Yritysten digitaaliset muutosprosessit onnistuvat vain, jos ne toteutetaan yksimielisesti työntekijöiden kanssa ja jos heillä on tarvittavat resurssit ja valmiudet sopeutua uuteen ympäristöön.
Tanskassa vuonna 1932 perustettu LEGO vietti 70 vuotta muovilelujen valmistuksessa. Vuodesta 2001 lähtien se kärsi kriisistä, joka aiheutti tehtaiden sulkemisen ja tuhansia lomautuksia. Mutta Lego osasi keksiä itsensä uudelleen sitoutumalla digitaaliseen maailmaan, laajentumalla audiovisuaalimarkkinoille ja luomalla uuden suhteen asiakkaisiin. Nykyään Lego on yksi parhaiten arvostetuista tuotemerkeistä maailmassa ja esimerkki siitä, kuinka digitaalinen muutos pystyy käynnistämään perinteisen liiketoiminnan uudelleen.
Espanjassa digitaalisen muutoksen alalla on tapahtunut merkittäviä edistysaskeleita. Tilastokeskuksen mukaan 99,1 prosentilla espanjalaisista yrityksistä on tietokoneita; 98,4% Internetistä ja 77,5% verkkosivustolta. Alle 20% yrityksistä myy kuitenkin verkossa, ja kehittyneiden tekniikoiden, kuten Big Data, käyttö ei ylitä 9%.
On tärkeää pitää mielessä, että yrityksen digitalisointi ei ole sitä, että sillä on tilejä sosiaalisissa verkostoissa tai se alkaa myydä verkossa, vaan että sen järjestelmät, prosessit ja menettelyt on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille, työntekijöille, toimittajille ja yhteistyökumppaneille kaikenlaisia uusi kokemus tekniikan avulla (Internet, mobiililaitteet, hologrammit, 3D-tulostus jne.). Ja nämä muutosprosessit onnistuvat vain niissä yrityksissä, joiden inhimillisellä pääomalla on tarvittavat resurssit ja valmiudet sopeutua uuteen ympäristöön.
Vaikutukset työllisyyteen
Tämän ilmiön vaikutuksista työllisyyteen käydään yhä enemmän keskustelua. Luomalla vai tuhoako digitaalinen muutos työpaikkoja? Davos-foorumin arvioiden mukaan seitsemän miljoonaa työpaikkaa poistuu maailmanlaajuisesti vuoteen 2020 mennessä, mutta Euroopan unioni odottaa 900 000 uuden työpaikan syntyvän digitaalitalouteen samana aikana. Mikä näistä ennusteista on oikea? Molemmat ovat todennäköisesti oikeita, kaikki riippuu siitä näkökulmasta, josta katsot sitä.
Todellisuus on, että kuten teollisen vallankumouksen tapaan, digitaalinen muutos tuhoaa vanhentuneet työpaikat (hallinnolliset tehtävät, kokoonpanolinjat, kuljetus jne.) Ja luo samalla uusia työmahdollisuuksia (sähköinen kaupankäynti, tietojen analysointi, asiakkaiden seuranta jne.). Älkäämme unohtako, että Espanjassa on korkeasta työttömyydestä huolimatta tuhansia työpaikkoja, jotka eivät kuulu ammattitaitoisten profiilien puutteen takia. Tässä mielessä digitaalinen muutos helpottaa siirtymistä vanhasta taloudesta uuteen talouteen työmarkkinoilla.
Tämän siirtymän onnistuminen riippuu sekä yritysten että ammattilaisten suhtautumisesta digitaaliseen muutokseen. Yhtäältä yritysten on pyrittävä soveltamaan innovaatioita ja tekniikkaa tuotteissaan ja palveluissaan. Tämä edellyttää työvoiman kanssa sovittua digitaalista muutosstrategiaa, jota ei pelkästään johto tai erityinen osasto ohjaa.
On myös investoitava digitaalisiin ja sisäisiin viestintävälineisiin (joita ANCED-yhdistyksen mukaan 37% yrityksistä ei tee) sekä tarjottava ICT-koulutusta työntekijöille (70%: sta organisaatioista puuttuu). Lopuksi, inhimillisten voimavarojen näkökulmasta yritysten, jotka haluavat menestyä digitaalisessa taloudessa, on suunniteltava "työnantajabrändi" -strategia houkutellakseen houkuttelijoita sen lisäksi, että edistetään tulospainotteista työtä kaavoilla, kuten etätyö tai joustavat työajat.
Ammattilaisten on puolestaan ymmärrettävä digitaalinen muutos mahdollisuutena, ei uhkana. Tämä edellyttää poistumista mukavuusalueelta ja aktiivista uran hallintaa, oppimalla tietotekniikan taitoja, jotka tekevät heistä osaamistyöntekijöitä, ja kehittämällä taitoja, joiden avulla he voivat sopeutua erilaisiin tehtäviin koko elämänsä ajan (tiimityö, ajan hallinta, johtajuus jne.). Lopuksi, samalla kun yritykset yrittävät houkutella kykyjä, ammattilaisten on käytettävä "henkilökohtaisen tuotemerkin" tekniikoita saadakseen profiilinsa houkuttelevammaksi.
Digitaalinen muutos on prosessi, joka vaikuttaa kaikkiin elämän osa-alueisiin: työ, vapaa-aika, terveys, koulutus, kuljetus jne. Liike- ja työelämässä sen vaikutukset näkyvät yhä selvemmin. Huolimatta huomattavasta viivästyksestä, jolla käytämme tätä prosessia Espanjassa, se on ilmiö, jota ei voida pysäyttää tai kumota, joten on kätevää jättää taakseen pelko ja vastarinta muutosten hyväksymiseksi ja hyödyntää sen tarjoamia upeita mahdollisuuksia. .
Näet lisää tällaisia artikkeleita OneMagazine.