Suostuttelu on teko tai toiminta, jolla joku vakuutetaan jostakin erityisestä. Joku vakuuttava on henkilö, joka hallitsee tämän puolen ja joka onnistuu suostuttelemaan toisen henkilön tehokkaasti.
Monet sanovat, että suostuttelu on taidetta. Ja se, että vakuuttava saada joku muuttamaan mieltään tai tietystä aiheesta, ei ole niin yksinkertaista.
Suostuttelun tarkoituksena on vaikuttaa ihmiseen ja tehdä selväksi ensinnäkin olemassa olevat aikomukset. Esimerkiksi suostuttelun käyttäminen myyntitapahtumassa tavoitteenaan saada joku ostamaan tarjottava tuote.
Suostuttelu on käsite, joka liittyy moniin myyntiin ja tavoitteiden saavuttamiseen liittyviin elementteihin, kuten copywriting, mainonta tai myyntiprosessi.
Monet näiden ammattien ammattilaiset ovat perehtyneitä ja suostuttelevia. Varsinkin sanallisen ja sanattoman viestinnän kautta.
Kaikki laskee ehdotettujen tavoitteiden saavuttamiseksi ja käyttäjän mielipiteen muuttamiseksi.
Toinen tärkeä ala, jolla myös suostuttelua käytetään, on politiikka. On vain tarpeen kuunnella puheenvuoroja ja mielenosoituksia, jotka poliitikot valmistautuvat ymmärtämään, että heidän suurin vaatimuksensa on saada heidät äänestämään.
Ominaisuudet ihmisistä, jotka käyttävät suostuttelua säännöllisesti
Nämä ovat kaikkien niiden pääpiirteet, jotka yleensä käyttävät suostuttelua saavuttaakseen joukon tavoitteita:
- Turvallisuus: Vakuuttavan henkilön on osoitettava itsevarmuutta ja voimaa väitteissään. Mikä tahansa epäröinti voi saada tämän vakuuttavan altistumisen vastaanottajan epäröimään eikä saavuttamaan toivottuja alkuvaikutuksia.
- Kuuntelun helppous: Suostuttelemiseksi sinun on kuunneltava, ei määrättävä, mutta sinun on vakuutettava. Suostuttelua käyttävä henkilö kuuntelee aina tarkkaan ja puuttuu sitten kiistattomiin argumentteihinsa.
- Sujuva viestintä: Puheen helppous on kiistaton tällaisissa tapauksissa. Kyky kommunikoida ketterällä ja tehokkaalla tavalla on erittäin tärkeää.
- Huumorintaju: Suostuttelu ja vakuuttaminen ei ole helppoa. Joten hyvällä tuulella kohtaaminen vaikeissa tilanteissa prosessin aikana on erittäin hyödyllistä.
- Psykologia: Ihmisen mielen ymmärtämisen helppous, empaattinen oleminen ja työskenteleminen sellaisten näkökohtien kuin emotionaalisen älykkyyden suhteen, auttavat suostuttelua tehokkaasti.
Esimerkkejä suostuttelusta
Tässä on joitain havainnollistavia esimerkkejä suostuttelusta:
- Tekstinkirjoittaja, joka saa vakuuttavien tekstiensä ansiosta, että käyttäjä napsauttaa sisältöä ja kääntyy ostokseksi.
- Poliitikko, joka saa puheensa kautta äänestäjiensä lisääntyvän ja ihmiset liittyvät hänen puolueeseensa.
- Tietosanakirjojen myyjä, joka vierailee kylmällä ovella ja onnistuu saamaan ihmiset vakuuttamaan tuotteittensa eduista virallisen myynnin.