Liikelahjat ovat yksi nähtävyyksistä, joita asiakkaat etsivät ja jotka joskus kannustavat heitä ostamaan tuotteen tai pysymään uskollisina tuotemerkille.
Liikelahjat, kauppatavara, myynninedistämistuotteet tai myynninedistämislahjat. Olet varmasti nähnyt tai kuullut niitä joskus. Ei vain tapahtumissa, mutta joskus oston jälkeen yritykset luovuttavat tuotteita tai tarjoavat alennuksia seuraavalle kerralle. Ei ole outoa, että joka kerta kun kuulet tai näet sen useammin. Tilastot tukevat sitä. CNMC: n tarjoamien tilastojen ansiosta olemme nähneet, kuinka lahjatavarat sähköisen kaupankäynnin kautta ovat kasvaneet paljon viime vuosina.
Perustavoite on kuitenkin aina sama: että asiakas valitsee sinut.
Tee todellinen vaikutus liikelahjoilla
Se ei ole minkään arvoinen, asiakkaat ovat kriittisempiä, vertailevat enemmän ja tekevät markkinatutkimuksia sen perusteella, mitä he tietävät tuotteista tai tuotemerkeistä. Kynän, sytyttimen tai alennuskupongin antaminen yli 50 euron ostoksille ei enää riitä. Sinun on tarjottava jotain muuta, se ei ole enää vaikuttava, koska melkein kaikki tekevät. Sinun on kiinnitettävä asiakkaan huomio ja tyydytettävä heitä. Oletko varma, että asiakkaasi haluaa esityslistan tai taskulampun? Etsi jotain, mitä asiakkaasi voi käyttää ja jolla on myös muotoilu, joka kannustaa heitä paitsi käyttämään sitä myös tuntemaan itsensä osana tuotemerkkiä. Anna lahjan käyttämisen saada sinut tuntemaan ylpeä. Se ei ole helppoa, tiedän, mutta jos se olisi helppoa, kaikki tekisivät sen. Siitä kilpailu on kyse.
Kun asiakas käyttää yrityslahjaa, hän saa sinut mainostamaan sen lisäksi, että hän tuntee olevansa osa tuotemerkkiä tai muistaa sinut. Kynä, joka epäonnistuu, ei ole sama kuin kynä, joka toimii erittäin hyvin ja herättää huomiota. Varmasti on enemmän ihmisiä, jotka pyytävät häntä. Sillä hetkellä tuotemerkin, yrityksen, tuotteen nimi tulee esiin. On mahdollista, että tämä on keskustelun alku ostoksesta, jonka teit sinä iltapäivänä, kun etsit matkapuhelinkoteloa.
Älä keskity lahjan arvoon. Ilmeisesti se kutsuu enemmän televisioksi kuin sateenvarjoksi, mutta kyse on kannattavuudesta. Tärkeintä on, että se on alkuperäinen. Voit aina kysyä itseltäsi, mitä olet ollut, olet ja tule olemaan muiden tuotemerkkien asiakas: minkä lahjan haluaisin heidän tekevän minulle? Saatat olla innostuneempi alkuperäisestä yksityiskohdasta kuin arvokkaammasta. Ajattele lause, viesti, jonka haluat välittää. Ajattele myös sitä, minkä tyyppinen asiakas sinulla on ja mitä he ostavat, sitä parempi, jos se täydentää heidän ostoaan.
Liikelahjat eivät korvaa tuotetta tai palvelua
Tietenkin, ja tämä on sanottava myös, jos joudut tarjoamaan television lahjana houkutellaksesi asiakkaita, sinulla on brändinä ongelma. Asiakkaiden on haluttava ostaa sinulta, vaikka et antaisi lahjoja, heidän on haluttava olla osa tuotemerkkiä ja luottaa siihen riippumatta siitä, annatko mitään. Siksi yrityslahjat eivät ole korvike, vaan niiden on oltava täydennysosa. Jotain, joka lisää olemassa olevaan.
Minun näkökulmastani en antaisi yrityslahjoja saadaksesi lisää myyntiä, tekisin sen säilyttääkseni jo olemassa olevat asiakkaat. Kiitos luottamuksesta tuotteeseeni, palveluuni ja huomiooni. Se on palkinto luottamuksesta, ei tekosyy myydä sinulle mitään.