Kohdeyleisö on joukko kuluttajia, ihanteellisia asiakkaita tai ostajia, jotka yritys ohjaa tavoitellakseen heitä tietyllä tuotteella tai palvelulla.
Eli kohdeyleisö on kuka tahansa, jolla voi olla tarvetta yrityksen tarjoamalle tuotteelle tai palvelulle.
Tuotteen kohdeyleisön määrittäminen on avain ehdotetun ehdotuksen kannattavuuteen ja onnistumiseen. Yrityksen on tunnistettava, ketkä ovat palvelujensa potentiaalisia kuluttajia, jotta voidaan määritellä kyseiselle sektorille suunnatut strategiat ja niiden toteutus.
Tekijät kohdeyleisön tunnistamiseksi
Tuotteen, joka on tarkoitettu tarjottavaksi tietylle sektorille, lisäksi on hyödyllistä tuntea heidän maunsa ja toiveensa, jotta siihen päästään asiaankuuluvien ja mielenkiintoisten viestien kautta, jotka herättävät uteliaisuutta ja vetovoimaa. Niiden tunnistamiseksi on useita tekijöitä, nämä ovat tärkeimmät:
- Demografiset ominaisuudet: Se voi olla ikä, ostovoima, sukupuoli, kulttuuri tai uskonto.
- Maantieteellinen alue: Se reagoi alueisiin, joilla asut tai ostat tuotteita. Maantieteellistä aluetta kutsutaan yleensä kaupungeiksi, kaupungeiksi, alueiksi tai maiksi.
- Kuluttajien käyttäytyminen: Kyse on lopullisesta ihanteesta, jolla kuluttaja ostaa, sekä ostoprosessista, jonka hän suorittaa. Riippuen tietyistä tekijöistä, kuten itsetunto tai se, mitä aiot heijastaa yhteiskunnalle, sitä hallitsevat yksi tai toinen tuote.
- Psykologiset piirteet: Se viittaa ryhmään kuulumiseen, makuun, mieltymyksiin, persoonallisuuteen tai erilaisiin elämäntapoihin.
- Taloudelliset tekijät: Tulotaso, sopimustyyppi, säästäjä tai kuluttajaprofiili.
Esimerkki joistakin tekijöistä
Seuraavassa on joitain esimerkkejä kohderyhmän valitsemisesta:
- Sukupuoli: On tuotteita, jotka on suunnattu tiettyyn sukupuoleen, ja on tarpeen suorittaa edellinen segmentointi. Esimerkiksi: naisten hajuvedet. Vaikka monet tuotteet pyrkivät molempien sukupuolten tasa-arvoon, jotkut soveltavat tätä eroa ottaen huomioon tuotteiden tai palvelujen ominaisuudet.
- Ostovoima: Se on toinen tekijä, joka otetaan huomioon ja tutkitaan tavattaessa kohdeyleisöä. Yrityksillä on oltava selkeä käsitys kohdistamansa kuluttajan taloudellisesta tasosta varmistaakseen, että ne voivat ostaa tuottamiaan tuotteita.
- Ikä: Se on yleensä jaettu tiettyihin alueisiin, esimerkiksi 12-18 murrosikään. Useita vaiheita on eriytetty koko elämän ajan. Tiettyjen alojen tietämys ja käytäntö otetaan huomioon ikä huomioon ottaen. Esimerkiksi: nuorilla on edistyneempi käytännön kokemus uudesta tekniikasta kuin vanhuksilla.
Kohderyhmän tuntemisen tärkeys
Kohderyhmän tunteminen voi lisätä myyntiä yrityksessä. Tässä on joitain syitä, miksi on hyödyllistä tunnistaa se:
- Liiketoiminnan strateginen selkeys: Tehokkaiden strategioiden luomiseksi yksi tunnetuista tekijöistä on kuluttaja tai ihmiset, jotka saattavat olla kiinnostuneita tietystä tuotteesta. Potentiaalisten kuluttajien perusteellinen tutkimus paljastaa, mitä voidaan tehdä kohdentaakseen heidät tehokkaammin.
- Resurssien ja kustannusten optimointi: Markkinointikampanjoille ja viestintästrategioille on budjetit. Jos yleisön profiili tunnetaan hyvin määritellyllä tavalla, se antaa meille mahdollisuuden tietää, mihin sijoittaa rahat ja mitä toimia on vältettävä sellaisten kustannusten varalta, jotka eivät ole hyödyllisiä.
- Paranna ryhmätyötä: Yritys koostuu useista osastoista, jos kaikki tietävät potentiaalisesta kuluttajasta ja ymmärtävät sen, se helpottaa yhteenkuuluvuutta ja keskittää tavoitteet tietyn tyyppiseen asiakastyyppiin, jolle yritys on suunnattu.
Kohdeyleisön ja kohdemarkkinoiden suhde
Termit kohdemarkkinat ja kohdeyleisö liittyvät toisiinsa, mutta ne eroavat toisistaan sovelluksessaan. Yrityksen kohdemarkkinat voivat olla myös sen kohdeyleisö, mutta näin ei aina ole.
Liikemaailman asiantuntijat Philip Kotler ja Gary Armstrong huomauttavat, että kohdemarkkinat ovat joukko ihmisiä, joilla on yhteisiä tarpeita tai ominaisuuksia, joita yritys päättää palvella. Nämä henkilöt ovat yleensä tuotteen loppukäyttäjiä.
Toisaalta asiantuntija Tom Duncan määrittelee kohdeyleisön "ryhmäksi, jolla on suuret mahdollisuudet vastata positiivisesti tuotemerkin viestiin". Nämä ihmiset ovat viestin kohdeyleisö.
Kohdemarkkinat vaikuttavat ja vaikuttavat yrityksen yleiseen markkinastrategiaan. Kohdeyleisöt liitetään tiettyyn viestiin.
Markkinatutkimus
