

• Kuluttaja
• Viestintä
• Sopivuus
• Kustannus

Katso markkinoinnin 4 C: tä

Markkinoinnin alkuperä

Seuraavassa artikkelissa on lisätietoja markkinoinnin alkuperästä ja sen lähestymistavoista ajan myötä. Alla tehdään kuitenkin pieni yhteenveto markkinoinnin alkuperästä.

Katso markkinointihistoria

Markkinoinnin strategia ja tekniikat menevät ajassa taaksepäin, ollessaan yhtä vanhoja kuin itse sivilisaatio. Ne käynnistettiin silloin, kun kauppias tai yrityksen omistaja halusi myydä enemmän kuin kilpailunsa tai tavoittaa enemmän potentiaalisia asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneita tuotteestaan ​​tai palvelustaan.

Markkinointi kuitenkin kehittyi ja mikä tärkeintä, ammattimaiseksi kehittyi teollisen vallankumouksen tullessa 1700-luvulle. Joukkotuotanto ja kilpailulakien hyväksyminen loivat tarpeen erottautua muista kilpailijoista, jotka valmistivat täsmälleen samaa tuotetta.

"Kulutus on kaiken tuotannon ainoa päämäärä ja tarkoitus, ja tuottajan etuja tulisi palvella vain siinä määrin kuin on tarpeen kuluttajan aikomusten edistämiseksi", on Adam Smithin 1700-luvulla kirjoittama lausunto, joka on lähellä maallikkoa perustan nykyaikaiselle markkinointikonseptille. Tästä seuraa ajatus, että jokaisen valmistajan tärkein motivaatio tai huolenaihe pyörii kuluttajan toiveiden ja tarpeiden ympärillä.

Se olisi 1900-luvun alussa, erityisesti vuonna 1902, jolloin professori Jones Michiganin yliopistosta käytti ensimmäistä kertaa termiä "markkinointi". Muutama vuosi myöhemmin kurinalaisuus kasvoi, kunnes se saavutti itsenäisyytensä ja itsenäisyytensä vuonna 1911. Pian sen jälkeen, vuonna 1914, Lewis Weld toi esiin ensimmäisen markkinoinnin tieteellisen tutkimuksen. Vain vuotta myöhemmin Arch Wilkinson Shaw julkaisi ensimmäisen markkinointikirjan.

On myös tärkeää korostaa sen alkuperäisen määritelmän historiallisen alkuperän lisäksi. Tuolloin markkinointi oli vastuussa kahdesta asiasta: tuotannosta ja tuotteesta. Ja ottaen tämän huomioon, hän yritti tehdä jakelusta mahdollisimman tehokasta. Samoin markkinointi rajoittui kaupalliseen toimintaan voiton saamiseksi. Myöhemmin tieteenala laajeni muihin spektreihin, kuten voittoa tavoittelemattomiin järjestöihin, säätiöihin tai jopa politiikkaan.

Erilaiset markkinoinnin määritelmät

Markkinointi tai markkinointi on hyvin laaja käsite, jossa kaikki asiantuntijat ottavat vivahteita aikaisemmista määritelmistä. Tässä näemme yleisimmät:

• AMA (American Marketing Association): Se on yrityksen ja joukon prosesseja luoda, viestiä ja tuottaa arvoa asiakkaille ja heidän suhteilleen tavalla, joka hyödyttää yritystä ja sen yleisöä.
• Santesmases: Se on tapa suunnitella ja toteuttaa vaihto-suhde, jotta se olisi tyydyttävä väliintulijoille ja yhteiskunnalle kehittämällä, arvostamalla ja edistämällä toisen osapuolen tavaroita, palveluja tai ideoita, joita toinen osapuoli osa tarvitsee.
• Philip Kotler: Se on sosiaalinen ja hallinnollinen prosessi, jonka avulla ryhmät ja yksilöt saavat tarvitsemansa ja haluamansa luomalla, tarjoamalla ja vaihtamalla arvokkaita tuotteita ikäisensä kanssa.

Katso kaikki markkinointiin liittyvät taloudelliset termit markkinointisanakirjastamme.