Kohderyhmä tai kutsutaan myös keskusteluryhmäksi, on tekniikka, jota käytetään keräämään mielipiteitä tietystä aiheesta, ja sitä käytetään laajasti markkinatutkimuksissa.
Tästä menetelmästä on tullut olennainen osa markkinatutkimuksia suoritettaessa. Sitä käytetään tietoisuuteen tietystä ryhmästä, joka on aiemmin valittu kommentoimaan tuotetta, palvelua, brändiä, mainoskampanjaa muun muassa.
Joten mikä on kohderyhmä? Se on edustava ryhmä, ja tavoitteena on testata ja käyttää näitä mielipiteitä prosessien, tuotteiden parantamiseksi, mainosviestien muokkaamiseksi muun muassa.
Kohdistusryhmän luomisen vaiheet
Nämä ovat tärkeimmät suoritettavat vaiheet:
- Ensimmäinen asia on määritellä tavoitteet ja väitteet, jotka haluat saavuttaa luodessasi tämän tyyppistä ryhmää. Jos tarvitaan esimerkiksi tuotemerkin testi, tuotteen käyttö tai esimerkiksi mainoskampanjan mielipide.
- Kun tavoitteet ovat selvät, on tärkeää valmistella tiedot ja ryhmälle esitettävät kysymykset. Sinun on esitettävä kysymyksiä, jotka liittyvät ehdotettuihin tavoitteisiin.
- On tarpeen määrittää aika, jonka ryhmäistunto kestää. Tämä menetelmä kestää tavallisesti 1–3 tuntia.
- Kun nämä vaiheet on suoritettu, on aika valita osallistujat, jotka osallistuvat kyseiseen istuntoon. Normaalisti se tehdään yleensä henkilökohtaisesti, vaikka on myös ollut tapauksia, jotka on toteutettu Internetin välityksellä, vaikka toteutus onkin joustavampaa siitä, että käyttäjät voivat osallistua mistä tahansa, toteutus on monimutkaisempi.
- Sinun on löydettävä mukava, tilava paikka, jonka avulla koko ryhmä voi keskittyä harjoitteluun. Kokoushuone, tilava toimisto, voivat olla esimerkkejä täydellisistä paikoista tämän istunnon suorittamiseksi.
- Osallistujille on ilmoitettava kaikesta etukäteen, joten on hyvä lähettää heille ennakkotietoja. Ei olisi väärin lisätä yhteenvetoesite, joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot, jotta olisit ajan tasalla kaikesta.
- Moderaattoria tarvitaan koko prosessin koordinoimiseksi ja osallistumiseksi ryhmän kanssa sen varmistamiseksi, että kaikki osallistuvat siihen, että hallitsemattomia asenteita ei ole ja että kaikki tehdään normaalisti.
- On välttämätöntä tallentaa keskustelu tallentimen ja myös videokameran avulla, jotta kaikki yksityiskohdat voidaan myöhemmin arvioida. Tämä auttaa analysoimaan ryhmäistunnon eleitä, mielipiteitä ja tietoja.
- Tämän käytännön päättymisen jälkeen on aika analysoida tietoja ja arvioida osallistujien tapahtumia. On aika istua alas ja ottaa huomioon osallistujien osallistuminen ja heidän tuomansa arvo.
- Tutkittuaan nämä tiedot voidaan tehdä muutoksia, suunnitelmia tai strategioita tarvittavien tarpeiden mukaan ottaen huomioon tuotemerkin yleisön edustavan segmentin ilmaisemat mielipiteet.
Yritys voi saada monia etuja tämäntyyppisen aloitteen toteuttamisesta, minkä vuoksi yhä useammat yritykset antavat sille enemmän merkitystä.