Viestintäprosessi tapahtuu lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Ensimmäinen lähettää viestin, joka on suunnattu toiseen, ja se suoritetaan tietyn kanavan kautta.
Viestintäprosessi tapahtuu lähettäjän ja vastaanottajan välillä, mutta tätä varten on tärkeää pitää mielessä, että mukana on joukko tärkeitä elementtejä. Kun haluat antaa viestin, on välttämätöntä, että tässä viestintäprosessissa on vähintään kaksi henkilöä.
Kanava, käytettävät koodit, molempien aiheiden välinen palaute muiden elementtien joukossa on myös otettava huomioon.
Viestintäprosessin elementit
Nämä ovat olennaisia elementtejä viestintäprosessissa:
- Lähetin: Tämä aihe on välttämätön, koska se on vastuussa viestin lähettämisestä tavoitteenaan saavuttaa vastaanottaja selkeällä, ytimekkäällä ja tehokkaalla tavalla. Tämä viesti voi olla yksi tai useampi vastaanottaja.
- Viesti: Toinen kiistaton elementti, koska viesti on se, jonka haluat tehdä ilmeiseksi. Juuri tämä sisältö on kehitettävä niin, että se vaikuttaa vastaanottimeen. Sinun on pidettävä huolta sen ominaisuuksista ja siitä, että se on selkeä ja lähellä, koska vastaanottimen on ymmärrettävä se helposti.
- Koodaus: Liikkeeseenlaskija suorittaa prosessin konfiguroidessaan sanomaa, valitsemalla sopivimman kanavan ja valmistellakseen lähetettävän sisällön. Kaikki tämä vastaa liikkeeseenlaskijan aihetta.
- Kanava: Se on keino, jolla viesti saapuu vastaanottimeen. Voit valita muun muassa kirjeet, sosiaaliset verkostot, radion, aikakauslehdet, television. Viime kädessä on kyse sopivimman kanavan valitsemisesta, jotta lähetettävä viesti saapuu taattuina tehokkaan kanavan kautta.
- Dekoodaus: Tämä prosessi on vastaanottajan vastuulla. Täällä hän vastaa viestin ymmärtämisestä ja sen ymmärtämisestä, jonka hän on saanut.
Kaiken tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen on tavallista, että tapahtuu palauteprosessi, jossa vastaanottaja, tässä tapauksessa vastaanottaja, voi kommentoida tai vastata mihin tahansa muuhun viestiin vastauksena lähettäjälle.
Tässä tapauksessa rooleja muutettaisiin, mutta menettely olisi sama.
On joitain elementtejä, jotka voivat estää viestintäprosessin sujuvan ja tehokkaan. Tämä koskee melua. Se voi tapahtua, jos viesti ei ole kunnolla valmisteltu, jos valittu kanava ei ole sopivin tai jos vastaanotin ei pysty ymmärtämään vastaanottamiaan koodeja ja sisältöä.
Jos tämä ongelma ilmenee, viestintäprosessia ei suoriteta optimaalisesti, joten on tarpeen arvioida sen epäonnistuminen ja suorittaa huolellisempi ja tehokkaampi viestintäprosessi huolehtimalla jokaisesta elementistä, joka puuttuu yksityiskohtaisesti.