Protokolla on joukko sääntöjä, jotka joko säännön tai tapan mukaan vahvistetaan virallisille tai juhlallisille teoille, seremonioille ja muille tapahtumille.
Protokolla on siis ohjeet tai suositukset, joita virallisessa tapahtumassa olevien osallistujien on noudatettava.
Toisin sanoen asetus, jota perimien tai sopimuksen mukaan avustajien on noudatettava. Käsite puolestaan voi viitata vakiintuneeseen asetukseen toimimaan vakiintuneessa menettelyssä. Toisin sanoen asiakirja, joka kerää käyttäytymisen ja toimet, jotka on suoritettava tietyissä tilanteissa.
Siksi voimme puhua protokollasta kahdessa mielessä: onko kyseessä sosiaalinen tapahtuma vai menettely, jossa on noudatettava sarjaa sääntöjä.
Protokollatyypit
Kun puhumme protokollasta, tarkoitamme käsitettä, jolla on useita merkityksiä. Viittauksistasi riippuen on käytettävä erityyppisiä protokollia.
Tässä mielessä nykyisten protokollatyyppien joukosta voimme korostaa seuraavaa:
- Sosiaalinen protokolla: Joukko normeja, jotka perinteisesti luovat käyttäytymisen sosiaalisissa tapahtumissa.
- Virallinen pöytäkirja: Yleisin. Tätä käytetään yleensä, kun puhumme diplomaattisista toimista muun muassa kuninkaiden, hallituksen presidenttien kanssa.
- Yrityksen protokolla: Normien joukko, joka vahvistaa säännöt yrityksessä oleskelusta.
- Diplomaattinen pöytäkirja: Hyvin samanlainen kuin virallinen protokolla. Se viittaa sääntöihin, joita on sovellettava diplomaattisissa toimissa.
Vaikka nämä ovat tärkeimpiä, on olemassa toinen sarja protokollatyyppejä, jotka voimme mainita.
Näitä ovat muun muassa urheilupöytäkirja, palopöytäkirja, maanjäristyspöytäkirja, yliopiston pöytäkirja, kirkollinen pöytäkirja, sotilasprotokolla.
Protokollaesimerkki
Päivittäin on monia tilanteita, joissa protokolla on hyvin läsnä.
Seuraavaksi esittelemme erilaisia tilanteita, jotka protokollan soveltamistilanteessa auttavat meitä ymmärtämään käsitteen paremmin.
Tapahtumassa, johon valtion viranomaiset osallistuvat, he antavat kirjeen, jossa jokaiselle osallistujalle ilmoitetaan läsnäolosäännöistä, aikatauluista, pukukoodista ja kyseisen tapahtuman ajoituksesta. Tässä asiakirjassa määritetään koko tapahtuman ajan noudatettava protokolla.
Voimme löytää pöytäkirjan myös menettelytilanteista ennen poliisin kaltaisia tapahtumia. Kun sieppaa ja on tarpeen neuvotella sieppaajan kanssa, poliisi, kuten muissakin tapauksissa, on laatinut pöytäkirjan, jossa vahvistetaan noudatettavat säännöt sekä kaikki vaiheet poliisin oikean toiminnan takaamiseksi.
Toinen selkeä esimerkki protokollasta löytyy yrityksen protokollista. Kun yrityksessä tapahtuu odottamaton tapahtuma, joka vaatii direktiivin välitöntä toimintaa, se on laatinut protokollan, joka kertoo vaiheet, joita yrityksen jäsenten on noudatettava, ja miten se tehdään.
Lopuksi toinen paikka, josta voimme löytää pöytäkirjan, on tapahtumissa, kuten kirkollisissa tai yliopistotapahtumissa. Nämä seuraavat yleensä järjestystä, joka on merkitty vakiintuneella protokollalla, jota on noudatettava. Kunnioittaen aina perinteitä, jotka aikaisemmat sukupolvet ovat perustaneet.
