Sähköinen pankkitoiminta - mikä se on, määritelmä ja käsite

Sähköinen pankkitoiminta on virtuaalinen alusta, jonka rahoituslaitokset toteuttavat asiakkailleen.

Ajatuksena on, että ihmiset käyttävät elektronisia laitteitaan (mm. Matkapuhelimia, tabletteja, tietokoneita) fyysisen yhteydenoton sijasta. Toisin sanoen tavoitteena on, että he voivat suorittaa erilaisia ​​toimintoja etänä ja automaattisesti.

Yleisimpiä toimintamuotoja, jotka ovat käytettävissä tällä tavalla, ovat muun muassa saldotarkistus, rahansiirrot, palvelujen maksaminen.

Kolme sähköiseen pankkiin liittyvää käsitettä

On tärkeää erottaa kolme sähköiseen pankkitoimintaan liittyvää käsitettä:

• Sähköinen pankkitoiminta: Se viittaa kaikenlaisiin sähköisiin palveluihin. Tämä sisältää laajemmassa mielessä pankkiautomaatit. Jotkut jopa harkitsevat puhelimitse annettavaa hoitoa.
• Verkko- tai verkkopankki: Se sisältää kaikki tapahtumat, jotka voidaan suorittaa tietokoneelta tai mobiililaitteelta Internet-yhteyden avulla.
• Virtuaalipankki: Virtuaalipankki on pankki, jolla ei ole toimistoa. Se sekoitetaan sähköiseen pankkitoimintaan, mutta se ei ole oikea termi, jos haluamme viitata esimerkiksi pankkisiirtoihin, jotka voidaan lähettää älypuhelimesta.

Sähköisen pankkipalvelun edut ja haitat

Sähköisen pankkipalvelun etuja ovat:

• Antaa asiakkaiden suorittaa maksutapahtumat nopeasti. Näin säästät aikaa ja matkakustannuksia.
• Toiminnan mukavuus on mistä tahansa.
• Vähemmän ihmisten odotetaan ottavan yhteyttä pankkiin sähköisen pankkitoiminnan lisääntyessä. Tästä johtuen kasvotusten-modaalisuuden tulisi olla ketterämpää.
• Vältä käteisen käytön riski (muun muassa varkaus, menetys). Mikä merkitsee suurempaa turvallisuutta.
• Lisäksi se antaa asiakkaille mahdollisuuden hallita tyhjentävämmin tilejään.

On kuitenkin myös joitain haittoja:

• Markkinoille pääsyn esteet ovat suuret tietyillä markkinasegmenteillä, kuten vanhuksilla tai ilman verkkoyhteyttä. Tämä on erityisen tärkeää kehitysmaissa, joissa Internetin levinneisyys on suhteellisen vähäistä.
• Joillakin käyttäjillä on aina tietty epäluottamus tietojensa turvallisuuteen, kun he jakavat sitä verkossa.
• Monia yksilöityjä palveluja, esimerkiksi taloudellisen neuvonnan osalta, ei voida vielä tarjota sähköisesti.
• Sama turvallisuus, joka estää varkauksia, luo mahdollisuuden hakata.
• Ensimmäisen haitan mukaisesti sähköisen pankkipalvelun tarjoamista mahdollisuuksista on enemmän väärää tietoa.